El 60% de los hogares en El Salvador festejará el Día del Padre, Defensoría del Consumidor refuerza controles

La intención de celebración del Día del Padre alcanza este año su punto más alto en cuatro años, según una encuesta difundida por Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor.

El estudio revela que el 60% de los hogares salvadoreños planea festejar la fecha, ya sea compartiendo una comida en casa o saliendo a restaurantes, mientras la compra de ropa, calzado, accesorios y lociones se consolida como la opción preferida de regalo.

Las formas de celebración muestran que alrededor de un 60% de las familias optará por reunirse en el hogar, mientras que más del 40% tiene previsto acudir a algún restaurante.

Los productos más demandados para obsequiar a los padres incluyen prendas de vestir, calzado, accesorios y artículos de cuidado personal, además de dispositivos como pantallas, bocinas y muebles.

Desde la semana pasada, la Defensoría del Consumidor intensificó un plan nacional de inspecciones en restaurantes, panaderías, almacenes de ropa y calzado, tiendas de accesorios, electrodomésticos y tecnología.

El objetivo, explicó Salazar, es constatar el cumplimiento de las obligaciones legales de los proveedores y proteger los derechos de los consumidores en un periodo de alta demanda. El operativo se refuerza especialmente en la semana del Día del Padre, con atención prioritaria a la recepción y gestión de denuncias ciudadanas.

Hasta la fecha, la Defensoría ha realizado cerca de 250 verificaciones en comercios vinculados a la celebración. De estas, el 25% resultó con algún tipo de incumplimiento a la normativa, mientras que el 75% cumplió con lo establecido.

Los principales hallazgos incluyen ausencia de mecanismos de atención al consumidor, productos vencidos, falta de información sobre precios y deficiencias en la comunicación de promociones y ofertas. Como resultado, la institución activó procedimientos sancionatorios contra los establecimientos responsables.

Como parte de las acciones para empoderar a los consumidores, la Defensoría difundió el informe “quién es quién en precios” sobre productos populares en el Día del Padre, como pantallas, bocinas y muebles.

Este reporte permite consultar precios previamente validados por la institución y comparar opciones antes de comprar. El objetivo es que las familias puedan identificar las mejores alternativas y optimizar su presupuesto a partir de información confiable.

Balance anual: verificaciones y hallazgos en 2026

Salazar detalló que, en lo que va del año, la Defensoría ha llevado a cabo más de 2,700 inspecciones en todo el país. El 73% de los comercios fiscalizados cumplió con la ley, mientras que el 27% fue señalado por algún incumplimiento.

Uno de los hallazgos más relevantes es la detección de más de 2,800 productos vencidos en diferentes puntos de venta. Otros incumplimientos frecuentes son la publicidad engañosa y la falta de información en promociones, lo que afecta directamente la capacidad del consumidor para tomar decisiones informadas al momento de comprar.

La Defensoría del Consumidor inició procedimientos sancionatorios en todos los casos donde se detectaron irregularidades. Salazar precisó que la sanción por vender productos vencidos puede llegar hasta los 500 salarios mínimos. En tanto, la publicidad engañosa o la ausencia de información en promociones y ofertas puede derivar en multas de hasta 200 salarios mínimos. Estos procesos se encuentran en diferentes etapas, pero la entidad aseguró que continuará con la vigilancia y el seguimiento hasta su resolución.

La Defensoría exhortó a la ciudadanía a presentar denuncias ante cualquier situación irregular, como cobros indebidos o incumplimientos de garantía. Los consumidores pueden comunicarse por el número 910 o el WhatsApp 7844-1482, canales que permanecen activos para atender casos tanto en esta celebración como en el resto del año. Además, la institución mantiene puntos de atención directa en centros comerciales para asesorar a quienes realicen compras durante la jornada.