Google TV es una plataforma que está en varios televisores actualmente y aunque cuenta con un buen rendimiento, no está exenta de presentar fallos eventuales que los usuarios pueden resolver con facilidad.
Así que a continuación explicamos cuáles son esos siete errores más frecuentes de Google TV y las formas más sencillas de resolverlos para que puedas seguir disfrutando de tus series, películas y juegos favoritos.
Los fallos comunes de Google TV y cómo resolverlos
- Google TV funciona lentamente
Uno de los problemas más habituales es que el dispositivo o televisor se vuelve lento con el tiempo. Esto puede deberse a la acumulación de procesos en segundo plano o al uso prolongado sin reiniciar el sistema.
Para mitigar esta situación, se recomienda:
- Limitar los procesos en segundo plano desde las opciones de desarrollador. Activar esta función presionando varias veces sobre el número de compilación en Configuración > Sistema > Información.
- Desactivar las animaciones desde el mismo menú de desarrollador.
- Activar el modo Solo aplicaciones en los ajustes de tu cuenta asociada a Google TV, lo que reducirá la carga del sistema.
- Finalmente, liberar espacio de almacenamiento accediendo a Configuración > Sistema > Almacenamiento, eliminando aplicaciones innecesarias.
- Falta de espacio para instalar aplicaciones
El almacenamiento limitado, especialmente en dispositivos como el Chromecast con Google TV, que solo tiene 8 GB, puede impedir la instalación de nuevas apps.
Para solucionar este inconveniente, puedes ampliar el almacenamiento conectando un disco duro externo o pendrive mediante un hub USB compatible. Este procedimiento es sencillo y te permitirá disfrutar de más espacio para aplicaciones y contenido.
- Problemas con la conexión Wi-Fi
Una conexión Wi-Fi inestable puede causar fallos en la transmisión de contenido, retrasos o desconexiones frecuentes. Esto suele deberse a la ubicación del router o problemas en la configuración de la red y se resuelve de la siguiente manera:
- Intenta acercar el router al televisor para mejorar la intensidad de la señal.
- Si esto no funciona, olvida y vuelve a conectar la red Wi-Fi en Configuración > Red e Internet > [tu red] > Olvidar red. Luego ingresa nuevamente las credenciales.
- Para conexiones más estables, usa una conexión por Ethernet si el dispositivo lo permite, utilizando un adaptador compatible.
- Fallas en el sonido
La falta de sonido o el audio distorsionado pueden deberse a configuraciones incorrectas o problemas con dispositivos externos conectados. La solución es:
- Verifica si el problema ocurre solo en una aplicación específica; si es así, actualízala a la última versión.
- Comprueba que los altavoces estén encendidos y que el dispositivo de audio conectado por Bluetooth funcione correctamente.
- Restablece la configuración de sonido a valores predeterminados desde Configuración > Pantalla y sonido > Sonido > Restablecer sonido.
- Aplicaciones que no se abren o se bloquean
Este problema es frecuente cuando las aplicaciones acumulan datos corruptos o temporales que afectan su rendimiento. Para resolver la situación sigue estos pasos:
- Cierra las aplicaciones que no estés usando. Ve a Configuración > Sistema > Almacenamiento > Ver todas las aplicaciones y selecciona la app que quieres cerrar. Presiona en Forzar detención.
- Si una app específica sigue fallando, borra su caché y datos en Configuración > Sistema > Ver todas las aplicaciones > [nombre de la app] > Borrar caché y Borrar datos. Esto restablecerá la app y resolverá errores.
- Problemas con el menú principal o la pantalla en negro
En ocasiones, el menú principal puede no responder, aparecer en negro o presentar fallos al cargar. Esto puede ser consecuencia de errores temporales en el sistema o problemas con la conexión a Internet y lo resuelves así:
- Asegúrate de que la conexión a Internet funcione correctamente realizando una prueba de velocidad con una app como Internet Speed Test.
- Reinicia el dispositivo desde Configuración > Sistema > Reiniciar. Si el televisor está completamente congelado, desconéctalo de la corriente durante unos minutos antes de volver a encenderlo.
- Errores persistentes: restablecer a valores de fábrica
Cuando todos los métodos anteriores fallan, el último recurso es restablecer Google TV a los valores de fábrica. Esto elimina todos los datos, configuraciones y aplicaciones, devolviendo el sistema a su estado original. La solución es:
- Ve a Configuración > Sistema > Información > Restablecer > Restablecer estado de fábrica.
- Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier archivo importante antes de realizar este proceso, ya que todos los datos locales se borrarán.
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