Hoy, abierto: los 5 desafíos comerciales de la oferta y la demanda en la nueva fase de la cuarentena

Argentina comienza una nueva etapa en su vida económica en cuarentena. Algunas provincias pasan de casillero en este juego de la oca en forma de coronavirus y están en Fase 4 y otros, sin perinola alguna, quedan en Fase 3, como ocurre en la Ciudad de Buenos Aires y primer cordón de la Provincia de Buenos Aires.

En esto no hay azar. Solo una nueva forma de organización en materia social y cultural para las actividades económicas permitirá avanzar casilleros. La palabra “flexibilizar” no va más. Es “nueva organización” el concepto. Mientras no haya vacuna no se saldrá de la “cuarentena”, sólo se avanzarán casilleros.

Esta semana comienza una nueva etapa en la Ciudad de Buenos Aires con la apertura de rubros comerciales que comenzarán a trabajar con protocolos entre las 11 y 21. El comercio y los servicios representan casi el 70% del Producto Bruto Geográfico de la Ciudad de Buenos Aires.

En ese sentido, en la Fase 3 de cuarentena parecería que hubo un estancamiento, pero no es así porque se liberan más actividades económicas y eso implica mayor grado de responsabilidad social y cultural. Con todo, hay al menos cinco desafíos relevantes.

Desafío 1: transporte público y circulación. La mayor cantidad de contagios se producen en el transporte público (colectivo, trenes y subte). El comerciante y empleado deberán ir en su auto personal, bicicleta o caminando y no habrá cruces de provincia a Capital, ni viceversa, ya que estas actividades “liberadas” son consideradas “no esenciales”. De acuerdo al Ministerio del Transporte Público, antes de la cuarentena se movilizaban en el AMBA 4.242.450 millones de pasajeros. En la primera semana de aislamiento social obligatorio ese número bajo a 552.179 y se duplicó hasta la semana pasada cuando cerró en 1 millón pasajeros. Más actividades liberadas es igual a más circulación pública. En este caso, evitar el transporte público será clave.

Desafío 2: dispersión de la demanda. Si se limita la circulación de la oferta, tanto dueños como empleados de comercio, aún no tendrán el desafío ganado por que es necesario la responsabilidad de la demanda respecto de la disposición social y cultural para la nueva organización para el consumo. Día par, salen DNI con finalización número par. Día impar, salen DNI con finalización número impar. El respeto a las salidas para compras en estos nuevos rubros considerados no esenciales es clave. De acuerdo a Tindeo vía Geotraking la evolución del tráfico peatonal tanto en supermercados como en otros sectores no esenciales se dio de la manera que muestra el gráfico semana a semana en cada una de las fases de cuarentena.

En supermercados el tráfico descendió un 57% respecto de la pre-cuarentena y una caída del 81% en el resto de los sectores. Esta semana, este último punto se pone en juego para observar cuánto se incrementa el tráfico en rubros comerciales que hasta ahora no tenían permitida su apertura.

Desafío 3: horarios de la demanda. La nueva disposición implica que los comercios deben abrir de 11 a 21 horas para evitar concentración en la circulación de 6 a 10, cuando se produce el mayor nivel de circulación social en el transporte público para actividades consideradas esenciales.

Sin embargo, hasta ahora también hubo concentración de la demanda en actividades esenciales como supermercados entre las 11 y las 13, como se ve el cuadro de abajo. Antes de la cuarentena la demanda se concentraba entre las 11 y las 13 y las 18 y las 20. Será clave que los incentivos estén puestos en comunicar la importancia de distribuir esas compras en las franjas horarias de la tarde–noche, por eso la extensión horaria de apertura para estos rubros hasta las 21 y la colocación de sendas peatonales en las calles y avenidas para que las colas permitan el distanciamiento social una vez desbordadas las veredas.

En muchos casos los comercios “no esenciales” están uno al lado de otro en centros cielo abierto y es necesario evitar la superposición de filas en las veredas para evitar contagios.

Desafío 4: Nivel de actividad y empleo. Sin actividad comercial es muy difícil recuperar la actividad industrial. Según CAME, las ventas minoristas cayeron un 57,6 % interanual en abril. Pero mientras los rubros esenciales descendieron 31% anual, el resto tuvo una baja promedio de 75%. El 94,5% de los comercios pymes relevados tuvieron declives en sus ventas y no cubrieron sus costos operativos. Detrás del comercio se encuentra el mayor empleador del país. De acuerdo a FAECYS (Federación de Empleados de Comercio), de los 1,2 millones de afiliados al sector durante el mes de abril, 800.000 estuvieron suspendidos.

No solo eso para evitar pérdidas de puestos de trabajo se firmó un convenio para que reciban el 75% de su salario sin garantía que el propio comercio pueda pagarlo incluso percibiendo el programa de asistencia al trabajo en abril y mayo. Sin embargo, el Comercio emplea a muchas más personas donde una porción importante casi un 70% está distribuido entre la informalidad, monotribustistas y autónomos. Las mipymes son los mayores empleadores con un 75 por ciento. Es decir pequeños emprendimientos de hasta 10 empleados.

Por otra parte, se encuentra la actividad industrial donde de acuerdo a la UIA el 60% de las empresas no produce, un 63% tuvo una caída contundente en las ventas y un 77% tiene dificultades para pagar sueldos. Sin comercios abiertos no hay industria posible. La industria produce lo que el comercio vende. Al menos en Argentina donde hay una total dependencia del mercado interno.

Desafío 5: Nueva normalidad: Incluso con un éxito detrás de la nueva organización social para la apertura comercial de nuevos rubros esta semana se vivirá en nueva “anormalidad”. La nueva normalidad no existe. Es una ilusión. Un concepto importado de falsa representación de la realidad económica y sus nuevas prácticas sociales y culturales.

De acuerdo a Taquion, en materia de preparación para funcionar en contexto de pademia, el comercio tiene una valoración de 5,63 en escala de 1 a 10. Por su parte, sobre un universo de 255 casos el 47,4 % que la crisis del sector se podría resolver de 1 año a 1 año y medio en el caso de poder comenzar a trabajar que en muchos sectores eso hoy es inviable como el caso de servicios de gimnasios, peluquerías, turismo, hoteles, restaurantes, bares, boliches, escuelas y jardines privados y sectores económicos asociados directa e indirectamente a los mismos.

Por su parte, el comercio online seguirá siendo un desafío para el minorista tradicional en dos frentes importantes:

1 - Management y operatoria online. Durante el mes de marzo, según Mercado Libre, se registraron 1,7 millones de nuevos compradores digitales. Los envíos a domicilio alcanzaron su pico de 1,1 millones de entregas diarias. Sin embargo, muchos comercios no estaban adaptados para vender online y muchos otros tampoco lo hacían por redes sociales, ni tenían apps para los envíos y ni billetera digital para los cobros. En una nueva etapa el residual de ventas online quedará por que evitar los contactos sociales y posible contagio es una preferencia del consumidor.

2 - Costos. De acuerdo a la Federación de Comercio de la Ciudad de Buenos, los costos de operar online son una barrera difícil de sortear para el comercio minorista tradicional. En una venta de indumentaria de $5.089, informa que hay un 13% de comisión para el marketplace, 13% de costos de envío y 1% de impuestos por cada operación. A esto se le debe sumar los impuestos nacionales, provinciales y municipales del ticket emitido.

El autor es analista económico y Director de Focus Market

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