El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) informó a través de sus redes sociales sobre la suspensión del recurso para algunos distritos de Lima Metropolitana. Al menos cuatro comunas se verán afectadas durante el sábado 23 y el domingo 24 de marzo, coincidiendo con el comienzo de la Semana Santa.
El motivo del corte de agua se da por trabajos de mantenimiento y mejor que el personal debe realizar en la infraestructura de la red de distribución, buscando garantizar un suministro más eficiente y seguro para los habitantes de la zona afectada.
En esa línea, la Sedapal de este importante recurso hizo un llamado a los ciudadanos de las zonas afectadas para que puedan tomar precauciones a fin de mitigar el impacto de esta medida
¿En qué distritos de Lima cortarán el agua?
Sábado 23 de marzo
La Molina
Desde las 13:00 hasta las 21:00 horas del sábado 23 de marzo las zonas de Urb. La Capilla, Urb. Valle de La Molina (Aspovilm) no tendrán agua debido a una programación de limpieza del reservorio.
Ate
El AA.HH. Cerro Candela; AA.HH. Juan Gonzáles Berrospi 1era y 2da etapa; Urb. AA.HH. Trabajadores Textil Vitarte experimentarán el corte de agua desde las 13:00 hasta las 21:00 horas del día sábado 23 de marzo.
La Victoria
El sábado 23 de marzo, desde las 09:00 hasta las 19:00 horas, la Urb. AA.HH. Cerro San Cosme no tendrá el servicio de agua.
Domingo 24 de marzo
Lurigancho
Las zonas de Asoc. de Prop. de la Urbanización Gramalote; Urbaniación C-P La Panteona y la Urbanización AA.HH. Alto Perú no tendrán agua desde las las 07:00 hasta las 20:00 horas del domingo 24 de marzo.
¿Cuándo Sedapal puede cortar el agua?
Según el sitio web de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), tu suministro de agua puede ser suspendido si acumulas deudas por dos meses sin haber hecho contacto a través del Aquafono (01 317-8000) o acudiendo personalmente para resolver tu situación. El servicio será reinstaurado en un plazo de 24 horas después de efectuar el pago.
Por otro lado, Sedapal tiene la facultad de interrumpir el suministro de agua potable debido a labores de mantenimiento, comprometiéndose a informar a los afectados con anticipación y restablecer el servicio a la mayor brevedad, evitando así inconvenientes mayores a los usuarios.
¿Qué hacer si mi recibo llega con una deuda injustificada?
Si recibes un recibo de Sedapal con un importe inusualmente alto que no refleja tu consumo real, puedes tomar las siguientes acciones:
- Verificar el recibo: Comprueba si hay errores en la lectura del medidor o en los datos registrados. A veces, un simple error puede causar una factura incorrecta. Puedes usar el aplicativo Yakúmetro para corroborar si hay exceso de cobro.
- Revisar el medidor de agua: Asegúrate de que el medidor funcione correctamente y que no haya fugas en tu instalación que puedan incrementar el consumo.
- Contactar a Sedapal: Utiliza el Aquafono (01 317-8000) o acude a una de las oficinas de atención al cliente para exponer tu caso. Es importante tener a mano tu recibo y el número de cliente o suministro.
- Solicitar una revisión o inspección: Puedes pedir que se revise tu medidor para verificar su correcto funcionamiento o que un técnico evalúe si existen fugas o problemas en la instalación.
- Presentar un reclamo: Si consideras que el monto no corresponde a tu consumo real y los pasos anteriores no resuelven tu situación, puedes presentar una reclamación formal ante Sedapal. Acompaña tu reclamo con cualquier evidencia que respalde tu caso.
- Acudir a Sunass: Si no quedas satisfecho con la respuesta de Sedapal, tienes el derecho de llevar tu reclamo ante la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), que es el ente regulador que puede brindarte una solución definitiva.
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