Uber activa el código PIN obligatorio en Colombia para todos los viajes: cómo usarlo

Ahora, los usuarios de la aplicación Uber en Bogotá deberán ingresar un código PIN de cuatro dígitos en cada trayecto solicitado, una medida que busca reforzar la seguridad tanto de pasajeros como de arrendadores en la capital colombiana; uniéndose así a esta implementación que ya estaba activa en Medellín, Cartagena, Bucaramanga y Barranquilla.

La compañía ha decidido que esta función, antes opcional, ahora será obligatoria para todos los viajes realizados en la ciudad, con el objetivo de garantizar que los usuarios aborden el vehículo correcto y que el inicio del trayecto solo ocurra tras la verificación del código.

“La herramienta de código PIN, que anteriormente estaba disponible de forma opcional para que los usuarios la activaran en horarios o días específicos, ahora será activada automáticamente para todos los trayectos en la ciudad. Notamos que muchos usuarios utilizaban esta función en las noches o en zonas de alto tráfico, sin embargo, queremos que todos puedan beneficiarse de esta capa adicional de seguridad”, afirmó Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad en Uber para la región Andina, el Caribe y Centroamérica.

Cómo funciona el código PIN de 4 dígitos para viajes en Uber

El funcionamiento de esta nueva herramienta es sencillo pero efectivo. Cada vez que un usuario solicite un trayecto, la aplicación generará un código PIN de cuatro dígitos de manera aleatoria, visible en la pantalla del pasajero. Este código debe ser entregado personalmente al arrendador, quien lo ingresará en su propia aplicación para confirmar que el usuario está abordando el vehículo correcto.

Solo después de esta verificación, el trayecto podrá comenzar, y el usuario recibirá una confirmación en su dispositivo móvil. Esta medida, que se suma a más de 40 funciones de seguridad ya disponibles en la plataforma en Colombia, representa un paso más en la estrategia de la empresa para fortalecer la confianza de sus usuarios.

La implementación obligatoria del código PIN en Bogotá se integra a un conjunto de herramientas tecnológicas que la aplicación ha desarrollado para responder a las necesidades de seguridad de sus usuarios. Entre estas funciones destacan la tecnología RideCheck, que detecta anomalías en los trayectos, como desvíos inesperados o paradas prolongadas y ofrece un menú de opciones para actuar en caso de emergencia.

Además, la app permite compartir el trayecto con hasta cinco contactos de confianza, realizar llamadas directas al número de emergencias 123 desde la plataforma y grabar video del interior del vehículo utilizando la cámara frontal del teléfono del arrendador, con registros encriptados para proteger la privacidad.

Uber Teens en Argentina, otro modelo de seguridad

La apuesta por la seguridad no se limita a Colombia. En Argentina, la compañía ha implementado Uber Teens, una opción que permite a adolescentes de entre 13 y 17 años de edad solicitar viajes de manera independiente, bajo la supervisión de padres, madres o tutores.

Esta función, que acaba de cumplir su primer año de operación, ha sido adoptada por más de 10.000 adolescentes, quienes han realizado más de 100.000 viajes en ciudades como Buenos Aires, Córdoba y Rosario.

Según un estudio realizado por Uber con motivo del aniversario de Uber Teens en Argentina, el 41% de los viajes solicitados por adolescentes están vinculados a actividades académicas, mientras que el 26% corresponde a salidas nocturnas y el 21% a actividades extracurriculares como deportes o música. Estos datos reflejan la creciente demanda de movilidad independiente entre los jóvenes y la necesidad de soluciones que permitan a las familias conciliar agendas y garantizar la seguridad de los adolescentes.

La psicóloga, Florencia Alfie, especialista en adolescencia y orientación familiar, destacó a Uber la importancia de la movilidad independiente en el desarrollo de los jóvenes: “la movilidad independiente es una habilidad esencial que prepara a los adolescentes para la vida adulta. Les ayuda a ser autosuficientes y capaces de resolver situaciones cotidianas sin depender completamente de sus padres”.