Los millones de usuarios del sistema financiero en el país ahora tendrán una nueva línea de emergencia para denunciar la pérdida o robo de sus tarjetas bancarias y del celular con el que se tiene a estas afiliadas, anunció la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc).
La implementación de esta nueva línea es una medida a las demandas de la población, que en muchos casos no recuerda el número de atención de su entidad financiera y pierde minutos valiosos que podrían ser utilizados por los ladrones para vaciarle las cuentas.
PUBLICIDAD
Nancy Figueroa, defensora del Cliente Financiero, detalló que ahora, ante una emergencia, se puede llamar al número 1820, para ser atendendido por un sistema automatizado que solicitará el nombre del banco que alberga sus cuentas, con el fin de dirigirlo automáticamente a la opción de bloqueo de tarjetas de la institución nombrada”.
Además, recordó que, según datos actualizados del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), al día se roban en nuestro país un aproximado de 4 mil celulares. Estas preocupantes cifras, agregó, requerían una solución rápida para el bloqueo de cuentas y apps bancarias.
PUBLICIDAD
Así funciona la línea 1820
El 1820 ya está operativo, permitiendo a la gente acceder al servicio las 24 horas del día, desde cualquier operador de telefonía en el país, según precisó Figueroa. Su funcionamiento es el siguiente:
- Llamada Inicial: el usuario marca el 1820 y menciona con qué entidad financiera desea contactar.
- Transferencia: la llamada es transferida directamente al área de bloqueo de la entidad financiera.
- Procedimiento: cada entidad sigue sus propios protocolos para realizar el bloqueo solicitado.
- Múltiples entidades: en la fase inicial, se requiere una llamada por cada entidad financiera donde se tengan tarjetas por bloquear. Si una persona posee tarjetas en varios bancos, deberá llamar más de una vez al 1820.
Con el despliegue de este mecanismo de actuación inmediata, se espera reducir el tiempo de respuesta de las entidades financieras ante denuncias por pérdida o robo de tarjetas de débito y crédito, enfatizó Figueroa. Además, se disminuye el riesgo de operaciones no autorizadas por el titular de la tarjeta, acotó.
PUBLICIDAD
Delincuencia al acecho
El robo de celulares se registra con más frecuencia e, incluso, los delincuentes asesinan a sus víctimas para despojarlas de sus pertenencias. El hurto de los equipos de alta gama tiene mayores reportes, según información del Osiptel.
Un informe del órgano técnico revela que las empresas operadoras reportaron 536 mil 728 casos de enero a abril de 2024. Solo en abril se contabilizaron 125 mil 520 robos; es decir, 4.184 por día, cifra que refleja una disminución en comparación con los datos previos a la pandemia, donde se registraban más de 5.900 robos diarios en promedio.
PUBLICIDAD
Mientras que en marzo se reportaron casi 138 mil casos y en febrero 136 mil hurtos; precisamente, fue el mes con más robos a nivel nacional en este año.
¿Qué marcas de celulares roban más?
Los delincuentes también están en la mira de los dispositivos más modernos para hurtar en una sola distracción. Estas son las marcas más robadas:
PUBLICIDAD
Samsung: 165 mil 434
Redmi: 58 mil 703
PUBLICIDAD
Huawei: 35 mil 403
Apple: 35 mil 031
PUBLICIDAD
ZTE: 19 mil 448
Oppo: 14 mil 755
PUBLICIDAD
Poco: 9.768
LG: 6.800
Otros: 39 mil 511
Más Noticias
Diversificar cuando el mercado duda
En un portafolio concentrado, el desempeño de una sola operación puede afectar de forma relevante el resultado total. En un portafolio diversificado, el riesgo específico de cada operación pesa menos.
Clima en Chiclayo: la probabilidad de lluvia y las temperaturas del 7 de mayo
Conocida como “la ciudad de la amistad”, Chiclayo de caracteriza por un clima árido común en el norte del Perú
Conadis rechaza presunto uso irregular de certificados de discapacidad usados por postulantes al SERUMS 2026-1
Mediante un comunicado, Conadis exhortó a reforzar la emisión de certificados de discapacidad para evitar su uso indebido. Además, recordó que estos son verificados con la base del Minsa antes de emitir el carné correspondiente
Renato Rossini Jr. lanza dura acusación contra Mónica Torres y ella le responde: “Te están adiestrando muy bien”
El regreso de Rossini Jr. tras el repechaje agitó el reality con una nominación directa a la actriz, quien no dudó en responderle sarcásticamente y con sentido del humor
Ricardo Gareca describe a los clubes grandes de Perú: “Universitario es como Boca Juniors o River Plate, junto a Alianza Lima son muy populares”
El ‘Flaco’ equiparó a la ‘U’ al nivel de los conjuntos más tradicionales de Argentina, al tiempo que destacó el fuerte arraigo de los ‘blanquiazules’ dentro del territorio peruano
