Cómo hacer compras en AliExpress a través de la app Mi Claro: cómo funciona

AliExpress, una de las plataformas de comercio electrónico más reconocidas del mundo, está habilitada desde ahora para los usuarios de la Super App Mi Claro en Colombia.

La actualización facilita que más de 41 millones de usuarios de Claro puedan explorar y adquirir una amplia variedad de productos de la plataforma de comercio en línea sin tener que desplazarse de aplicación en aplicación.

Asimismo, a través de una integración en la sección “Zona Comercial” o “Utilidades”, la operadora pone a disposición la posibilidad de realizar compras internacionales y gestionar pedidos desde el celular.

Cómo se accede a AliExpress desde la app Mi Claro

Para comenzar a utilizar esta opción, se debe descargar la aplicación Mi Claro desde la tienda virtual correspondiente, ya sea Android o iOS (iPhone).

Después de instalarla, resulta fundamental seleccionar la pestaña “personas”, registrarse y diligenciar los datos personales requeridos. Además, se solicita seleccionar el servicio contratado con Claro para vincular la cuenta correctamente.

Una vez concluido el proceso de registro, los usuarios deben dirigirse a la sección “Zona Comercial” o “Utilidades”. Allí aparece la opción de ingresar a AliExpress junto a otros servicios digitales que ofrece la aplicación. De esta forma, el acceso a la oferta internacional de productos de AliExpress se centraliza en un solo espacio a través del teléfono inteligente.

El principal beneficio radica en la integración de servicios: los usuarios cuentan con un punto de acceso para gestionar sus compras y revisar otras utilidades sin necesidad de salir de la aplicación. De esta manera, se simplifica la experiencia, algo valorado por quienes buscan centralizar procesos en un solo canal.

Cómo hacer compras en AliExpress a través de Mi Claro

Una vez dentro de la sección de AliExpress en la app, el usuario puede navegar por millones de productos disponibles en el catálogo de la tienda. Solo hay que seleccionar los artículos de interés, añadirlos al carrito y realizar el pago utilizando los métodos habilitados en la plataforma.

Después de concretar la compra, el seguimiento del pedido puede gestionarse desde la misma aplicación. Esto permite a los usuarios consultar el estado de sus pedidos, plazos estimados de entrega y resolver inquietudes directamente en el entorno digital proporcionado por la aplicación.

Qué pautas se deben seguir para evitar fraudes al comprar en línea

La integración de AliExpress en Mi Claro suma una capa de seguridad al utilizar la app oficial del operador, pero siempre resulta conveniente tomar precauciones adicionales.

Especialistas en seguridad digital sugieren verificar que la app descargada sea la oficial y mantenerla actualizada desde las tiendas autorizadas. Nunca se debe compartir información confidencial por canales externos o desconocidos.

Al adquirir productos, resulta clave revisar la reputación del vendedor, consultar las opiniones de otros compradores, y evitar almacenar datos de tarjetas en dispositivos que utilicen redes públicas o poco seguras.

Además, utilizar métodos de pago reconocidos y activar notificaciones automáticas, permite detectar movimientos inusuales a tiempo y reducir riesgos.

Cómo se debe actuar si surge un problema con una compra

Si el producto adquirido no cumple las expectativas o presenta algún inconveniente, se debe revisar los términos y condiciones de la política de devoluciones de AliExpress, los cuales se mantienen válidos también desde la Super App Mi Claro.

Desde la aplicación, se puede iniciar el trámite de devolución o contacto con el servicio de atención al cliente, facilitando el proceso sin tener que acudir a canales externos.

En caso de detección de cargos no reconocidos o movimientos extraños en la cuenta, lo aconsejable es notificar al soporte de la aplicación y a la institución financiera. Registrar cada paso y conservar los comprobantes de pago ayuda en las gestiones posteriores y puede acelerar una eventual resolución.