Ni Movistar ni Claro: Esta es la operadora que perdió más clientes en lo que va del 2025

La jerarquía en portabilidad está cambiando. Los últimos datos del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha revelado que 600 mil líneas móviles han cambiado de empresa operadora. Así, el mayor ganador de clientes en lo que va del año es claro: Bitel ha ganado 18 mil 237 líneas móviles en febrero, y acumula 43 mil 20 en los dos primeros meses del 2025.

Sin embargo, todas las líneas ganadas por Bitel tienen que venir de algún lado. En febrero dos de las grandes empresas de telecomunicaciones perdieron gran cantidad de clientes: Movistar tuvo un saldo negativo de -12 mil 658 clientes, mientras Entel perdió -7 mil 649 líneas.

Sin embargo, sumando los dos primeros meses del 2025, Movistar, la empresa que más líneas móviles perdió por portabilidad en 2024, no fue que ha tenido el peor inicio del año. Es Entel la cual sufrió la mayor salida de sus clientes de celulares, con un saldo negativo de -28 mil 330.

Así se movieron las líneas por portabilidad

“En febrero del 2025, un total de 599,692 líneas móviles cambiaron de empresa operadora mediante el procedimiento de portabilidad numérica, lo que significó un crecimiento de 24.86% frente a lo registrado en el mismo mes del año anterior”, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Así, en febrero de 2025, así se movieron las líneas móviles por portabilidad:

• Bitel tuvo un resultado positivo sumando 18 mil 237 líneas móviles (128 mil 83 líneas ganadas y 109 mil 846 perdidas)
• Claro tuvo también un resultado positivo, pero lejos de lo que suman hace meses con 2 mil 243 líneas móviles más (171 mil 674 ganadas y 169 mil 431 perdidas)
• Entel tuvo un resultado negativo de -7 mil 649 líneas
• Movistar tuvo el peor resultado en febrero, con -12 mil 658

“De acuerdo con la información publicada en el portal informático PUNKU , el mayor número de portaciones correspondió al segmento pospago (419 755), lo que significó el 70% del total de operaciones. En tanto, el número de líneas prepago que cambiaron de empresa operadora fue de 179 937, representando el 30% del total de portaciones”, agrega Osiptel.

Asimismo, 2 mil 256 líneas de telefonía fija cambiaron de empresa operadora. Por empresas, Fravatel, obtuvo el mayor saldo neto positivo con 1 mil 248; seguido por Win Empresas con 661 líneas, mientras que Movistar registró el mayor saldo negativo neto con 1.041 líneas.

Entel es la empresa que más líneas perdió

Si bien el peor resultado positivo lo tuvo Movistar en febrero, en lo que va del año quien ha perdido más líneas móviles por portabilidad ha sido Entel. Como se recuerda, en los últimos años Entel ha venido ganando líneas todos los meses y se encontraba disputándose en un momento el primer lugar con Claro.

Pero en enero la empresa de telecomunicaciones tuvo primera pérdida de líneas móviles en los últimos años, con un balance negativo de -20 mil 681, una cifra impensable y que solo Movistar estuvo logrando en meses anteriores. Así, junto a los datos de febrero, así fueron los primeros meses del año para las operadoras principales en el país:

• Bitel tuvo el mejor inicio del año, siendo, de hecho, la única de las grandes empresas que no perdió líneas en ninguno de los primeros meses del año, y ganó en total 43 mil 20 líneas móviles
• A pesar del balance positivo de Claro en febrero, el balance de enero y este mes lo deja con -860 líneas móviles
• Movistar, ya acostumbrado a la perdida, perdió -13 mil 420 líneas en enero y febrero acumulados
• Entel tuvo el peor balance, perdiendo más en enero que en febrero, y sumando un balance negativo de -28 mil 330 líneas móviles