En la capital del país, algunos de los ciudadanos han reportado cobros excesivos en la factura de la Empresa de Acueducto en medio del racionamiento de agua que se está llevando a cabo en Bogotá y los municipios aledaños.
El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, aseguró que en algunos barrios se presentó dicho incremento, pero que no fue necesariamente por el consumo de agua o por las tarifas de la Empresa de Acueducto, sino por los valores del servicio de aseo, un cobro que suele incluirse en el recibo.
Ahora puede seguirnos en nuestro WhatsApp Channel y en Facebook.
No obstante, los usuarios sí han reportado un incremento considerable en el cobro del servicio y por ello han acudido al reclamo, pero no son muchos los que saben como realizar el proceso. Acá le contamos el paso a paso para poner la queja si identifica un cobro excesivo en el recibo del agua:
- Revise el promedio de consumo del primer semestre con sus anteriores facturas. Si el del último mes es excesivo, tenga presente esta diferencia para el reclamo.
- Ingrese a la página web del Acueducto de Bogotá
- Haga clic en ‘registra tu reclamo’.
- Ingrese los datos que le solicita la plataforma, como cuenta contrato, tipo de persona, identificación, nombre, celular, dirección, tipo de notificación, correo electrónico y más.
- En la caja de ‘hechos’ escriba lo que identificó en las facturas y el cobro que considera excesivo en su recibo.
- En la caja de ‘pretensiones’ escriba que exige la revisión de su caso y el abono/descuento que corresponda.
- En el botón de ‘seleccione archivos’ puede subir los comprobantes que tenga de su caso, como las facturas y documentos que considere pertinentes.
Es posible que la empresa pueda responder con una programación de una visita para la revisión del contador y posteriormente, hacer una notificación sobre el caso, según hayan evaluado los técnicos.
Cambios en las restricciones de agua en Bogotá
Cabe recordar que, el 26 de junio de 2024 se anunciaron cambios en las restricciones de agua en la capital del país, por lo que el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, indicó que la restricción continuará, pero aplicándose día de por medio.
Es decir, el primer día del ciclo habrá racionamiento para la zona 1; el segundo día no habrá racionamiento en ningún lugar; el tercer día, la restricción será para la zona 2; y así continuará hasta concluir las nuevas zonas de la ciudad. Esto significa que los cortes serán menos frecuentes para una misma zona: ahora la restricción repetirá zona después de 18 días.
Además, la ciudad va a continuar con las medidas de desincentivo del consumo. Esto quiere decir, que se cobrará una multa para los hogares que gasten más de 22 metros cúbicos de agua al mes. Los aumentos en el precio de las facturas para quienes consumen más de la cuenta apenas se empezaron a evidenciar desde junio, a pesar de que esta medida se estableció en abril.
¿La restricción ha beneficiado los embalses en Bogotá?
En rueda de prensa, el alcalde explicó que Chingaza empezó a desocuparse en agosto de 2023; esto es dos meses antes de lo que usualmente ocurre (en octubre), por eso Bogotá sufrió las consecuencias del fenómeno de El Niño y tuvo que implementar la medida de racionamiento.
El mandatario dijo que desde el inicio de las restricciones, el sistema Chingaza ha acumulado 14,28 millones de metros cúbicos de agua gracias a las medidas de racionamiento. “Es un balance positivo, pues estas medidas nos han permitido enfrentar la crisis actual y avanzar en la coyuntura, además de prepararnos para los retos del 2025″.
También invitó a los ciudadanos recordar que al iniciar con las medidas, el sistema tenía solo un nivel del 16%, la semana siguiente, descendió al 14,9%. No obstante, al ver la cifra del nivel del agua que tiene Bogotá a junio de 2024, es evidente que está alrededor de 50.000 metros cúbicos por debajo del promedio entre 2012 y 2022, lo que representa un grave problema en el recurso hídrico de la capital.
“Uno ve una recuperación en el embalse de Chuza, también es aún más evidente en el embalse de San Rafael, que está más cerca (de Bogotá); pero todavía estamos lejos de estar totalmente tranquilos”, señaló por su parte la directora de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, Natasha Avendaño.
Más Noticias
Quiénes pueden acceder a la reducción de sanciones e intereses de la Dian: así funciona el plan de alivios tributarios por emergencia
Un decreto expedido en medio de la emergencia por lluvias establece beneficios transitorios para quienes regularicen pendientes tributarios, aduaneros y cambiarios, condicionados al pago total del capital y la fecha límite establecida
Juan José Lafaurie salió en su defensa de su madre, María Fernanda Cabal, por fuertes calificativos de Levy Rincón: “Nos vemos en Fiscalía”
El creador de contenido de izquierda insultó a la congresista, señalándola de ser “una porquería de ser humano”, por lo que el abogado se pronunció ante los señalamientos
Familia del concejal asesinado el mismo día que Luis Carlos Galán rechazó la alianza del Nuevo Liberalismo con la campaña de Paloma Valencia
Marcela Peñaloza, hija de Julio César Peñaloza, afirmó no estar de acuerdo con “entregar las banderas” del Nuevo Liberalismo al Centro Democrático y la alianza con las demás colectividades
Un cerdo ‘minipig’ y seis perros en deplorable estado fueron rescatados en una vivienda abandonada en Cali
En otra zona de la ciudad, específicamente en la comuna 13, la Policía también capturó a una mujer por agredir a una canina de cuatro años; sin embargo, horas después fue liberada
Westcol afirmó que tenía intenciones de ser alcalde y aseguró que tiene el perfil: “Yo no necesito el dinero de la gente”
Aunque no es la primera vez que el ‘streamer’ paisa expresa su interés en incursionar en la política, sus palabras durante una transmisión en vivo no dejaron indiferente a nadie en redes sociales
