Alerta por estafa en WhatsApp: prometen señal 5G, dejan las cuentas bancarias en ceros y sin contactos

Una nueva modalidad de estafa vía llamadas telefónicas y WhatsApp está vaciando cuentas bancarias, dejando sin dinero a los usuarios y eliminando toda la información almacenada en celulares. Los delincuentes, haciéndose pasar por asesores de operadores móviles, llaman a las víctimas para consultar sobre la calidad de su señal y ofrecer acceso a 5G.

Si las personas aceptan, el fraude se inicia a través del escaneo de un código QR enviado por WhatsApp o al acceder a una aplicación de la empresa de telefonía que simula ser oficial, según compartió Caracol Radio.

Cómo es la estafa que está vaciando cuentas bancarias

La estafa comienza cuando los delincuentes contactan a la víctima por teléfono, haciéndose pasar por representantes de empresas como Claro o Movistar. Durante la llamada, preguntan sobre la calidad de la señal y ofrecen la posibilidad de actualizar el servicio a 5G.

Si la víctima acepta, los estafadores muestran información personal del usuario, como su nombre completo, número de identificación y correo electrónico. Según las víctimas, este detalle genera confianza, ya que asumen que los operadores móviles poseen esos datos.

Después, los estafadores continúan el contacto a través de WhatsApp, indicando que deben iniciar la supuesta configuración del servicio 5G. En este punto, envían enlaces para acceder a aplicaciones que parecen oficiales o códigos QR para escanear.

De acuerdo con los relatos de las víctimas, al ingresar a estas aplicaciones o escanear los códigos, perdieron fotos, aplicaciones y otros datos de sus celulares. Posteriormente, al intentar ingresar a sus plataformas bancarias digitales, descubrieron que sus cuentas habían sido vaciadas por completo, perdiendo todo su dinero.

Cómo tener 5G

Ante estas estafas, es fundamental que los usuarios sepan que para acceder a la red 5G no es necesario instalar aplicaciones, escanear códigos QR ni ingresar a enlaces sospechosos.

El acceso a 5G únicamente requiere un teléfono compatible con esta tecnología, contar con un operador móvil que ofrezca este servicio y encontrarse en una zona donde la red esté disponible.

Cómo saber si mi teléfono es 5G

Para saber si un teléfono es compatible con la red 5G, se pueden seguir los siguientes pasos:

• Consultar las especificaciones técnicas

Es posible revisar el modelo del dispositivo en el sitio web del fabricante o en el manual de usuario. En la sección de conectividad o redes, debe aparecer “5G” si el teléfono es compatible.

• Verificar en la configuración del dispositivo

En teléfonos Android, se puede ingresar a Ajustes > Redes móviles > Tipo de red preferido. Si la opción “5G” está disponible, el dispositivo es compatible. En iPhone, los modelos a partir del iPhone 12 incluyen compatibilidad con 5G. Esto se puede comprobar en Configuración > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Voz y datos.

• Consultar con el operador móvil

Algunos operadores ofrecen herramientas para confirmar si un dispositivo puede conectarse a su red 5G.

• Revisar la caja o etiqueta del teléfono

En muchos casos, la compatibilidad con 5G está indicada en el empaque del dispositivo o en su etiqueta.

• Identificar el procesador del teléfono

Los procesadores modernos suelen incluir soporte para 5G.

Si la información no está clara, también se puede buscar en línea el modelo del dispositivo junto con las palabras clave “5G” y “especificaciones”.

Qué hacer si vaciaron mis cuentas bancarias

Si una persona descubre que han vaciado sus cuentas bancarias, debe actuar rápidamente. Lo primero es contactar a su banco para reportar el incidente y solicitar el bloqueo de cuentas y tarjetas. Es fundamental presentar un reclamo formal con detalles de las transacciones no autorizadas.

Luego, debe denunciar el fraude ante las autoridades competentes, como la policía o la Fiscalía, y notificar a entidades de protección al consumidor. También se recomienda cambiar contraseñas, activar la autenticación en dos pasos y monitorear constantemente sus cuentas.