201 estudiantes universitarios, principalmente pertenecientes a la Generación Z y con una edad media de veinte años, participaron en una encuesta en la Universidad Pontificia de Salamanca que explora cómo perciben la representación de personas mayores, conocidas como generación silver, en la publicidad inclusiva.
El estudio, difundido por Cuadernos.info, muestra que los jóvenes valoran positivamente la diversidad generacional en los anuncios y reconocen el impacto de los mensajes emocionales.
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La investigación se basó en un enfoque cuantitativo y descriptivo. Los participantes eran estudiantes de grado en Ciencias Sociales, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, con un 59,20% de mujeres y un 40,80% de hombres, y edades entre 19 y 23 años.
El cuestionario digital abordó opiniones respecto a la Generación Silver, valoraciones de la diversidad generacional y análisis de campañas publicitarias concretas. El trabajo fue respaldado por el Comité de Ética de la Universidad Pontificia de Salamanca y reportó las frecuencias de respuesta en cinco niveles desde “totalmente en desacuerdo” a “totalmente de acuerdo”.
El 94,03% de los jóvenes encuestados reconoce el valor de la experiencia y conocimiento que las personas mayores aportan a la sociedad. Además, el 80,60% considera la salud la principal preocupación de este colectivo, mientras que el 74,13% señala la importancia de las relaciones sociales y afectivas.
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Más del 50% de los participantes piensa que las personas mayores están al tanto de la actualidad y disfrutan de su tiempo libre. Por otro lado, un 67,16% no percibe a la Generación Silver como consumidores exigentes ni atentos a tendencias, y un 55,22% indica que no dominan las nuevas tecnologías en su día a día.
El 85,07% de los encuestados considera que incluir distintos rangos de edad en los anuncios refleja la realidad social, y un 84,54% evalúa como positiva esta pluralidad. Más del 70% se muestra dispuesto a consumir marcas que fomentan lazos entre generaciones.
De acuerdo con el estudio publicado en Cuadernos.info, un 69,65% se identifica más con marcas que muestran diversidad de edades y el 82,59% valora conectar emocionalmente con historias intergeneracionales.
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La representación de la Generación Silver en la publicidad se asocia principalmente con la transmisión de mensajes valiosos y únicos: así lo señala el 76,12% de los estudiantes. Además, el 61,19% destaca el aporte de autenticidad y diversidad que supone su inclusión.
Cerca del 60% de los participantes considera que los anuncios reflejan de forma acertada las experiencias, valores y aspiraciones de las personas mayores, aunque sólo el 49,75% las percibe como fuente creíble de información publicitaria.
El 64,18% de los universitarios reconoce que los conocimientos transmitidos por la Generación Silver resultan relevantes para la sociedad. Compartir valores con las personas mayores influye en la aceptación de los anuncios, y cerca del 50% indica que la presencia de valores familiares o tradicionales en la publicidad llama su atención.
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Respecto a la conexión emocional, el 75,62% considera que la publicidad protagonizada por personas mayores genera empatía y comprensión, y el 69,15% cree que estos mensajes evocan emociones positivas. Por su parte, el 53,23% sostiene que la inclusión de los silver favorece la conexión emocional del público joven con las campañas publicitarias.
El estudio presentó a los encuestados cuatro campañas españolas destacadas: “La vida es” (Suchard), “She” (J&B), “Injubilables” (Pikolin) y “Abuelas celosas” (La Cocinera).
En “La vida es”, la aceptación de la representación de personas mayores alcanzó hasta un 89%. “She” logró una impresión positiva de casi el 70%, con más de la mitad de los jóvenes reportando conexión emocional. En “Injubilables”, un 58,21% mostró actitud favorable hacia la inclusión de adultos mayores. “Abuelas celosas” sobresalió en identificación y respuesta motivadora, con más del 60% de aprobación promedio.
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Según Cuadernos.info, las campañas que rompen estereotipos o promueven la interacción generacional obtienen mayor credibilidad, empatía y agrado entre los jóvenes.
Las autoras del estudio resaltan que la Generación Z muestra una creciente sensibilización hacia la diversidad generacional y demanda discursos publicitarios que reflejen la inclusión real de distintos grupos etarios. Sin embargo, todavía persisten algunos estereotipos edadistas y la atribución de credibilidad a las personas mayores no es homogénea entre los jóvenes.
El informe subraya que la representación intergeneracional refuerza la autenticidad y credibilidad de las marcas, siempre que se evite la reproducción de estereotipos. Para las empresas que buscan conectar auténticamente con la Generación Z, se recomienda apostar por enfoques narrativos y visuales que integren a la Generación Silver sin recurrir a clichés.
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El estudio, titulado “La Generación Silver vista por los jóvenes Z: percepciones sobre su representación en publicidad”, fue realizado por Elena Fernández Blanco, Sandra Lizzeth Hernández Zelaya y Pedro Luis García Linares, investigadores de la Universidad Pontificia de Salamanca, y publicado en la revista científica Cuadernos.info.
Así, incorporar la diversidad generacional de manera natural y respetuosa en las campañas puede favorecer una identificación más sólida del público joven con las marcas y mejorar la percepción de autenticidad.
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