La corrupción en las entidades públicas siguen saliendo a la luz. Esta vez, un grupo de funcionarios de Sedapal han sido señalados como parte de una red que ordenaba la manipulación ilegal en los recibos de los usuarios con la finalidad de ganar un ‘bono de productividad’ de hasta 13 mil soles.
El programa ‘Punto Final’ dio a conocer cómo actuaban estos funcionarios de la empresa de agua potable de la capital y la forma en la que incrementaban los precios a los recibos que tenían 0 metros cúbicos de consumo hasta 21 mt3 cada mes a los clientes.
La investigación saltó a la luz luego que Sedapal recibiera más de 1,500 denuncias por parte de los usuarios que reclamaban que el precio del suministro de agua era muy elevado y no sustentaba los altos costos.
Tras esta situación, la empresa llevó a cabo una investigación interna que reveló la manipulación de cifras por parte de varios funcionarios con el objetivo de obtener bonos.
Según el reportaje del dominical, se descubrió que estos empleados coordinaban para dar instrucciones al equipo encargado de la facturación y lectura de medidores, con el fin de adulterar los resultados reales y así cobrar “bonos de productividad” con el objetivo de enriquecerse de manera ilícita.
Dicha investigación concluyó en el 2018, funcionarios ordenaban vía correo electrónico al equipo de medición la modificación de los montos, un hecho que generó la molestia de vecinos. Solo entre Breña y Comas obtuvieron cobros indebidos de casi 5 millones de soles.
De acuerdo con los correos electrónicos revelados, Milagros Campos Loo, quien ocupaba el cargo de jefa comercial del equipo de Breña en 2018, instruía que la cifra de consumo de aquellos clientes que habían utilizado solo 1 m² se incrementara a 21 m².
¿Qué dijo Sedapal sobre esta grave denuncia?
Luego de esta denuncia, Punto Final buscó a representantes de Sedapal, quienes calificaron los cobros ilegales como un “error” y aseguraron que están a la espera de los resultados de la investigación de la Fiscalía con respecto a esta denuncia.
Asimismo, manifestaron que, el 2019, “el Órgano de Control Interno, SUNASS y otras autoridades” iniciaron las investigaciones del caso y recomendaron un “conjunto de recomendaciones y mejoras” que se implementaron desde entonces.
“Se identificaron el total de recibos afectados y se procedió a la rectificación de todas las facturaciones afectadas. En el caso de los clientes que realizaron dichos pagos, se procedió con la devolución de los importes pagados en exceso: así como, el pago de los intereses correspondientes, los cuales fueron descontados de las siguientes facturaciones emitidas”, precisó la empresa.
“Se efectuaron adecuaciones en los sistemas informáticos actuales y a la fecha se viene implementando un nuevo y moderno sistema comercial que permitirá mejorar los controles y garantizar los procesos de facturación. Se está implementando tecnología de punta con medidores inteligentes de lectura a distancia que permitirá a la empresa y a los clientes monitorear su consumo de manera diaria; brindándole, además, la posibilidad de controlar en línea sus consumos diarios”, agregó Sedapal.
Por su parte, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) ha ordenado a Sedapal la devolución del dinero cobrado indebidamente a los usuarios, incluyendo los intereses correspondientes. Además, se impusieron sanciones al Consorcio Eulen Acciona Agua por esta situación.
Usuarios de Sedapal indignados por cobros indebidos
Según el dominical, la ciudadana Celia, quien cuida una casa no habitada en Breña porque la dueña vive fuera del país, y que contiene únicamente los servicios básicos, no entiende por qué el recibo de agua fluctúa más de 900 soles. “No están robando”, declaró.
Andrés, vecino del distrito de Comas, dijo que recibió un monto de S/ 1 200 pese a ser una familia pequeña y que antes pagaban entre 25 a 30 soles.
Responsabilidad de Sedapal
Según Luisa Eyzaguirre, presidenta del Sindicato Único de Trabajadores del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado (SUTESAL), detectó que no se estaban cobrando los montos correctos y que las facturaciones no correspondían a la medición real.
“Ordenan que se rectifique la facturación de cierta cantidad de suministros. Primero crea una orden de 2 000 y luego de 3 000 suministros y justamente esto de por sí es un hecho irregular que está siendo investigado en Fiscalía”, agregó Eyzaguirre.
Hasta el momento, los usuarios de Sedapal están esperando respuestas por parte de la empresa y que los responsables paguen por sus delitos.
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