Trabajador de Vanti quedó grabado en video cuando manipulaba un calentador durante revisión obligatoria en Bogotá: esto dijo la empresa

La difusión de un video en Bogotá encendió las alarmas entre los usuarios del servicio de gas natural, luego de que un técnico fuera captado en una actitud que muchos calificaron como irregular durante una revisión obligatoria.

Las imágenes, que pronto circularon en redes sociales, mostraron al trabajador manipulando un calentador mientras realizaba la inspección, lo que generó dudas sobre la transparencia y honestidad del procedimiento.

El episodio ocurrió durante una visita técnica, parte de las revisiones periódicas que buscan garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones en los hogares.

La grabación, realizada por una usuaria, exhibió una intervención del operario sobre el equipo que despertó sospechas sobre una posible alteración deliberada para justificar una falla.

Tras la ola de comentarios y preocupación, la persona que documentó el hecho decidió hacer público el video. Su intención, aseguró, era “alertar a otros usuarios” sobre el riesgo de confiar ciegamente en los procedimientos y de no supervisar las acciones de los técnicos durante la visita.

Las reacciones en las redes sociales no se hicieron esperar, “Y a todas estas porqué primero no conozcamos nuestros derechos y por ahí mismo denunciarlos con la SIC para que los multen y los cierren?”; “Esos pelados siempre intimidan a la gente de que no los van a certificar y que los van a dejar sin servucio para que la gente entre en pánico y les pase plata. Ya se de varios casos así”; “Ellos inventan cualquier falla para así sacarle a uno mas plata y generarle rentabilidad a la empresa”; “Una situación idéntica nos sucedió hace pocos días. Se requiere control estricto de los contratistas, quienes buscan siempre engañar a los propietarios”: fueron algunos de los cometarios.

¿Qué dijo Vanti?

La empresa Vanti, responsable del servicio, emitió un comunicado en respuesta a la polémica. “Vanti rechaza este tipo de acciones y reforzará los procedimientos para prevenir que vuelvan a ocurrir”, aseguró la compañía, comprometiéndose a revisar sus protocolos internos.

Al explicar el vínculo del trabajador con la empresa, Vanti precisó: “La persona trabajaba en una empresa autorizada por Vanti para prestar el servicio de revisión de gas. Apenas se tuvo conocimiento de los hechos, dicha empresa terminó el vínculo laboral con el técnico”.

La compañía también se refirió a la atención brindada a la afectada. “Vanti está acompañando a la persona usuaria en su caso para que quede remediado adecuadamente”, añadió, dejando en claro que existe disposición para resolver el caso concreto.

Ante este tipo de denuncias, crece la preocupación por la falta de canales efectivos para reportar irregularidades y la necesidad de verificar la identidad de cualquier persona que acuda a realizar revisiones técnicas en el hogar.

Denuncian casos de falsos funcionarios del Acueducto: así puede validar las visitas y evitar robos

La Empresa de Acueducto de Bogotá (EAB) volvió a encender las alarmas sobre una modalidad de fraude que afecta a usuarios en distintas zonas de la ciudad. En la mañana del 7 de abril de 2026, la entidad reiteró un llamado urgente a la ciudadanía por el regreso de estafas cometidas por personas que se presentan falsamente como funcionarios.

El esquema consiste en que individuos intentan ingresar a viviendas bajo la excusa de realizar inspecciones o servicios vinculados al suministro de agua. “¡Verifica la identidad de los funcionarios! Solicita el carné y confirma sus datos llamando a la Acualínea 116. Asegúrate de que la visita haya sido notificada previamente. Reporta de inmediato cualquier ingreso no autorizado o conducta sospechosa”, difundió la EAB a través de sus canales oficiales.

Las denuncias recientes alertan sobre intentos de obtener pagos no autorizados o información personal sensible en estos encuentros. La advertencia de la EAB es contundente: ningún trabajador está autorizado para recibir dinero en efectivo ni transferencias bancarias durante visitas a los hogares.

La recomendación institucional es clara y directa: los pagos de servicios públicos deben realizarse exclusivamente por los canales oficiales. Estos se encuentran detallados en el portal web de la empresa y nunca a través de intermediarios ni personas en terreno.