El futuro del Sanctuary Lodge, el único hotel ubicado en la entrada de la ciudadela de Machu Picchu, se ha convertido en un punto de conflicto entre el Gobierno Regional del Cusco (GORE Cusco) y los trabajadores del establecimiento. La reciente decisión del Cuarto Juzgado Civil de Cusco de otorgar una medida cautelar a favor de los empleados del hotel busca garantizar la continuidad laboral mientras se define un nuevo concesionario, en respuesta a la incertidumbre generada por la falta de un proceso de licitación.
El pronunciamiento judicial instruye al GORE Cusco a abstenerse de ejecutar cualquier acción que ponga en riesgo el derecho al trabajo de los empleados. Asimismo, dispone que el hotel siga bajo la administración de Peru Belmond Hotels (PBH) hasta que se concrete la adjudicación de una nueva concesión mediante licitación pública.
El contrato de concesión del único hotel de la maravilla del mundo tiene como fecha de vencimiento el 16 de mayo de 2025. Sin embargo, el Gobierno Regional no inició el procedimiento para seleccionar un nuevo operador. La ausencia de un proceso claro ha suscitado preocupación entre trabajadores y empresarios del sector turístico, quienes advierten sobre las consecuencias que una gestión inadecuada podría generar en el empleo y la actividad económica de la región.
El fallo del Poder Judicial destaca que la ausencia de un plan de transición afectaría la estabilidad laboral de cientos de personas, además de comprometer la economía de múltiples comunidades vinculadas a la operación del hotel. Más de 3 mil personas dependen directa o indirectamente del establecimiento, incluyendo trabajadores, proveedores y sectores relacionados con el turismo.
Además, la administración del hotel no solo se limita a la actividad hotelera. También de la gestión de residuos sólidos en la zona, un factor clave para la conservación del Santuario Histórico de Machu Picchu. Un cambio abrupto en la administración sin un operador experimentado podría poner en riesgo la adecuada gestión ambiental del sitio.
Advertencias de la UNESCO
La posibilidad de modificar el uso del hotel sin la aprobación del organismo internacional generó cuestionamientos. La UNESCO expresó su preocupación por la intención del gobernador regional, Werner Salcedo, de transformar el Sanctuary Lodge en un centro de interpretación. Según especialistas, cualquier alteración en la infraestructura o en el modelo de gestión del área podría afectar la conservación del sitio arqueológico.
Casos como el Hotel de Turistas de Cusco y la venta de boletos a Machu Picchu son señalados como ejemplos de gestión estatal deficiente, con consecuencias negativas en la infraestructura y en la experiencia turística.
Exigen transparencia en la concesión
El Colegio de Abogados de Cusco (CAC) respaldó la medida cautelar a favor de los trabajadores y exhortó al Gobierno Regional a priorizar la estabilidad del sector turístico. Durante una conferencia de prensa, Franz Chevarría, decano del CAC, enfatizó la necesidad de garantizar la continuidad del servicio hotelero en Machu Picchu.
“El GORE Cusco debe convocar a una licitación que atraiga a operadores con experiencia internacional para asegurar la calidad del servicio y evitar efectos negativos en la economía local”, señaló el representante del gremio.
La postura del CAC coincide con la de otros gremios del sector hotelero, quienes solicitaron formalmente la apertura de un proceso de licitación. De acuerdo con sus pronunciamientos, la falta de un plan claro podría afectar la imagen del destino turístico más importante del Perú.
Posición del Gobierno Regional
El Gobierno Regional de Cusco argumenta que la administración del Sanctuary Lodge debe retornar a manos del Estado tras el vencimiento del contrato con PBH. A través de la Resolución Gerencial General Regional N.º 056-2025-GR CUSCO/GGR, se formalizó la conformación de una comisión encargada de la entrega y recepción del hotel y del predio denominado Ecosite, vivienda destinada a los trabajadores.
La normativa establece que la administración de bienes regionales es competencia del GORE Cusco, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Gobiernos Regionales. Sin embargo, no se menciona un plan detallado sobre la continuidad operativa ni sobre el financiamiento necesario para la gestión estatal del hotel.
En el documento oficial se especifica que el hotel y el Ecosite están inscritos en los registros de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) y que la Comisión de Entrega y Recepción estará integrada por representantes de diversas gerencias regionales, incluyendo la de Comercio Exterior y Turismo, Administración y Supervisión de Inversiones.
Hasta el momento, el GORE Cusco no ha brindado detalles sobre los plazos y términos de la licitación para un nuevo concesionario del Sanctuary Lodge.
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