Cinco habilidades clave para destacar en la era de la inteligencia artificial, según expertos

La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa del futuro: está reformulando el presente. Desde el modo en que operan las empresas hasta las tareas cotidianas de los profesionales, esta tecnología está provocando una revolución sin precedentes en el mercado laboral.

Para muchos, esto genera ansiedad; para otros, representa una oportunidad. La clave está en saber cómo adaptarse.

Robert E. Siegel, profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y autor del libro ‘The Systems Leader’, ha investigado durante más de dos décadas cómo los profesionales pueden prosperar en entornos de cambio acelerado.

Tras analizar a más de 400 líderes globales, identificó cinco hábitos fundamentales que, según su experiencia, pueden marcar la diferencia en la era de la IA.

1. Aprendizaje continuo: la única constante

La primera lección es clara, no se puede dejar de aprender. La velocidad a la que evoluciona la tecnología obliga a los trabajadores a salir de su zona de confort. “Los profesionales exitosos no solo aceptan el cambio, lo buscan activamente”, explica Siegel.

Para mantenerse vigente, recomienda tomar cursos sobre tecnologías emergentes como la IA, explorar nuevas habilidades, y conversar con colegas de diferentes generaciones. Rodearse solo de personas que piensan igual puede ser cómodo, pero limita el crecimiento.

2. Empatía y liderazgo equilibrado

En un mundo donde la IA puede tomar decisiones lógicas en segundos, las habilidades humanas se vuelven más valiosas. Entre ellas, la empatía y la capacidad de liderar con comprensión destacan como esenciales.

Siegel sugiere que los líderes del futuro deben saber cuándo exigir resultados y cuándo escuchar activamente. “No se trata de elegir entre firmeza y amabilidad. Se trata de combinar ambas”, asegura.

Comprender si un colaborador atraviesa un momento personal difícil o si sufre un desajuste con su puesto puede evitar errores costosos y mejorar el clima laboral.

3. Pensar más allá de los silos

El modelo tradicional de trabajar en departamentos aislados está perdiendo vigencia. Hoy, lo que se valora es la capacidad de comprender cómo distintas partes de una organización (o incluso distintas industrias) se conectan entre sí.

Según Siegel, pensar en términos de ecosistemas permite reducir fricciones internas, potenciar la colaboración e identificar oportunidades que de otro modo pasarían desapercibidas. “La innovación, muchas veces, no viene desde adentro, sino desde afuera de nuestros límites habituales”, enfatiza.

4. Construcción de relaciones estratégicas

Las relaciones interpersonales siguen siendo uno de los pilares del éxito profesional. Pero en un entorno tan interconectado, se necesita ir más allá de las redes tradicionales. Siegel destaca la importancia de escuchar activamente a colegas de diferentes niveles jerárquicos.

“Un ingeniero puede ver problemas que un jefe de marketing no. Y un empleado de atención al cliente puede detectar fallas antes que el CEO”, afirma. Establecer vínculos dentro y fuera de la organización permite anticiparse a errores, generar confianza y tomar mejores decisiones.

5. Abrazar el cambio, no temerle

Finalmente, el hábito más importante puede ser también el más difícil: aceptar que el cambio es la nueva normalidad. “No sobrevivirán los más experimentados, sino los más flexibles”, advierte el experto.

La IA no es una amenaza, sino una herramienta. Pero para aprovecharla, hay que estar dispuesto a hacer las cosas de forma distinta. Adaptarse, reentrenarse, cuestionar lo aprendido y explorar nuevas formas de trabajar será vital en los próximos años.