Confianza en crisis: 77% de peruanos desconfía de quienes piensan diferente y 42% señala a la corrupción como causa de su pérdida

El nivel de desconfianza entre personas con valores y posiciones diferentes también alcanza a los espacios laborales en Perú. Una medición presentada durante el GESS 2026 expuso una relación entre la dificultad para aceptar puntos de vista distintos y determinadas decisiones dentro de las organizaciones.

Según el Edelman Trust Barometer 2026, el 77% de los peruanos presenta una “mentalidad insular”, concepto utilizado para describir la poca disposición a confiar en personas cuyos valores difieren de los propios. El dato fue presentado por Carolina Palacios, gerente general de Edelman Perú, durante la segunda jornada del encuentro.

La ejecutiva explicó que esta situación trasciende las relaciones sociales y puede afectar la manera en que las personas interactúan dentro de sus centros de trabajo. La confianza entre colaboradores y líderes aparece así como uno de los aspectos expuestos por la medición.

Durante la conferencia “La escucha como estrategia: gestionar las expectativas de una sociedad en transformación”, Palacios señaló: “La insularidad claramente frena el progreso”. La especialista vinculó esta dificultad con la capacidad de personas y organizaciones para relacionarse pese a sus diferencias.

Las diferencias de valores también influyen en las decisiones laborales

Los resultados del estudio muestran que las diferencias de valores pueden modificar la relación entre trabajadores y superiores. El 38% de los peruanos consultados indicó que preferiría cambiarse de área antes que reportar a un gerente cuyos valores fueran distintos a los propios.

La distancia también aparece en la disposición para colaborar. El 26% manifestó que realizaría un menor esfuerzo para contribuir al éxito de su área si su líder tuviera creencias políticas diferentes. El dato expone otro efecto de la dificultad para separar las relaciones laborales de las diferencias personales.

Para Palacios, estos resultados plantean la necesidad de crear mecanismos que permitan establecer objetivos compartidos entre personas y grupos con posiciones distintas. La propuesta no parte de eliminar las diferencias, sino de facilitar la interacción frente a asuntos comunes.

Ipsos registra una menor confianza hacia las empresas

La problemática expuesta durante el GESS 2026 también apareció en los datos presentados por Ipsos. La medición citada durante el encuentro ubicó en 44% la confianza declarada de los peruanos hacia las empresas.

El resultado se encuentra por debajo del 55,4% registrado como promedio en América y del 50% correspondiente al promedio global. En el caso de la minería, la confianza declarada llega a 26,2%, según los datos expuestos por la firma.

“Cuando tú le preguntas a la opinión pública nacional si confía en las empresas mineras, los indicadores son relativamente buenos. Pero cuando vas a la zona de influencia la desconfianza es mucho más alta. Y ahí la gestión debe ser distinta”, sostuvo Ponce.

El especialista también destacó el valor de identificar las expectativas de los distintos grupos vinculados con una organización. “Medir eso te permite identificar cuál es la expectativa que un determinado stakeholder tiene de mí para poder entablar una relación”, señaló.

Proética vincula la corrupción con la pérdida de confianza

La XIII Encuesta Nacional de Proética incorporó otra dimensión al debate sobre la confianza. Según los datos presentados durante el GESS 2026, el 42% de los peruanos considera que la corrupción reduce su confianza en el Estado, los políticos y las autoridades.

José Luis Gargurevich, exdirector ejecutivo de Proética, señaló que el resultado refleja una percepción que supera la asociación de la corrupción con el delito o el perjuicio económico.

Los datos de Edelman, Ipsos y Proética fueron expuestos durante la segunda jornada del Encuentro Internacional de Gestión Social y Sostenibilidad (GESS 2026), espacio que reunió a especialistas y representantes de distintos sectores para abordar asuntos vinculados con confianza, gestión social y sostenibilidad en Perú.