El CEO de Microsoft, Satya Nadella, reconoció la falla mundial que ha afectado a millones de usuarios en todo el mundo. Nadella puntualizó que la causa fue una actualización lanzada por CrowdStrike que comenzó a afectar los sistemas de TI.
“Estamos al tanto de este problema y estamos trabajando en estrecha colaboración con CrowdStrike y con todo el sector para brindar a los clientes orientación y asistencia técnica para que sus sistemas vuelvan a estar en línea de manera segura”, publicó el ejecutivo en X (antes Twitter).
Cuál es la recomendación de Satya Nadella
Satya Nadella, el director ejecutivo de Microsoft, instó a los usuarios a buscar asistencia técnica, ya sea a través de los servicios de la compañía o de CrowdStrike, con el objetivo de que todas las plataformas afectadas vuelvan a estar en línea de forma segura.
Cuál es la causa de la falla de Microsoft
Una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática de CrowdStrike provocó problemas en los sistemas de Microsoft, afectando a empresas globalmente, incluyendo aeropuertos y el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido.
George Kurtz, presidente y director ejecutivo de CrowdStrike, afirmó en X (antes Twitter) que “no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque”.
Este error de Microsoft afecta a los usuarios que utilizan las plataformas Azure y Microsoft 365. Según George Kurtz, presidente y director ejecutivo de CrowdStrike, las personas con computadoras Mac o Linux no están siendo perjudicadas.
En México, la interrupción ha causado retrasos en vuelos y ha impactado a varias compañías. Entre las empresas afectadas se encuentran AeroMéxico, Volaris e Interjet, así como servicios esenciales y negocios que dependen de Microsoft Azure y Microsoft 365 para sus operaciones diarias.
Entre los aeropuertos impactados se encuentran el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), el Aeropuerto Internacional de Heathrow en Londres, el Aeropuerto Internacional de Frankfurt, el Aeropuerto Internacional de Sídney, el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, el Aeropuerto Internacional de Dubai y el Aeropuerto Internacional de Tokio Narita.
Cómo se relaciona Microsoft con CrowdStrike
CrowdStrike, una empresa especializada en ciberseguridad, ofrece soluciones avanzadas para defender a las organizaciones contra diversas amenazas digitales. Fundada en 2011, se distingue por su enfoque en la protección basada en la nube y la aplicación de inteligencia artificial para detectar y prevenir ataques cibernéticos.
La integración de CrowdStrike con Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, proporciona seguridad a las máquinas virtuales y otros servicios alojados en Azure.
Además, colabora estrechamente con Microsoft 365 para garantizar la seguridad de los dispositivos y aplicaciones utilizados en este entorno de productividad.
Cómo solucionar la pantalla azul
Microsoft ha ofrecido diversas soluciones para afrontar este problema. En primer lugar, recomienda a los usuarios afectados reiniciar sus dispositivos, lo cual en muchos casos puede resolver temporalmente la falla.
Según la página de información de Microsoft Azure, algunos usuarios han debido reiniciar sus dispositivos hasta en 15 ocasiones para restablecer su funcionamiento normal. En caso de que la falla persista después del reinicio, Microsoft sugiere restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.
Restaurar una copia de seguridad
Para restaurar una copia de seguridad desde el portal de Microsoft Azure, se debe accedet al servicio de copias de seguridad, seleccionar el punto de recuperación deseado y elegir la opción de restauración. Confirmar los detalles y proceder con la restauración para recuperar los datos según la configuración previa guardada.
Reparar el disco del sistema operativo
Para reparar el disco del sistema operativo sin estar conectado, es necesario detener la máquina virtual, desvincular el disco, crear una máquina virtual de reparación, conectar nuevamente el disco desvinculado, iniciar la máquina virtual de reparación, ejecutar el comando ‘chkdsk /f’, luego desvincular el disco y volver a conectarlo a la máquina virtual original.
Últimas Noticias
Cómo funciona el robot creado por un estudiante de 17 años que usa inteligencia artificial y un líquido magnético para retirar plástico del agua
Moroti Adegboyega logró retirar el 51,85% de los residuos durante nueve pruebas y obtuvo el Stockholm Junior Water Prize 2026. El sistema todavía requiere mejoras antes de utilizarse en entornos naturales
4 pasos para liberar espacio en WhatsApp sin borrar conversaciones importantes
El proceso de limpieza varía según el sistema operativo, pero mantiene intactas todas las conversaciones del usuario
Sony lanza una nueva PS5 Slim: que correcciones tiene esta versión
La nueva placa base EDM-051 fue detectada en una unidad de la edición limitada de Marvel’s Wolverine
Adolescente con parálisis aprueba exámenes finales de secundaria gracias a tecnología de seguimiento ocular
El estudiante utiliza un dispositivo de comunicación aumentativa y alternativa conocido como Eyegaze
Apple limitará acceso al disco de Mac debido al riesgo de los agentes de IA
El anuncio llegó después de que Muse, el agente de IA de Meta para Mac, fuera señalado por acceder a mensajes privados sin autorización explícita
