Scotiabank cobrará S/ 10 de comisión por consultas sobre saldo y más operaciones: ¿desde cuándo?

Usuarios de esta entidad bancaria expresó su malestar por las nuevas condiciones y tarifas que se aplicarán próximamente sobre sus cuentas de ahorros.

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Scotiabank cobrara nuevas comisiones este 2024

Scotiabank, uno de los bancos más importantes del Perú, fijó sus nuevas condiciones y tarifas para el presente año 2024. Las nuevas disposiciones llegan con cambios significativos que ho ha sido bien recibido por los clientes de esta entidad bancaria, pues lo califican como un abuso y no tener en cuenta a los adultos mayores que no tienen acceso ni manejan las plataformas digitales. El banco indicó que desde el 8 de abril aplicará esta nueva normativa.

La comunicación la realizó recientemente Scotiabank, mediante correo electrónico, en el que adjuntó un archivo con las todas las nuevas normativas, respecto a operaciones en ventanilla, transferencias y retiros.

“Es nuestro compromiso mantenerte informado, por eso queremos comunicarles las nuevas condiciones y tarifas relacionadas a tus productos que aplicarán desde el 08 de abril de 2024″, se lee en el documento enviado por el banco a sus clientes.
A partir del 8 de abril del presente año, el Scotiabank cobrará nuevas comisiones, hasta por consultar saldo, de acuerdo a un comunicado enviado a sus clientes por correo electrónico. (Composición: Infobae Perú)
A partir del 8 de abril del presente año, el Scotiabank cobrará nuevas comisiones, hasta por consultar saldo, de acuerdo a un comunicado enviado a sus clientes por correo electrónico. (Composición: Infobae Perú)

A través de su cuenta Tiktok, donde tiene casi medio millón de seguidores, el abogado Jaime Delgado, el llamado defensor de los consumidores, alertó de esta situación y los cambios que traerá el nuevo tarifario de Scotiabank por realizar una serie de operaciones.

“Sabías que, a partir del 8 de abril, el Scotiabank te va a cobrar por casi todas las operaciones que realices. Efectivamente, vas a la ventanilla del banco y le vas a preguntar a la señorita: ‘¿cuánto es mi saldo?’ Ella va a ver la pantalla y te va a decir: ‘Usted, tiene un saldo de 100, pero desde ahora tiene 90, porque le estoy cobrando 10 soles de comisión’”, alertó.

“En la comunicación que está mandando el Scotiabank a sus clientes, se establece que todos los retiros o transferencias, consultas de saldo y movimientos en agentes estarán grabados con una comisión de dos soles. Los únicos casos, Cuenta Sueldo y Cuenta Sueldo Independiente, tienes derecho a una operación libre al mes. A partir de la segunda operación te cobran”, añadió.

FILE PHOTO: The office building of Scotiabank is seen in the commercial district of San Isidro in Lima, Peru, April 11, 2015. REUTERS/Enrique Castro-Mendivil/File Photo
FILE PHOTO: The office building of Scotiabank is seen in the commercial district of San Isidro in Lima, Peru, April 11, 2015. REUTERS/Enrique Castro-Mendivil/File Photo

En el video, que ya se viralizó y superó el millón de reproducciones, el abogado se mostró crítico: “¿Ustedes están de acuerdo con este tipo de comisiones?”.

“Después de su nuevo tarifario, que enviaron por correo y rige a partir de abril, mejor anulo mi cuenta”, comentó Sandra Quispe, clienta del banco, por Facebook.

¿Cuánto cobra Scotiabank de comisión?

Infobae Perú accedió al documento en el que se detalla el nuevo tarifario. Es el siguiente:

Operaciones en ventanilla

  • Consulta de saldo y movimiento en agentes: 10 soles o su equivalente en dólares. Aplica para clientes con Súper Cuenta, Cuenta Power, Cuenta Travel, Cuenta Renta, Cuenta Hipotecario, Cuenta Sueldo y Sueldo Independiente.
  • Exceso de operaciones en agencias (retiro o transferencia): 1 operación libre de costo al mes, a partir de la segunda operación: 8 soles o su equivalente en dólares. Aplica a Cuenta Sueldo y Sueldo Independiente.
Desde la segunda semana de abril, la entidad financiera Scotiabank iniciará el cobro de nuevas comisiones por consultas, retiros y transferencias en ventanillas y agentes, que fueron comunicados por correo a sus clientes.
Desde la segunda semana de abril, la entidad financiera Scotiabank iniciará el cobro de nuevas comisiones por consultas, retiros y transferencias en ventanillas y agentes, que fueron comunicados por correo a sus clientes.

Uso de canales/servicio transversal de tercero (agentes)

  • Exceso de operaciones en agentes Scotiabank (retiro o transferencia): 2 soles o su equivalente en dólares. Aplica para Super Cuenta, Cuenta Power, Cuenta Travel, Cuenta Renta, Cuenta Hipotecario y Cuenta sueldo o Sueldo Independiente que no reciban remuneraciones o haberes (o ingresos mensuales menores a 1.000 soles, en el caso de independientes) por un plazo de 60 días.
  • Exceso de operaciones en agentes Scotiabank (retiro o tranferencia): una operación libre de costo al mes, a partir de la segunda operación: dos soles o su equivalente en dólares. Aplica para Cuenta Sueldo o Cuenta Sueldo Independiente.
Scotiabank cobrará 10 soles por operación que se realizarán por consulta de saldos y movimientos en agentes
Scotiabank cobrará 10 soles por operación que se realizarán por consulta de saldos y movimientos en agentes

¿Scotiabank también cobrará por operaciones digitales (app o web)?

Este canal seguirá manteniéndose gratuito, como ha venido siendo durante los últimos años. No habrá mayores cambios, de acuerdo al plan de Scotiabank para acompañar a sus clientes en la creciente digitalización.

Scotiabank remacró su compromiso con brindar un servicio seguro y precisó que está disponible su canal digital para hacer diferentes operaciones de manera gratuita.
Scotiabank remacró su compromiso con brindar un servicio seguro y precisó que está disponible su canal digital para hacer diferentes operaciones de manera gratuita.

El banco emitió un comunicado complementario para, justamente, dejar marcada su posición y compromiso con los usuarios.

“En Scotiabank estamos comprometidos con brindar un servicio seguro y conveniente para nuestro clientes. Con este próposito, entre otras líneas de acción, hemos diseñado un plan para acompañarlos en la creciente digitalización”, indicaron.

“Alrededor de un millón y medio de personas de nuestra cartera ya tiene su usuario digital, que les permite usar nuestros servicios ahorrando tiempo y dinero, sin trasladarse y, sobre todo, evitando riesgos. A través de nuestra APP pueden ver su saldo, estado de cuenta y realizar transferencias interbancarias complementamente gratis. Estos último desde la Cuenta Sueldo o Cuenta Free”, agregaron.

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