Osiptel: Telefónica, Entel y Bitel buscan continuar con la venta de chips telefónicos en las calles

Las compañías Telefónica, Entel y Bitel buscan continuar con la venta de chips móviles en la vía pública. Esto luego que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) haya sido notificado con una demanda de amparo, pese a los riesgos que se expone a los ciudadanos.

El organismo indica que la contratación de los servicios móviles de las diferentes compañías atenta contra los derechos de los usuarios. En este sentido, pueden ser víctimas de robos, dado que algunas personas se disfrazan de trabajadores y realizan actos ilícitos.

Por ello, Osiptel dispuso que cualquier tipo de contratación con las empresas telefónicas, prepago o postpago, se realice en un distribuidor autorizado. Esto quiere decir que, todo establecimiento debe registrar una dirección con la finalidad de evitar robos y suplantaciones.

En cambio, al oponerse a esta medida estarían contribuyendo con las ventas “informales”; así como también ponen en riesgo la seguridad de los ciudadanos. Situación que se ha visualizado un incremento de actos delictivos en esta modalidad.

Por su parte, Osiptel reafirmó su postura y continuará con la norma para salvaguardar la seguridad de los ciudadanos. Asimismo, se exhorta a los usuarios a realizar la compra de chip móvil o equipos en un establecimiento autorizado.

Delitos más frecuentes

Existen diferentes riesgos que se expone a los ciudadanos entre ellos están:

♦ Suplantación de identidad: al entregar tu DNI y colocar tu huella biométrica pueden solicitar artículos a tu nombre.

♦ Estafa: la compra del chip no garantiza que se registre en el sistema.

♦ Extorsión: los supuestos trabajadores ya cuentan con tus datos y te expones a ser víctima de cualquier extorsión.

♦ Robo: pueden solicitar equipos a tu nombre sin ser notificado.

Ante ello, se han registrado casos de este tipo, como también datos falsos registrados en el sistema de la compañía. A raíz de ello, también se hacen reclamos en las entidades que algunas no son atendidas.

Cabe precisar que, al contar con tus datos te expones no solo a ser víctima, sino también cómplice. Esto debido a que pueden activar más líneas a tu nombre y pueden usarlo para delinquir o amenazar.

Empresas con mayores reclamos

De acuerdo con la información de Osiptel, Movistar se ubica en el primer lugar que presenta mayores reclamos con 864 mil 970, lo que equivale al 73.12%. Seguidamente, está Claro con una larga diferencia de 154 mil 139 reclamos y luego Entel con 89 mil 686.

Mientras tanto, Bitel presenta 23 mil 184 reclamos y DirecTV tiene 9.960. Por su parte, otras empresas presentaron 41 mil 038 reclamos en total.

¿Cómo presento mi reclamo?

El organismo recomienda realizar su reclamo a las compañías móviles si no se encuentran conforme con el servicio. Sin embargo, es importante que el encargado de la atención brinde un número que acredite el ingreso de la inconformidad en el sistema, puesto que a veces incurren en no hacerlo.

Asimismo, ese código te permitirá hacer seguimiento al reclamo dentro de los periodos establecidos de acuerdo con el tipo de inconformidad. En caso de que desees reportar tu caso a Osiptel, podrás comunicarte al 1844 desde cualquier móvil.

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