El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió una alerta de consumo tras ser informado del retiro voluntario de un lote de sillas de comedor comercializadas por Saga Falabella S.A. en el mercado peruano.
La medida alcanza a 350 unidades de la silla marca Crate&Barrel, modelo Ana Dining Chair, debido a un defecto que podría comprometer la seguridad de los usuarios. Los productos fueron fabricados en China y adquiridos entre 2021 y enero de 2025.
Riesgo de quiebre en las patas
De acuerdo con la comunicación remitida a la autoridad, en los productos reportados “existe el peligro de quiebre de las patas de las sillas de comedor”. Esta falla estructural podría presentarse durante el uso habitual del mueble.
La empresa advirtió que, de concretarse el desperfecto, “podría aumentar el riesgo de caídas y lesiones para los consumidores”, por lo que se decidió activar el procedimiento de retiro del mercado como acción preventiva.
Productos involucrados y periodo de venta
La alerta comprende las sillas Ana Dining Chair identificadas con los códigos 108976, 109100, 109117, 109123, 387127, 387135 y 387141. En total, son 350 unidades que estuvieron disponibles para su compra durante un periodo que abarca desde 2021 hasta enero de 2025.
Se trata de mobiliario de uso doméstico perteneciente a la categoría de aparatos y artículos para el hogar, según la clasificación consignada en la notificación presentada ante la autoridad.
Medidas para los consumidores
Como parte de las acciones adoptadas, la empresa informó que, “a fin de resguardar la seguridad y salud de los consumidores, como medida preventiva, ofrece a los clientes la posibilidad de optar por el cambio del producto por otro modelo de igual o menor valor sujeto a disponibilidad de stock o, alternativamente, la devolución del cien por ciento del monto pagado”.
Asimismo, precisó haber difundido la advertencia en prensa de circulación nacional y en el boletín informativo disponible en su portal web. Para consultas, los consumidores pueden comunicarse vía WhatsApp al 976374799 o escribir al correo servicioalclientepe@crateandbarrel.com.pe.
Grupo Falabella incrementa sus utilidades y alcanza los USD 1.485 millones
El holding chileno Grupo Falabella concluyó el 2025 con una utilidad neta de USD 1.485 millones, impulsada por una mejora generalizada en la rentabilidad de sus distintas unidades. Si se excluye el efecto del fair value, la ganancia se ubicó en USD 897 millones, equivalente a 1,9 veces lo obtenido en el ejercicio previo.
Asimismo, la compañía alcanzó un ebitda récord de USD 2.144 millones, lo que representó un crecimiento interanual de 34%. En cuanto a los ingresos consolidados, estos totalizaron USD 14.679 millones, con un incremento de 9,5%, favorecidos por el desempeño de sus retailers, el mayor dinamismo del canal digital y el aporte del negocio financiero.
En el cuarto trimestre, la utilidad llegó a USD 695 millones, cifra 186% superior a la del mismo periodo del año anterior. Los ingresos entre octubre y diciembre avanzaron 10%, hasta USD 4.284 millones.
El gerente general, Alejandro González, destacó que los resultados evidencian una mejora estructural en la rentabilidad, sustentada en una ejecución consistente de la estrategia de crecimiento. Según indicó, el avance responde al fortalecimiento de la experiencia del cliente, mejoras en eficiencia operativa y una gestión financiera disciplinada, más que a factores coyunturales.
Por segmentos, Banco Falabella expandió su cartera en 18%, mientras que Mallplaza registró 106 millones de visitas y alcanzó un margen ebitda de 81,2%.
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