Los trabajos y oficios se transforman con el tiempo, e incluso algunos llegan a desaparecer. De acuerdo con la inteligencia artificial, en un año la ocupación de operadores de centros de llamadas podría desaparecer, debido a que el avance de la IA y los chatbots está reduciendo la necesidad de operadores humanos en los servicios de atención al cliente.
Asimismo, ChatGPT indica que otras labores que podrían estar en riesgo son:
- Cajeros en tiendas físicas: El aumento de sistemas de autopago y las compras en línea están disminuyendo la demanda de cajeros en supermercados y comercios.
- Agentes de viajes tradicionales: Con la disponibilidad de plataformas digitales para reservar vuelos y hospedajes, esta profesión ha disminuido significativamente.
“Aunque estas profesiones podrían experimentar reducciones rápidas, la mayoría de los cambios requieren adaptaciones y tiempo para consolidarse”, señala la inteligencia artificial.
Los trabajos que la IA va a desplazar, según Elon Musk
Elon Musk, empresario al frente de Tesla y SpaceX, advirtió sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en diversas carreras profesionales, señalando que algunas podrían volverse obsoletas. En particular, mencionó las áreas de medicina y derecho como sectores en riesgo debido a los avances en esta tecnología.
A través de su cuenta en X (antes Twitter), Musk expresó: “La IA pronto superará a los médicos y abogados por un amplio margen (y, eventualmente, a todos los humanos en casi todo)”.
Su comentario fue una respuesta a una publicación de Bindu Reddy, CEO de una empresa de inteligencia artificial, quien argumentó que “un médico de IA que tenga acceso a todos los informes de laboratorio podrá diagnosticar mejor los problemas y también sugerir remedios más eficaces que la mayoría de los médicos humanos”.
Reddy también señaló que algo similar ocurrirá con los abogados, ya que la IA “debería poder ocuparse de la mayoría de las profesiones que requieren conocimientos mejor que los humanos”.
Para respaldar sus afirmaciones, Reddy compartió una captura de pantalla de un artículo de The New York Times titulado “Los chatbots de IA vencieron a los médicos en el diagnóstico de enfermedades”. El texto hace referencia a un estudio en el que ChatGPT superó a médicos humanos en la evaluación de historiales médicos, incluso cuando estos profesionales utilizaban un chatbot como herramienta de apoyo.
Finalmente, Musk concluyó su mensaje afirmando que los humanos podrían desempeñar el papel de respaldo biológico de la inteligencia, ya que “somos menos frágiles que el silicio, y quizá como fuente de voluntad”.
Su comentario provocó debate en X, donde varios usuarios manifestaron escepticismo respecto al impacto de la inteligencia artificial en estas profesiones. Uno de ellos comentó: “Puedes recibir tu biopsia guiada por ecografía de una IA, pero no esperes que el resto de nosotros lo hagamos”.
Mientras Elon Musk mantiene una postura radical sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el futuro del empleo, Rebeca Eun Young Hwang, docente de Stanford y Thunderbird, presentó una perspectiva diferente durante un evento organizado por Google.
En una conversación con Adriana Noreña, vicepresidenta de la división en español para América Latina, Hwang afirmó que la IA no eliminará puestos de trabajo. “Nos preguntamos siempre cuáles son los empleos que van a quedar y cuáles son los que van a desaparecer”, comentó.
Sin embargo, propuso un enfoque alternativo para abordar el tema y traducirlo en acciones concretas. “¿Cuál es la proporción de nuestros roles que va a transformarse en el futuro?”, planteó, destacando que la IA influirá en todas las profesiones, aunque el grado de impacto variará según el área de trabajo.
En este contexto, Hwang subrayó que estos cambios modificarán la manera en que los trabajadores desempeñan sus funciones. Explicó que, con la incorporación de nuevas tecnologías, los empleados podrían disponer de más tiempo libre, lo que otorgaría mayor relevancia a la creatividad dentro del entorno laboral.
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