Si pasas de un teléfono Android a un iPhone, es posible llevarte a WhatsApp la información de tu cuenta: la foto de perfil, las conversaciones (individuales, grupales y de comunidades), las actualizaciones de canales, el historial de chats, los archivos multimedia y la configuración.
En cambio, no se migran el historial de llamadas, el nombre para mostrar ni los contenidos multimedia recibidos a través de los canales. Por ahora, esta transferencia no está disponible en WhatsApp Business.
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Requisitos para hacer la transferencia en WhatsApp
Los requisitos para hacer la transferencia de datos de WhatsApp de Android a iPhone son:
- Un dispositivo Android con Android OS Lollipop (SDK 21) o posterior, o Android 5 o superior.
- Un iPhone con iOS 15.5 o una versión posterior.
- La app Trasladar a iOS instalada en el Android. Nota: no se recomienda usar otras aplicaciones de migración, porque pueden generar fallas durante el proceso.
- La versión más reciente de WhatsApp en iOS (App Store) y en Android (Google Play Store).
- Usar en el iPhone el mismo número de teléfono que estaba activo en el Android.
- El iPhone debe estar nuevo de fábrica o restablecido a la configuración de fábrica para poder vincularse con Trasladar a iOS y realizar la migración.
- Ambos equipos conectados a una fuente de energía.
- Ambos equipos conectados a la misma red wifi, o bien el Android conectado a la zona wifi del iPhone.
Cómo pasar chats de Android a iPhone
El proceso para pasar chat de WhatsApp de Android a iPhone es:
- Abre Trasladar a iOS en el Android y sigue las instrucciones en pantalla.
- En el iPhone aparecerá un código; cuando se solicite, ingrésalo en el Android.
- Toca Continuar y completa los pasos que indica la app.
- En la pantalla “Transferir datos”, elige WhatsApp.
- En el Android, toca Comenzar y espera a que WhatsApp prepare la exportación. Al terminar, se cerrará la sesión en ese equipo.
- Toca Siguiente para volver a Trasladar a iOS.
- Toca Continuar para iniciar el traspaso al iPhone y espera la confirmación de que finalizó.
- Descarga la versión más reciente de WhatsApp desde App Store.
- Abre WhatsApp en el iPhone e inicia sesión con el mismo número de teléfono.
- Cuando se indique, toca Comenzar y espera a que el proceso termine.
- Una vez activado el dispositivo, verás tus chats.
Durante la migración, Trasladar a iOS no permite ir a Archivos y seleccionar la carpeta WhatsApp.
Qué pasa con tus datos después del cambio
Una vez completada la migración, la información transferida no quedará guardada en la nube hasta que hagas una copia de seguridad en iCloud.
Los datos seguirán en el Android salvo que restablezcas el equipo o elimines WhatsApp.
Qué se transfiere y qué no durante este proceso de WhatsApp
Se puede transferir:
- Mensajes personales.
No se puede transferir:
- Mensajes de pagos entre pares.
Además, no es posible llevar el historial de llamadas de WhatsApp desde Android a iPhone.
La restauración del historial solo puede hacerse antes de activar WhatsApp en el dispositivo nuevo. Si quieres recuperar tus chats anteriores, debes borrar el iPhone y repetir el proceso desde el inicio. No se pueden unir el historial viejo y el nuevo.
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No se puede transferir la información de WhatsApp a un número distinto. De todos modos, puedes cambiar el número en el teléfono anterior antes de empezar a usar el nuevo.
“Tendrás que cambiar tu número de teléfono en tu dispositivo con Android a tu nuevo número antes de mover los chats a tu iPhone”, especifica WhatsApp.
Este proceso se realiza en los ajustes de la aplicación móvil, yendo al apartado de perfil en el que se encuentra la configuración de número de teléfono.
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