Como cada año, la consultora británica Skytrax, que cuenta con uno de los sistemas de clasificación y calificación de aerolíneas más completos, publicó los prestigiosos premios World Airline Awards, el ranking de las “100 mejores aerolíneas del mundo”.
La clasificación se realiza sobre la base de encuestas y estudios de mercado que este año involucraron a más de 13 millones de pasajeros de 100 países de todo el mundo.
Para los “Oscar de la aviación” de 2021, la votación se ha extendido a un período de tres años, desde septiembre de 2019 (es decir, antes de la pandemia) hasta julio de 2021.
“La mayor parte de 2020 y 2021 ha sido un período catastrófico para la industria mundial de las aerolíneas, ya que la demanda de pasajeros se desplomó y los países de todo el mundo se vieron afectados por bloqueos y severas restricciones de viaje”, dijo Skytrax en su sitio web. “La última encuesta de clientes se llevó a cabo durante 23 meses (de septiembre de 2019 a julio de 2021), y los Premios 2021 comprenden una combinación de tiempos de viaje más normales combinados con algunos viajes durante la pandemia global. Al evaluar las 20 aerolíneas principales, ha habido algunos movimientos hacia arriba y hacia abajo en comparación con los resultados de 2019, aunque un núcleo de aerolíneas aún domina estas posiciones más altas”.
Entre otras cosas, el ranking evalúa el servicio, la comodidad, la limpieza, el catering a bordo y el costo del equipaje adicional. Skytrax, que califica a más de 400 aerolíneas pequeñas y grandes en todo el mundo, otorga de una a cinco estrellas (la calificación más alta).
Las 10 mejores aerolíneas
Qatar Airways volvió a ser elegida la mejor aerolínea del mundo, según Skytrax. Es la sexta vez en los últimos 10 años que la compañía catarí gana el premio más codiciado (anteriormente lo ganó en 2011, 2012, 2015, 2017 y 2019).
El podio lo completan Singapore Airlines (segundo lugar) y la japonesa Ana. La primera aerolínea europea en el ranking es Air France (décimo lugar) que, en consecuencia, también ganó el premio como la mejor del continente. Ascendiendo entre los diez primeros mundiales, Co-Chinese Hainan Airlines (China) ocupa el noveno lugar, precedida por Qantas (Australia), Eva Air (Taiwán) y la hongkonesa Cathay (octavo, séptimo y sexto lugar, respectivamente).
En quinto lugar se encuentra otra aerolínea japonesa: Japan Airlines, mientras que cuarta se ubicó Emirates.
Qatar Airways también ganó en otras cinco categorías, como Mejor Clase Ejecutiva, Mejor Sala VIP de Clase Ejecutiva, Mejor Asiento de Clase Ejecutiva, Mejor Catering a Bordo en Negocios y Mejor Aerolínea de Oriente Medio.
Otras categorías incluyen Cabinas aéreas más limpias, Mejor tripulación y Mejores asientos de avión.
MEJORES AEROLÍNEAS DE BAJO COSTO
Para el sector low cost, en cambio, la mejor aerolínea según Skytrax es Air Asia, seguida por Southwest Airlines (EEUU) y Scoot (Singapore). En cuarto lugar (mejor aerolínea europea de bajo coste) se sitúa la española Vueling por delante de IndiGo y easyJet. Cierran los diez primeros lugares Jetstar Airways, Ryanair (octavo lugar), Jetstar Asia y Flynas.
Además, la canadiense Air Transat fue premiada como mejor aerolínea para ocio del mundo, mientras que para las otras áreas regionales ganaron Ethiopian Airlines para África, , la chilena Latam para Sudamérica y Delta Air Lines para Norteamérica.
En Europa, uno de los mercados más competitivos, detrás del líder Air France se encuentran British Airways y la alemana Lufthansa (segundo y tercer lugar). En cuarta posición se encuentra la rusa Aeroflot, mientras que la neerlandesa KLM cierra el top cinco europeo. Sexto lugar para Turkish Airlines, por delante de Swiss Air y Virgin Atlantic. Finalmente, en noveno y décimo lugar se encuentran Austrian Airlines y Finnair.
La “peor” aerolínea ya no se encuentra en el ranking
Este año, ninguna aerolínea recibió una estrella en la “Clasificación mundial de estrellas de aerolíneas” de Skytrax. Este no siempre ha sido el caso: durante años, la aerolínea nacional de Corea del Norte, Air Koryo, ha recibido un mínimo de una de cada cinco estrellas de Skytrax. Las causas: la muy antigua flota de aviones desarrollada en la Unión Soviética en la década de 1960, la mala comida y la propaganda comunista. Skytrax ha anunciado que no ha incluido Air Koryo en las evaluaciones de este año.
Sin embargo, algunas han obtenido dos estrellas de Skytrax. Son Airblue (Pakistán), Boliviana de Aviación (Bolivia), Lam Mozambique Airlines (Mozambique), Nouvelair (Túnez), Onur Air (Turquía), PIA Pakistan International Airlines (Paquistán), Tunisair (Túnez), Viva Aerobus (México), Viva Air (Colombia).
A CONTINUACIÓN, LOS RANKINGS DE LAS DISTINTAS CATEGORÍAS:
Lista de las mejores aerolíneas de Skytrax 2021
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. Japan Airlines
6. Cathay Pacific
7. Eva Air
8. Qantas Airways
9. Hainan Airlines
10. Air France
Las cabinas aéreas más limpias del mundo de 2021 según Skytrax
1. ANA All Nippon Airways
2. Singapore Airlines
3. Japan Airlines
4. Qatar Airways
5. Eva Air
6. Cathay Pacific Airways
7. Asiana Airlines
8. Korean Air
9. Hainan Airlines
10. Swiss International Air Lines
Skytrax Mejores Aerolíneas por Región Global 2021
Norte de Europa – Finnair
Europa Occidental – Air France
Europa del Este – Aeroflot Russian Airlines
África — Ethiopian Airlines
Australia-Pacifico – Qantas Airlines
Asia Central-India – Air Astana
Cina – Hainan Airlines
Centroamérica y Caribe – Copa Airlines
Suramérica – Latam
Norteamérica – Delta Air Lines
Asia – Singapore Airlines
Medio Oriente – Qatar Airways
Europa – Air France
Lista de las mejores aerolíneas de bajo costo del mundo Skytrax 2021
1. AirAsia
2. Southwest Airlines
3. Scoot
4. Vueling Airlines
5. IndiGo
6. EasyJet
7. Jetstar Airways
8. Ryanair
9. Jetstar Asia
10. Flynas
Lista de la mejor tripulación del mundo Skytrax 2021
1. Singapore Airlines
2. ANA All Nippon Airways
3. Thai Airways
4. Garuda Indonesia
5. Japan Airlines
6. Hainan Airlines
7. EvaA Air
8. Asiana Airlines
9. Cathay Pacific Airways
10. Qatar Airways
Mejores asientos de avión Skytrax 2021
Turista – Japan Airlines
Premium economy – Delta Air Lines
Ejecutiva – Qatar Airways
Primera – Singapore Airlines
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