Costa Rica: El 68% de las empresas no logra encontrar el personal calificado que necesita

El mercado laboral costarricense atraviesa un momento crítico de transformación. Según los resultados de la más reciente Encuesta de Escasez de Talento 2026 realizada por ManpowerGroup, el 68% de los empleadores en el país centroamericano reporta serias dificultades para cubrir sus vacantes.

Esta cifra, aunque sitúa a Costa Rica ligeramente por debajo del promedio global del 72%, revela una brecha estructural entre la oferta educativa y las demandas de una economía cada vez más digitalizada.

La investigación, que forma parte de un esfuerzo global tras entrevistar a más de 39,000 empleadores en 41 países, arroja luz sobre cómo la nación costarricense está lidiando con la rápida evolución de los perfiles profesionales, especialmente ante el auge de la inteligencia artificial y la automatización.

El fenómeno no afecta a todas las industrias por igual. En el contexto costarricense, el sector de Finanzas y Seguros es el que presenta el panorama más complejo, con un alarmante 79% de escasez de talento. Le siguen de cerca los Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos, junto con Comercio y Logística, ambos con un 73% de empleadores manifestando problemas de reclutamiento.

A nivel de puestos específicos, la demanda se ha volcado hacia áreas de alta especialización y atención estratégica. Los roles más difíciles de cubrir actualmente son:

• Ventas y Marketing.
• Front Office y Atención al cliente.
• Alfabetización en Inteligencia Artificial (IA)
• IT (Tecnologías de la Información por sus siglas en inglés) y análisis de datos.
• Desarrollo de Modelos de IA y Aplicación.

Esta tendencia subraya que ya no basta con el conocimiento técnico tradicional; las empresas buscan desesperadamente profesionales que puedan navegar la transición hacia la era de la IA.

Curiosamente, el documento de ManpowerGroup destaca que el obstáculo no es solo la falta de títulos universitarios, sino la carencia de habilidades blandas o “power skills”. En Costa Rica, las competencias más valoradas y, a su vez, más escasas son el Profesionalismo y Ética Laboral, la Comunicación y Trabajo en Equipo, y la Adaptabilidad.

Las grandes empresas (más de 5,000 empleados) son las que más sufren en el país, con un 82% de dificultad para hallar talento.

Flexibilidad y Tecnología: La receta para la supervivencia

Para frenar esta crisis de vacantes, las empresas costarricenses están abandonando los modelos tradicionales de contratación y retención. La estrategia principal ya no es solo el salario, sino la calidad de vida.

De acuerdo con el informe, las medidas que están adoptando los empleadores en Costa Rica incluyen:

• Más flexibilidad de horarios (24%): La medida más popular para atraer candidatos.
• IA o automatización (21%): Utilizar tecnología para suplir tareas que no logran cubrir con personas.
• Flexibilidad en ubicaciones (20%): El teletrabajo o modelos híbridos siguen siendo clave.
• Upskilling y reskilling (20%): Entrenar a los empleados actuales en nuevas competencias para no tener que buscar fuera.

Un vistazo al panorama regional y global

Costa Rica se encuentra en una posición competitiva dentro de Latinoamérica. Mientras que países como Brasil (80%) y Puerto Rico (75%) enfrentan crisis de talento mucho más profundas , Costa Rica se mantiene un punto porcentual por encima del promedio regional (67%).

A nivel mundial, el panorama es aún más tenso en naciones como Eslovaquia (87%) y Japón (84%), lo que sugiere que la escasez de talento es un síntoma global de una fuerza laboral que intenta alcanzar el ritmo frenético de la innovación tecnológica.

El reporte de ManpowerGroup para este 2026 deja una conclusión clara para el mercado internacional: en Costa Rica, la batalla por el talento ya no se gana solo con mejores sueldos, sino con la capacidad de las organizaciones para ofrecer aprendizaje continuo y flexibilidad real en un mundo dominado por la Inteligencia Artificial.