El Departamento de Justicia de Estados Unidos demandó a Lyft por discriminar sistemáticamente a pasajeros con discapacidades, incluidos usuarios de sillas de ruedas y personas que viajan con perros de servicio. La acción legal reclama USD 53 millones en compensaciones para las víctimas.
La demanda fue presentada el lunes ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de California. Según el Departamento de Justicia (DOJ), las conductas afectaron a “cientos, y probablemente miles” de personas.
PUBLICIDAD
Lyft y sus conductores, acusados de rechazar pasajeros con animales de servicio y movilidad reducida
La acción judicial alega que Lyft y los conductores que operan en su plataforma incurrieron en violaciones del Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) de 1990, que prohíbe a las empresas de transporte privado discriminar por razones de discapacidad.
La norma obliga a Lyft a transportar tanto a usuarios con dispositivos de movilidad plegables como a quienes viajan con animales de servicio —perros entrenados para ejecutar una tarea específica vinculada a la discapacidad de su dueño— y excluye a los perros de apoyo emocional, ya que brindar compañía no es una tarea funcional según la ley.
PUBLICIDAD
Entre las conductas descritas en la demanda figuran el cobro de tarifas de cancelación a usuarios a quienes se les había negado el servicio, cargos adicionales injustificados y la negativa a permitir que personas con discapacidades de movilidad ocuparan el asiento delantero cuando lo necesitaban.
“Las personas con discapacidades deben poder contar con los servicios de transporte por aplicación sin ser objeto de discriminación”, afirmó Jesús A. Osete, fiscal general interino adjunto de la División de Derechos Civiles del DOJ, según el comunicado oficial del organismo.
Craig H. Missakian, fiscal federal del Distrito Norte de California, señaló que las alegaciones se toman “con seriedad” y comparó el caso con la demanda presentada el año pasado contra Uber por conductas similares, en la que se reclamaron USD 125 millones.
PUBLICIDAD
El gobierno pide al tribunal que obligue a Lyft a reformar sus políticas y capacitar a sus conductores
Además de la compensación económica para los pasajeros perjudicados, el DOJ solicita una orden judicial que exija a Lyft cesar toda práctica discriminatoria, reformar sus políticas internas para ajustarse a la ADA y capacitar a conductores y representantes de atención al cliente sobre sus obligaciones legales.
El tribunal también podría imponer una sanción civil adicional: según el DOJ, esa penalidad busca reivindicar el interés público en la erradicación de la discriminación por discapacidad, más allá de la compensación individual a cada pasajero afectado.
La compañía rechazó las acusaciones. “La discriminación no tiene lugar en la comunidad de Lyft”, sostuvo la empresa en un comunicado recogido por The Philadelphia Inquirer. Agregó que cuenta con políticas que obligan a los conductores a aceptar pasajeros con animales de servicio o dispositivos de movilidad plegables, y que quienes las incumplen pueden ser desactivados de forma permanente de la plataforma. La empresa también indicó que cooperó con el DOJ durante la revisión del caso.
PUBLICIDAD
Antecedentes de Lyft en acusaciones por discriminación a usuarios con discapacidades
El historial de Lyft en esta materia tiene antecedentes concretos. En 2020, la compañía ya había resuelto denuncias similares —en las que conductores negaban servicio a personas con sillas de ruedas o andaderas— mediante la revisión de sus políticas y el pago de miles de dólares a cuatro pasajeros afectados, más una multa civil de USD 40.000.
Fundada en 2012, Lyft se convirtió en una de las empresas dominantes del transporte por aplicación en Estados Unidos. La semana pasada, la compañía informó que espera superar los 1.000 millones de viajes durante este año.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Últimas Noticias
Subió la inflación en Estados Unidos y la Reserva Federal evalúa una alza de tasas por encima de lo esperado
La noticia impacta en Wall Street, donde los principales índices cotizan con pérdidas en medio de las preocupaciones por las declaraciones de funcionarios de la Fed sobre el futuro de los intereses que deberán pagar los estadounidenses sobre sus hipotecas
Donald Trump nominó al jefe de seguridad de Palantir para dirigir la agencia que protege las redes civiles de Estados Unidos
El puesto lleva casi 22 meses sin director confirmado por el Senado, y la oposición demócrata, que controlará el Congreso desde enero, ya cuestionó los contratos de su empresa
Estados Unidos propone cambios en los cupones de alimentos SNAP y más de 6 millones de personas podrían perder el beneficio
La iniciativa del Departamento de Agricultura contempla nuevos criterios de elegibilidad, una reducción del gasto federal y consecuencias indirectas para los programas de alimentación escolar
El reto viral que reunió a 250 personas en Chicago para intentar mover la escultura histórica “The Bean”
Como parte de un desafío en redes sociales, cientos se juntaron en Millennium Park con el objetivo de desplazar unos 18 centímetros a la izquierda el Cloud Gate
Jubilados con TPS que volvieron a El Salvador viven con una pensión de Estados Unidos sin garantías sobre su futuro
La falta de una fecha definida para la protección migratoria afecta a salvadoreños y hondureños que retornaron a sus países tras completar aportes laborales, según una organización que los representa
