Estudiar los comportamientos humanos: la clave para detectar una tendencia de diseño

Una es argentina y trabaja de forma independiente colaborando con diversas marcas. La otra es inglesa y es Directora Creativa de la consultora Stylus. Las dos viven en Londres y comparten la pasión por lo que hacen: observar y estudiar los comportamientos humanos para anticiparse a los hechos y poder traducir tendencias de consumo en diseño. Gabi López  encontró a Paula Zuccotti y Tessa Mansfield en Milán, donde pudieron compartir ideas acerca de su trabajo.

"Una tendencia es como una simplificación de una realidad más compleja, así la describimos generalmente. También hay una forma de entender lo que sucede alrededor de nosotros, para que podamos traducir eso en determinado tipo de diseño", aseguró Mansfield. 

Para la experta se observan tendencias en diferentes áreas; tendencias en la tecnología, en el estilo de vida del consumidor, en el compromiso y tendencias en lo que respecta el diseño estético puro. "Las observamos y determinamos de qué manera se convierten en visionarias del diseño del futuro", agregó. 

Por su parte, Zuccotti sostiene que la clave es ser conscientes de lo que sucede alrededor, entender el contexto y la situación y buscar siempre un cambio. "En cuanto surge algo nuevo, -advirtió la especialista- examinamos en detalle qué es lo novedoso que introduce a esa industria y observamos constantemente qué sucede para detectar el cambio antes que los demás".

"Nuestra destreza está en reunir esas cosas, darles un nombre y entender su proyección. Ver de dónde provienen y poder decirles a los demás, a partir de lo que observamos, de qué hablamos es clave para un procedimiento exitoso. Compartimos las cosas en las que centramos la atención, pero de una forma digerible", reveló la experta en tendencias.

Para la radicada en la ciudad de Londres su trabajo consiste en contar las historias de esos patrones que identifican. "Normalmente, debemos ver algo varias veces para definirlo como una tendencia. Generalmente, las cosas que nos parecen desagradables o inusuales son las más emocionantes, con el tiempo se normalizan".

-¿Cómo es el proceso para detectar tendencias?

-Paula Zuccotti: Desde mi punto de vista hay que estar muy atentos a lo que sucede y la clave es poder observar. Tenemos que ser curiosas y sentir interés, si no somos curiosos no vamos a notar las cosas. También podemos viajar y ver cómo las cosas cambian según el lugar. Es interesante porque cuando trabajamos como asesoras, trabajamos con muchos clientes; un día observamos la industria de alimentos y bebidas y otro trabajamos con el sector bancario. Una cosa da información sobre la otra.

No nos concentramos en un solo aspecto y eso favorece lo que decíamos antes: identificamos algo en algún lugar y después en otro y así notamos que algo está pasando. Lo más importante es observar a las personas; entender cómo hacen las cosas los consumidores, usuarios y clientes. Para mí, esa es la clave, porque ellos son quienes forman el enlace. La industria puede incorporar cosas e influir en el comportamiento, pero si la gente no se adapta a eso nada cambia.

-¿Es la sustentabilidad una tendencia actual?

-Tessa Mansfield: La sostenibilidad es fundamental. En el pasado no era una herramienta frecuente y ahora está incorporada en todo. Las personas reflexionan y saben que los materiales y los recursos se agotan. Piensan en los materiales, no solo en la fabricación. Es un sello que también buscan los consumidores. Es suntuoso conocer la procedencia de algo, saber quién es el artesano que lo hizo, y saber que apoyamos el sustento de alguien. Las personas ahora se interesan más por el origen de los productos. Quieren asegurarse de que no provengan de talleres de explotación laboral. Considero que ese es un aspecto primordial.

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