Mondelēz Global LLC emitió un retiro voluntario de varios lotes de sus galletas tipo sándwich Ritz en Estados Unidos tras encontrar un error de etiquetado que puede poner en riesgo a personas alérgicas al maní. De acuerdo con la Administración de Alimentos y Medicamentos de EEUU, ciertos paquetes fueron identificados como rellenos de queso, aunque en realidad contienen mantequilla de maní, escenario que puede desencadenar reacciones alérgicas graves o potencialmente mortales en consumidores sensibles a este ingrediente.
El retiro afecta presentaciones específicas de los sándwiches de galleta Ritz en paquetes de 8, 20 y 40 unidades, así como a una variante mixta de 20 unidades. Según el comunicado publicado por la FDA, el defecto surgió tras detectarse que rollos de película, usados para el embalaje individual, presentaron errores debido a un proveedor externo, lo que provocó la confusión de sabores en el etiquetado de los envases individuales.
Por el momento, tanto Mondelēz Global LLC como la FDA confirmaron que no se han registrado incidentes de lesiones o enfermedades relacionados con el consumo de estos productos. Las autoridades emitieron la alerta en modo preventivo, solicitando a los consumidores con alergia al maní que no consuman ninguno de los productos señalados y que desechen cualquier artículo que coincida con las fechas y códigos incluidos en el retiro.
¿Por qué retiraron las galletas Ritz del mercado?
El retiro de las galletas Ritz responde a un error en el etiquetado de paquetes individuales, que fueron identificados como “queso” aunque incluyen mantequilla de maní. Según la FDA, la situación representa un riesgo sanitario porque las personas con alergia al maní pueden sufrir reacciones graves tras ingerir productos sin una advertencia adecuada sobre la presencia de este ingrediente. Mondelēz Global LLC atribuyó el fallo a materiales de embalaje defectuosos suministrados por un proveedor externo, según su informe oficial del retiro.
¿Cuáles son los productos Ritz incluidos en el retiro?
De acuerdo con la información entregada por Mondelēz y la FDA, las presentaciones alcanzadas por la medida son:
- Sándwiches de galleta con mantequilla de maní Ritz en caja de 8 unidades (UPC 0 44000 88210 5, código de planta AE, fechas 1 a 9 de noviembre de 2025)
- Sándwiches de galleta con mantequilla de maní Ritz en caja de 20 unidades (UPC 0 44000 07584 2, código de planta AE, fechas 1 a 9 de noviembre de 2025 y 2 a 22 de enero de 2026)
- Sándwiches de galleta con mantequilla de maní Ritz en caja de 40 unidades (UPC 0 44000 07819 5, código de planta AM, fechas 1 a 9 de noviembre de 2025 y 2 a 22 de enero de 2026)
- Surtido variado Ritz Filled Cracker Sandwich de 20 unidades (UPC 0 44000 08095 2, código de planta RJ, fechas 2 a 9 de noviembre de 2025) La problemática recae en el etiquetado erróneo de los envases individuales, los cuales podrían estar identificados como “queso” aunque su contenido sea de mantequilla de maní, especificó la FDA.
¿Qué deben hacer los consumidores afectados por el retiro de Ritz?
La recomendación de la FDA es que toda persona alérgica al maní o encargada de consumidores con este tipo de alergia alimentaria no consuma los productos involucrados. Se sugiere revisar los códigos de lote y fechas de caducidad publicadas en la web de la FDA para verificar si los productos en posesión coinciden con los incluidos en el retiro. En caso afirmativo, se debe desechar el producto para evitar riesgos de exposición.
Mondelēz Global LLC habilitó una línea telefónica gratuita, disponible las 24 horas, para ofrecer información sobre el retiro: 1-844-366-1171. También dispuso un canal de atención al consumidor operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Todo esto permite canalizar consultas adicionales y procesar reportes de posibles inconvenientes de manera directa.
¿Está limitado el retiro solo a Estados Unidos?
El retiro comunicado por Mondelēz Global LLC abarca únicamente territorio estadounidense, según confirmó la FDA. No existen reportes de que el error de etiquetado haya llegado a productos afuera del país ni a otras versiones de galletas Ritz distintas a las especificadas arriba. La empresa continúa revisando procesos internos y materiales de embalaje para impedir que la situación se repita, en colaboración estrecha con las autoridades sanitarias.
¿Existen otros retiros de alimentos recientes por errores similares?
Durante el periodo en cuestión, la FDA registró otros retiros relevantes debido a la presencia de alérgenos no declarados o fallas en el etiquetado de alimentos. También se han emitido recordatorios en rubros distintos, como automotriz o cárnico, lo que da cuenta de la frecuencia de este tipo de alertas en la cadena de consumo nacional.
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