Si tus juegos se cierran inesperadamente en Windows 11, las luces RGB serían el problema

La más reciente actualización de Windows 11 ha generado numerosos reportes de usuarios que ven cómo sus juegos se cierran de manera inesperada o provocan reinicios repentinos del computador.

El origen del problema, según Microsoft, estaría en la interacción de determinados controladores de hardware relacionados con la iluminación RGB, un elemento habitual en periféricos y componentes internos de los PC de gaming.

Cuál es el problema del cierre de juegos en Windows 11

Todo comenzó tras la instalación de la actualización KB5121003, lanzada el 11 de agosto por Microsoft. Este parche, que prometía corregir más de 400 vulnerabilidades de seguridad en el sistema operativo, terminó desencadenando una serie de fallos en equipos con Windows 11.

Entre los juegos más afectados se encuentran ARC Raiders, THE FINALS y MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Los usuarios han notado bloqueos repentinos, cierres inesperados, mensajes de error como EXCEPTIONACCESSVIOLATION, e incluso reinicios automáticos del equipo.

Algunas personas reportaron hasta seis cierres consecutivos en una sola sesión de juego, mientras que otras detallaron que los problemas se presentaron justo después de instalar el mencionado parche.

Qué tienen que ver las luces RGB en este problema en Windows 11

Microsoft, tras investigar los reportes, ha identificado un denominador común: la presencia de controladores de bajo nivel asociados a periféricos y componentes con iluminación RGB. El archivo más señalado es inpoutx64.sys, utilizado por herramientas de hardware que permiten el acceso a puertos a nivel de kernel para gestionar la iluminación y otros sensores.

Este controlador, desarrollado inicialmente en 2008 por Highresolution Enterprises, sigue formando parte del funcionamiento de programas modernos relacionados con dispositivos RGB. Microsoft sostiene que, tras la actualización KB5121003, estos controladores pueden entrar en conflicto con ciertos juegos, provocando los bloqueos y cierres.

De hecho, el conflicto puede agravarse en sistemas donde software anti-cheat intenta bloquear o restringir el uso de controladores de este tipo durante la ejecución del juego, aunque Microsoft aún no ha confirmado oficialmente que los sistemas anti-cheat sean la raíz del problema.

La investigación interna de la compañía reveló que los controladores instalados por dispositivos con iluminación RGB, como teclados, ratones o componentes internos, acceden al hardware con privilegios muy altos. Cuando estos controladores, como inpoutx64.sys, interactúan con el sistema tras la actualización, pueden provocar que el juego se bloquee o cierre.

Un ejemplo concreto es el software de Razer, que instala este tipo de controlador y fue identificado en varios casos problemáticos. Según Microsoft, la presencia de cualquier periférico con iluminación RGB que dependa de un software específico puede causar el conflicto, sin importar la marca o el modelo.

El problema es tal que incluso otras funciones del sistema se han visto afectadas de manera menos frecuente: algunos usuarios informaron de pantallas negras, cambios en la frecuencia de actualización del monitor y fallos en el sistema de inicio de sesión Windows Hello. No obstante, Microsoft solo ha reconocido oficialmente los problemas vinculados a los juegos y la iluminación RGB.

Soluciones temporales y advertencias para los usuarios

Mientras Microsoft trabaja en un parche definitivo, algunas compañías desarrolladoras, como Embark Studios —responsable de ARC Raiders y THE FINALS—, han divulgado procedimientos manuales para solucionar el bloqueo de sus juegos. La propuesta consiste en detener y eliminar el servicio inpoutx64, borrar el archivo C:\Windows\System32\drivers\inpoutx64.sys y, de forma opcional, limpiar su entrada del registro de Windows.

El proceso puede resumirse en los siguientes pasos:

1. Abrir el menú Inicio, escribir cmd y ejecutar el Símbolo del sistema como administrador.
2. Introducir los comandos sc stop inpoutx64 y sc delete inpoutx64.
3. Navegar hasta la carpeta de controladores y eliminar el archivo inpoutx64.sys.
4. Reiniciar el equipo.

Esta medida logra que Windows deje de cargar el controlador durante el arranque. En la mayoría de los casos, los juegos vuelven a funcionar con normalidad. Sin embargo, existe una advertencia relevante: eliminar este controlador puede dejar inoperativas determinadas funciones de iluminación RGB, herramientas de monitorización o cualquier aplicación que dependa de inpoutx64.sys.

Por eso, los especialistas recomiendan aplicar la solución únicamente en equipos donde el conflicto ya se manifestó. No se aconseja como acción preventiva general, dado que podría afectar el funcionamiento de otros programas que sí requieren ese controlador.