Las redes sociales son una extensión virtual de nuestra vida ya que ahí compartimos los sucesos importantes que nos pasan. Pero cuando alguien fallece, ¿qué sucede con sus perfiles?
La mayoría de redes sociales han desarrollado políticas específicas para abordar el delicado tema de los perfiles pertenecientes a usuarios fallecidos. Estas normativas varían entre plataformas, ofreciendo opciones que van desde la conversión del perfil en un memorial hasta la posibilidad de eliminarlo, siempre buscando respetar la voluntad del usuario y sus seres queridos.
Igualmente, es importante considerar que todas disposiciones que realice un usuario sobre sus perfiles y la información en línea se denomina testamento digital.
Se trata de un documento que también designa a un ejecutor o heredero digital encargado de cumplir con estas instrucciones, asegurando así que la huella digital del individuo sea tratada según sus deseos.
Reportar la cuenta de Instagram de una persona fallecida
Si un usuario se encuentra con una cuenta de Instagram de una persona fallecida, es posible solicitar su transformación en un perfil conmemorativo. En caso de ser un familiar directo del difunto, existe la opción de pedirle a esta plataforma de Meta que elimine la cuenta por completo.
Cómo convertir una cuenta en conmemorativa
Para iniciar el proceso de conversión de una cuenta de Instagram en conmemorativa, es necesario establecer contacto con el soporte de Instagram. El procedimiento requiere la presentación de una prueba de fallecimiento del titular de la cuenta, la cual puede ser una nota necrológica o un artículo periodístico que certifique el deceso.
Eliminar la cuenta
Los familiares directos verificados tienen la posibilidad de solicitar la eliminación de la cuenta en Instagram de un ser querido fallecido. Para procesar una solicitud de eliminación, Instagram requiere la presentación de documentación que acredite la relación directa con el difunto.
Los documentos solicitados también incluyen el acta de nacimiento del fallecido, su certificado de defunción, o una prueba conforme a la legislación local que demuestre que el solicitante es el representante legal o heredero del fallecido.
Ya sea para hacer un perfil conmemorativo o eliminar la cuenta, el usuario interesado tiene que comunicarse directamente con el Servicio de Ayuda de Instagram.
¿Qué pasa con los perfiles de Facebook de las personas que mueren?
Esta red social de Meta cuenta con varias alternativas si alguien fallece. A continuación, las múltiples opciones:
Gestión anticipada
Los usuarios tienen la opción de decidir desde ya que desean qué suceda con su perfil una vez fallezcan. Deben seguir los siguientes pasos:
- Ir a Configuración y privacidad > Configuración > Centro de cuentas > Datos personales > Propiedad y control de la cuenta.
- En Cuentas conmemorativas, deben escoger si desean tener un perfil conmemorativo o eliminar su cuenta.
Contacto legado
Un contacto de legado es alguien seleccionado para administrar el perfil de un usuario en el caso de que este se transforme en conmemorativo. Este contacto podrá aprobar solicitudes de amistad y modificar la foto de perfil y de portada.
En la Configuración general del perfil es posible realizar los debidos ajustes para tener un contacto legado.
Perfil conmemorativo o eliminar cuenta
Similar a Instagram, los allegados a la persona fallecida tienen la posibilidad de contactar al soporte de Facebook para convertir un perfil en conmemorativo o eliminar la cuenta. Tiene que contar con la debida documentación.
¿Cómo eliminar una cuenta de WhatsApp de una persona fallecida?
WhatsApp establece que, si una cuenta no registra actividad durante cuatro meses, será eliminada de forma automática.
A pesar de la eliminación automática, la copia de seguridad local almacenada en el móvil se mantiene intacta, permitiendo la recuperación de mensajes y demás información si la cuenta se vuelve a registrar en el mismo dispositivo con la misma tarjeta SIM.
Esto significa que, aunque WhatsApp proceda a eliminar la cuenta después de la mencionada inactividad, la posibilidad de recuperar los mensajes existe si la tarjeta SIM continúa activa y se registra nuevamente el número en el correspondiente móvil.
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