Gestión de flotas: del trabajo artesanal a la ciencia de datos en tiempo real

La evolución de la gestión de flotas de vehículos ha sido un viaje fascinante, marcado por cambios revolucionarios que han transformado por completo la dinámica operativa y la eficiencia de las empresas en todo el mundo. Desde sus modestos comienzos como un trabajo artesanal basado en registros manuales hasta su estado actual como una ciencia de datos en tiempo real, la gestión de flotas ha experimentado una metamorfosis sin precedentes impulsada por avances tecnológicos y la creciente demanda de eficiencia, rendimiento óptimo y mayores niveles de seguridad vial.

En sus primeros días, la gestión de flotas se basaba en registros manuales meticulosos y comunicaciones por radio con varias limitaciones, producto del alcance de la tecnología. La supervisión y el control de las flotas dependían en gran medida de la experiencia y el juicio de los gestores, lo que dejaba margen para errores y malentendidos. Sin embargo, a medida que la tecnología avanzaba, los sistemas de seguimiento de vehículos basados en radiofrecuencia y, más tarde, la tecnología de posicionamiento global (GPS) comenzaron a transformar radicalmente la forma en que las empresas gestionaban sus flotas.

La integración de la tecnología GPS revolucionó la gestión de flotas al proporcionar una visibilidad sin precedentes sobre la ubicación y el rendimiento de cada vehículo en tiempo real. Esto permitió a las organizaciones supervisar y controlar de manera más eficiente sus operaciones, optimizar rutas, reducir costos y mejorar la seguridad. La adopción de sistemas de seguimiento y la implementación de software de gestión de flotas permitieron una planificación más precisa y una toma de decisiones basada en datos, lo que condujo a una mejora significativa en la eficiencia operativa y en la rentabilidad general. Sin ir muy lejos, un estudio realizado por Verizon Connect en 2019 reveló que el 38% de las empresas que utilizaban tecnología de seguimiento de vehículos experimentaron la reducción en los costos de combustible.

Sin embargo, el verdadero punto de inflexión se produjo con la llegada y masificación de la tecnología de Internet de las cosas (IoT). La conectividad mejorada y la capacidad de recopilar y analizar datos en tiempo real permitieron una transformación completa de la gestión de flotas en una ciencia de datos en tiempo real. Ahora, las empresas pueden supervisar cada aspecto de sus operaciones de flota, desde la ubicación y el rendimiento del vehículo hasta el comportamiento del conductor y el consumo de combustible, todo en tiempo real. Además, estas plataformas colaboran en el mantenimiento preventivo de los vehículos, lo que contribuye a una gestión más eficiente y segura de la flota. La capacidad de recopilar grandes cantidades de datos y analizarlos para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora ha llevado la gestión de flotas a nuevas alturas de eficiencia y rendimiento. Según datos de mercado, el 46% de las empresas que utilizan sistemas de gestión de flotas informaron una disminución en los accidentes de tráfico.

En Argentina, un hito que dio inicio a la transformación de la industria fueron las plataformas integradas para la gestión de flotas, como la nuestra con la capacidad de procesar más de 2 mil millones de datos por mes en la nube y con parámetros de seguridad y accesibilidad de la información de clase mundial, un hecho que aún no cumple sus primeros cinco años.

Innovaciones como estas han hecho que, en el panorama actual, la gestión de flotas se haya convertido en una fusión perfecta de habilidades humanas y tecnología avanzada. La toma de decisiones informada basada en datos en tiempo real ha permitido a las empresas optimizar sus operaciones de manera más efectiva, reducir costos, mejorar la seguridad y garantizar una eficiencia óptima. A medida que continuamos avanzando hacia un futuro cada vez más interconectado, la gestión de flotas seguirá evolucionando y adaptándose a las demandas cambiantes del entorno empresarial, consolidando su papel vital en la optimización de la logística y el transporte en todo el mundo. De hecho, según un informe de MarketsandMarkets, se pronostica que este segmento crecerá a una tasa anual compuesta significativa durante el período 2022-2027.

Del lado de los desafíos podemos destacar el aumento del ciberdelito a nivel global y, la necesidad de mayor conectividad en Argentina, con respecto a otros países de la región. Por ello, son clave las inversiones de las empresas proveedoras de estas plataformas para garantizar el resguardo de los datos.

Actualmente, el tamaño del mercado mundial de software de gestión de flotas se estimó en un valor de USD 20,73 mil millones de dólares en 2022, cifra que se espera llegue a USD 67,38 mil millones de dólares en 2030.

No se trata de una moda: la gestión de flotas dejó de ser solo un arte para convertirse en una ciencia de datos real a la que todas las organizaciones deberán abrazar para mantenerse competitivas.

El autor es Gerente de Alianzas Estratégicas de Strix, Región Sur