En los últimos años, las redes sociales se han visto inundadas de videos engañosos que utilizan la técnica conocida como deepfake. Se trata de montajes digitales avanzados, creados con inteligencia artificial, que pueden clonar rostros y voces de manera casi perfecta. Estas piezas suelen mostrar a políticos, periodistas, empresarios o celebridades promoviendo negocios dudosos o invitando a invertir en supuestas fórmulas de “dinero fácil”.
El alcance del problema no se limita a los usuarios individuales. Los deepfakes representan riesgos financieros, pero también un peligro reputacional para organizaciones que pueden ver dañada su credibilidad en cuestión de horas. En el caso de Lima, un estudio de Experian reveló que nueve de cada diez personas ha sido víctima de algún tipo de fraude digital, lo que refleja un escenario altamente vulnerable.
El panorama se complica aún más cuando se considera la magnitud del cibercrimen. De acuerdo con Cybersecurity Ventures, el costo global de estos delitos pasará de tres billones de dólares en 2015 a 10.5 billones en 2025. Con cifras de esta magnitud, resulta evidente que la prevención y la educación digital se han convertido en armas imprescindibles para usuarios y empresas.
¿Cómo saber si un video es un deepfake?
Detectar un deepfake no siempre es fácil, pero sí existen señales que permiten sospechar de su autenticidad. Según María Belén Ortiz, directora de la carrera de Sistemas de Información y Ciberseguridad en la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC), ya no basta con confiar únicamente en la voz o la imagen como pruebas de identidad.
Entre las pistas más comunes que pueden alertar a los usuarios se encuentran:
- Movimientos poco naturales: labios desincronizados con el audio, parpadeo extraño o expresiones faciales rígidas.
- Errores visuales: bordes borrosos en el rostro, iluminación poco realista o sombras que no corresponden al entorno.
- Distorsión en el audio: voces metálicas, robóticas o con entonaciones poco creíbles.
- Fuentes no oficiales: ausencia de publicación en cuentas verificadas o canales institucionales reconocidos.
- Enlaces sospechosos: direcciones web con errores ortográficos, dominios poco usuales o mensajes con tono de urgencia.
Ortiz enfatiza que, ante cualquier duda, lo más recomendable es validar la información por un medio alternativo, como una llamada o un correo institucional. En caso de haber caído en la trampa, resulta clave conservar todas las evidencias, reportar el contenido en la plataforma, denunciarlo ante las autoridades de delitos informáticos y comunicar con rapidez lo ocurrido.
¿Qué deben hacer las empresas ante un ataque con deepfakes?
La velocidad con la que circula un deepfake puede generar una crisis reputacional inmediata. Alí Rojas, director de APOYO Comunicación, sostiene que ninguna empresa está exenta de estos ataques, sin importar su tamaño. Por ello, la preparación y la capacidad de respuesta se convierten en un factor decisivo para proteger la confianza de clientes, proveedores y socios.
Rojas recomienda cuatro acciones fundamentales desde lo comunicacional:
- Respuesta inmediata: activar los canales corporativos con comunicados oficiales que desmientan el contenido falso y monitorear medios y redes para medir el impacto.
- CEO como vocero: la persona suplantada debe ser la primera en denunciar públicamente la falsificación en sus redes, reforzando la credibilidad del mensaje.
- Colaboradores como aliados: informar al personal lo ocurrido para que repliquen la versión oficial y actúen como multiplicadores de la verdad.
- Cultura de defensa digital: capacitar permanentemente en prevención de fraudes, desinformación y delitos cibernéticos, mediante talleres o cursos especializados.
Estas medidas permiten contener el daño en el corto plazo y, al mismo tiempo, construir una cultura organizacional más resistente a futuras amenazas. Una empresa preparada no solo reacciona de forma eficiente, sino que también transmite confianza en momentos de incertidumbre.
En un mundo digital donde la manipulación evoluciona con rapidez, la combinación de educación, protocolos claros y tecnología de verificación avanzada se convierte en la mejor estrategia para enfrentar los deepfakes. La confianza, tanto de usuarios como de organizaciones, está en juego y protegerla es una responsabilidad compartida.
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