OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT, creó una línea telefónica experimental que permite a los usuarios interactuar con el chatbot de inteligencia artificial mediante llamadas y mensajes. Bajo el número 1-800-CHATGPT (1-800-242-8478), esta iniciativa busca acercar la IA a un público más amplio a través de métodos accesibles y familiares.
La novedad forma parte de los esfuerzos de la empresa por hacer la inteligencia artificial más inclusiva, según explicó Kevin Weil, director de producto de OpenAI, durante una reciente transmisión en vivo.
Cómo será la experiencia de llamar y hablar con ChatGPT
El servicio está diseñado para que cualquier persona pueda llamar o enviar mensajes de texto sin necesidad de registrarse previamente. Esto elimina barreras como la creación de cuentas y, en el caso de WhatsApp, basta con utilizar un enlace o escanear un código QR para comenzar la interacción.
Las llamadas están disponibles para usuarios en Estados Unidos y Canadá, mientras que el servicio de mensajería de WhatsApp está habilitado en varios países.
El número 1-800-CHATGPT opera mediante la API en tiempo real de OpenAI, mientras que la integración con WhatsApp utiliza una versión optimizada llamada GPT-4o mini a través de la API de esta plataforma de mensajería.
Aunque estas opciones no ofrecen la experiencia completa de ChatGPT disponible en aplicaciones o navegadores, representan un punto de inicio accesible para explorar las capacidades de la inteligencia artificial y que las personas alejadas de las apps o las computadoras, puedan probar cómo funciona un chatbot de IA.
Qué se puede hacer al llamar o chatear con ChatGPT
El servicio telefónico de ChatGPT ofrece una experiencia que emula el modo de conversación avanzada por voz disponible en la versión completa de ChatGPT. Entre las funciones disponibles están:
- El asistente responde preguntas sobre diversos temas de manera inmediata.
- Los usuarios pueden pedir al asistente que traduzca frases a diferentes lenguas.
- La experiencia está diseñada para ser intuitiva y directa, ideal para quienes no están familiarizados con la tecnología de inteligencia artificial.
En el caso de WhatsApp, las interacciones son exclusivamente textuales y limitadas en cuanto a funciones. Por ejemplo, no se pueden usar características avanzadas como personalización, búsqueda en la web o análisis de imágenes, que sí están disponibles en las plataformas tradicionales de ChatGPT.
También hay que tener en cuenta que el servicio de llamadas es gratuito hasta un máximo de 15 minutos por mes por número telefónico. Una vez alcanzado este límite, la llamada se interrumpe automáticamente, aunque OpenAI deja abierta la posibilidad de ampliar estos límites en el futuro dependiendo de la capacidad.
En WhatsApp, se aplica un límite diario de mensajes, y los usuarios reciben notificaciones cuando se acercan a este tope.
Para quienes deseen una experiencia más completa o extender sus interacciones, OpenAI recomienda utilizar la aplicación oficial de ChatGPT o acceder desde un navegador en chatgpt.com.
OpenAI sugiere realizar las llamadas desde entornos tranquilos para evitar que el ruido de fondo interfiera con la conversación. Los usuarios de iPhone pueden habilitar el modo de aislamiento de voz desde el panel de control para minimizar interrupciones. Además, se recomienda utilizar auriculares para mejorar la calidad del audio y garantizar una interacción más fluida.
Cómo llamar a ChatGPT desde el teléfono
Para experimentar esta nueva herramienta, simplemente hay que llamar al número 1-800-CHATGPT (1-800-242-8478) desde un número de Estados Unidos o Canadá, o iniciar una conversación en WhatsApp usando el mismo número. Las llamadas y mensajes están sujetos a tarifas estándar de operadores, por lo que es recomendable confirmar los costos antes de utilizarlos.
OpenAI ha adelantado que trabaja en la incorporación de nuevas características para el servicio de WhatsApp, como la capacidad de análisis de imágenes y búsqueda en la web. Sin embargo, no se ha anunciado una fecha específica para el lanzamiento de estas funciones.
Además, la empresa ha asegurado que los datos de los usuarios serán cuidados. Aunque las conversaciones —tanto llamadas como mensajes— se almacenan temporalmente, la compañía asegura que estas no se utilizarán para entrenar modelos de lenguaje a gran escala. La recopilación de datos se limita a fines de prevención de abuso y seguridad.
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