Claude, la IA de Anthropic, sufrió una caída global: usuarios no podían iniciar sesión

Claude presentó fallas a nivel global tanto en su versión web como en su aplicación. Downdetector reportó miles de reportes de usuarios de países como Colombia, Argentina y México, que no pueden generar respuestas de la inteligencia artificial de Anthropic.

Hace menos de una hora, usuarios evidenciaron la aparición del mensaje “No se pudo procesar la solicitud. Puedes intentarlo de nuevo” al intentar utilizar el chatbot de inteligencia artificial.

Además, la falla afectó a usuarios con suscripción Pro y en la aplicación para macOS. El problema impidió continuar conversaciones iniciadas y procesar nuevas solicitudes. No obstante, ya los usuarios de Claude pueden volver a utilizar el servicio con normalidad en sus diferentes versiones gratuitas y pagas.

Mientras volvió a funcionar Claude, los afectados pueden haber utilizado otras plataformas de inteligencia artificial gratuitas y pagas, como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, compatibles con celulares, ordenadores o tabletas, mientras se restablece el funcionamiento de Claude.

Cuáles fueron los problemas más informados por los usuarios de Claude

La mayor parte de las incidencias se concentraron en Claude Chat, que tuvo el 41% de los problemas informados. Este apartado incluye errores al iniciar o continuar conversaciones, procesar pedidos y obtener respuestas desde la interfaz principal del asistente de inteligencia artificial.

La app de Claude representó el 33% de los avisos, mientras que Claude Code concentró el 15%. La distribución indicó que las dificultades alcanzan tanto a quienes acceden desde las aplicaciones como a usuarios de la herramienta destinada a tareas de programación.

Qu hicieron los usuarios ante las fallas de Claude

Quienes no pudieron acceder a Claude o recibieron mensajes de error tuvieron que esperar unos minutos antes de volver a enviar la solicitud y actualizar la aplicación o la página web. En este tipo de casos, es útil comprobar la conexión a internet, cerrar sesión y volver a ingresar, porque estas medidas permiten descartar problemas locales de acceso.

Las personas que utilicen Claude en tareas de trabajo o programación deben conservar copias de sus consultas y recurrir temporalmente a herramientas alternativas hasta que el servicio recupere su funcionamiento.

Cuáles herramientas reemplazan a Claude durante una falla

ChatGPT, de OpenAI, y Gemini, de Google, son dos de las principales alternativas para quienes necesitan continuar tareas de redacción, búsqueda de información, análisis de archivos o generación de código. Ambas plataformas cuentan con versiones web y aplicaciones , aunque sus funciones, límites de uso y condiciones de acceso pueden variar según el plan de cada usuario.

Para trabajos de programación, pueden utilizarse asistentes integrados en espacios de desarrollo, como GitHub Copilot, o modelos disponibles en otras plataformas de inteligencia artificial. Antes de trasladar una tarea, conviene evitar compartir información confidencial, revisar las políticas de privacidad del servicio elegido y guardar una copia de las consultas o archivos utilizados.

Para qué es útil Claude

Una vez restablecido el acceso, Claude puede usarse para redactar borradores, resumir documentos extensos, organizar ideas y revisar textos. La IA permite responder preguntas a partir de instrucciones escritas y trabajar con archivos que el usuario adjunte, según las funciones disponibles en cada versión de la plataforma.

Estas tareas pueden servir como apoyo en actividades académicas, administrativas, profesionales o personales, pero requieren revisión humana antes de usar el resultado.

Asimismo, la herramienta de Anthropic se utiliza en programación para explicar fragmentos de código, proponer correcciones, elaborar documentación técnica y ordenar pasos de trabajo. En ámbitos laborales, puede ayudar a preparar esquemas, clasificar información o producir versiones iniciales de informes.

Sin embargo, sus respuestas pueden contener errores, omitir contexto o presentar datos imprecisos. Por esa razón, es necesario verificar toda la información, contrastarla con fuentes confiables y no incluir datos privados, confidenciales o sensibles en las consultas.