Cómo ingresar a Samsung Shop App en Latinoamérica

Samsung Shop App es una aplicación móvil que permite comprar productos y accesorios de la marca coreana desde cualquier dispositivo. Está presente en varios países incluyendo Estados Unidos, España y Corea del Sur. En Latinoamérica se encuentra disponible en México, Chile y Perú y recientemente, ha llegado a Colombia.

Cómo instalar la app

Los pasos para obtener la aplicación de Samsung son los siguientes:

1. Ingresar a Play Store presente en dispositivos Android.

2. Buscar Samsung Shop App de Samsung Electronics Ltd.

3. Oprimir la opción ‘Instalar’.

4. Una vez instalada, el usuario debe registrarse para empezar a explorar en la aplicación.

Cómo funciona el soporte

Entre los servicios disponibles en la aplicación se encuentran seguros y garantías extendidas como Samsung Care+, solicitud de instalaciones, asesorías, acceso a contenidos informativos sobre los productos Samsung y más:

Productos

Los usuarios pueden explorar todo el catálogo de productos de Samsung, incluyendo teléfonos móviles, tablets, wearables, televisores y electrodomésticos.

Facilidad de compra

La aplicación permite realizar compras directamente desde el dispositivo móvil, con opciones de pago seguras y procesamiento de transacciones en línea.

Seguimiento de pedidos

Los usuarios pueden monitorear el estado de sus pedidos y seguir el proceso de entrega desde la compra hasta la recepción.

Soporte y servicio al cliente: la aplicación proporciona acceso a soporte técnico, chat en vivo con representantes de la marca y servicio al cliente postventa.

Modo mantenimiento en Samsung

Un celular puede fallar en cualquier momento, sin importar su marca. Si el usuario no puede arreglarlo, puede ser necesario llevarlo a un técnico.

La reparación puede tardar horas o días, durante los cuales el técnico tiene acceso al teléfono y podría ver información privada. Para prevenir esto, los celulares Samsung tienen una función de seguridad conocida como modo mantenimiento.

La compañía indica que el modo mantenimiento protege la privacidad de los datos en los dispositivos durante reparaciones.

Asegura que cualquier tipo de cambio que se realice como la instalación de aplicaciones o programas adicionales durante el proceso de reparación serán eliminados de forma automática una vez que el dueño del celular desactive esta característica.

Para activar esta característica, los usuarios tendrán que seguir estos pasos:

- Ingresar a la aplicación de Ajustes del dispositivo.

- Buscar la opción de Cuidado de la batería y dispositivo.

- Pulsar la opción Modo mantenimiento ubicada en la parte inferior de la pantalla.

- En el celular aparecerá una pantalla en la que se detallará cuáles son las características de esta función. En la parte inferior se indicará que es necesaria la creación de una copia de respaldo de los datos del teléfono.

- Luego de terminar este proceso, los usuarios deberán activar este modo de protección.

Una vez que el dispositivo vuelva a manos del usuario, este solo deberá autenticar su identidad para poder desactivar el Modo Mantenimiento y volver a usar el smartphone de forma regular.

Novedades en Samsung

La gigante tecnológica surcoreana ha lanzado la segunda generación de su localizador inteligente, el cual ha recibido una actualización en su diseño al incorporar un anillo de metal que permite sujetarlo a un llavero, bolso u otros objetos.

El Galaxy SmartTag 2 también trae consigo nuevas funciones y una mayor duración de la batería, mejorando así su utilidad y rendimiento.

De acuerdo con Samsung, este nuevo localizador permite un seguimiento más inteligente y eficaz de objetos de valor, mientras que sus funciones intuitivas facilitan la tarea de encontrar dichos objetos. Además, el localizador cuenta con certificación IP67, lo que lo hace resistente al agua y al polvo, lo cual lo hace adecuado para su uso en entornos exteriores.

Es importante destacar que este dispositivo solo es compatible con productos desarrollados por la compañía.