La “estafa del sí”: cómo una simple llamada puede comprometer la seguridad personal y financiera

Responder una llamada telefónica con un simple “sí” podría parecer inofensivo, pero esta acción puede convertirse en la puerta de entrada para que ciberdelincuentes accedan a los datos personales y financieros de las personas.

Recientemente, tanto las fuerzas de seguridad como el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) han alertado sobre un fraude conocido como la “estafa del sí”, que utiliza grabaciones de voz para realizar transacciones no autorizadas o contratar servicios en nombre de las víctimas.

De acuerdo con la Policía Nacional española, los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de entidades bancarias o servicios de atención al cliente. Durante la llamada, buscan que la víctima pronuncie un “sí” en respuesta a preguntas aparentemente inocuas, como “¿Está usted de acuerdo con recibir actualizaciones de nuestros servicios?” o “¿Está autorizando transacciones en este momento?”. Estas interacciones son grabadas y posteriormente utilizadas para validar operaciones fraudulentas.

Por qué evitar responder con un “sí”

El INCIBE explicó que los ciberdelincuentes emplean técnicas de ingeniería social para generar confianza en sus víctimas y obtener la respuesta afirmativa que necesitan. En algunos casos, la llamada puede finalizar inmediatamente después de que el receptor conteste con un “sí”, mientras que en otros, los estafadores intentan prolongar la conversación para obtener más información personal.

El riesgo radica en que estas grabaciones pueden ser utilizadas para suplantar la identidad de la víctima, autorizar transacciones bancarias o contratar servicios en su nombre. Por ello, las autoridades recomiendan evitar esta respuesta al atender llamadas de números desconocidos o sospechosos.

Estrategias para prevenir este tipo de fraude

Para protegerse de la “estafa del sí”, los expertos sugirieron sustituir el habitual “¿sí?” al contestar el teléfono por expresiones como “¿Diga?” o “¿Quién es?”. Además, durante la conversación, es importante evitar respuestas afirmativas si no se tiene certeza sobre la identidad del interlocutor.

Tanto el INCIBE como la Policía Nacional española aconsejan colgar de inmediato si se sospecha que la llamada tiene fines fraudulentos. Posteriormente, se debe verificar la legitimidad de la comunicación contactando directamente con la entidad que supuestamente realizó la llamada, utilizando los datos de contacto oficiales disponibles en su página web.

Pasos a seguir si has sido víctima de la “estafa del sí”

En caso de haber respondido con un “sí” a una llamada sospechosa, el instituto recomienda tomar medidas inmediatas para minimizar los riesgos. Lo primero es confirmar si la llamada provino realmente de una entidad oficial o si se trató de una suplantación de identidad. Esto puede hacerse revisando los canales de contacto oficiales de la organización en cuestión.

Además, es fundamental monitorear las cuentas bancarias y otros servicios vinculados para detectar cualquier actividad no autorizada. Si se identifica alguna irregularidad, la organización sugiere recopilar todas las pruebas posibles, como el número de teléfono desde el que se recibió la llamada, correos electrónicos o mensajes de texto relacionados, e incluso grabaciones de la conversación si están disponibles. Estas evidencias serán claves para presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

Otros fraudes telefónicos que debe conocer

Las autoridades también han advertido sobre otras modalidades de estafas telefónicas que buscan engañar a las personas mediante suplantación de identidad. Por ejemplo, existe un fraude en el que los estafadores se hacen pasar por miembros de la Guardia Civil, solicitando el número de DNI de la víctima bajo el pretexto de una citación judicial como testigo.

Estas estrategias fraudulentas comparten un objetivo común: aprovecharse de la confianza y la vulnerabilidad de las personas para obtener información sensible o dinero. Por ello, las autoridades insisten en la importancia de mantenerse alerta y actuar con precaución ante cualquier comunicación sospechosa.

La importancia de la prevención y la denuncia

La “estafa del sí” y otros fraudes telefónicos ponen de manifiesto la necesidad de adoptar hábitos de seguridad en nuestras interacciones diarias. Evitar respuestas afirmativas, verificar la identidad de los interlocutores y reportar cualquier actividad sospechosa son medidas esenciales para protegerse de estos delitos.

Las autoridades y organismos como el INCIBE continúan trabajando para informar y educar a la población sobre estas amenazas, pero la colaboración ciudadana es fundamental. Denunciar estos casos no solo ayuda a las víctimas a recuperar el control sobre su información y recursos, sino que también contribuye a prevenir futuros fraudes y a identificar a los responsables.