Conoce cómo evitar ser víctima de la delincuencia cuando realice sus compras de fin de año

A pocos días de las fiestas de fin de año, época en la que hay una mayor demanda de compras en tiendas físicas y virtuales, pero también de estafas y robos, es necesario estar protegido para no ser víctima de la delincuencia.

Según un último estudio realizado por Ipsos, 14.9 millones de peruanos realizan compras y pagos mediante efectivo (89%), tarjeta de débito (33%), billetera móvil (16%) y tarjetas de crédito (15%).

En ese sentido, Eduardo Chávez de Piérola, gerente legal de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg), advierte sobre la importancia de estar alertas y tomar las precauciones necesarias frente a estos casos, para ello recomendó:

1. Comprar en lugares autorizados

2. No perder de vista su tarjeta de crédito o débito al momento de pagar.

3. Si compras vía online, asegúrate de que la página web cuente con certificados de seguridad.

4. Revisar los movimientos de tu tarjeta.

Además de tener presente estas cuatro recomendaciones, siempre es conveniente contar con un seguro de protección de tarjetas, que, resulta ser un resguardo en caso de ser víctimas de un robo, sobre todo ahora que más peruanos realizan compras por internet.

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Es así que el seguro de tarjeta puede costar desde 10 soles al mes y te reembolsa el monto, según lo pactado en el contrato, que te fuera extraído.

“Contratar un seguro de protección de tarjetas también es una forma de salvaguardar tanto el dinero como los datos de las personas, sobre todo en esta época donde hay gran cantidad de ofertas y las personas tienden a comprar más”, afirmó el experto.

¿Qué coberturas brinda un seguro de tarjetas?

- Uso indebido de la tarjeta por robo, hurto, clonación o secuestro.

- Compras fraudulentas en locales comerciales y por internet.

- Indemnización por muerte accidental, incapacidad temporal o permanente.

- Robo de compras

- Hospitalización a causa del robo, asalto y secuestro.

- Reembolso de gastos por el duplicado de documentos (como DNI, pasaporte, brevete, entre otros).

Si eres víctima de robo o hurto de tu tarjeta, lo primero que debes hacer es bloquearla inmediatamente llamando a tu entidad financiera donde fue emitida.

“Luego la víctima debe realizar la denuncia policial dentro de las 48 horas, comunicarse con su banco o acercarse a las oficinas de la compañía aseguradora donde se les asesorará sobre los documentos a presentar y pasos a seguir”, dijo el representante de Apeseg.

Ciberdelitos

De acuerdo con el estudio del Observatorio Nacional de Política Criminal del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Perú, en el 2021 se registraron 14,671 delitos digitales, donde el fraude informático fue la modalidad con mayor demanda, obteniendo 2,666 delitos correspondiente a la suplantación de identidad, generando 935 denuncias en el mismo periodo.

Respecto a ello, es imperativo que las empresas cuenten con métodos y estrategias de seguridad que les permita resguardar la privacidad de su negocio y la venta de sus productos y/o servicios para el consumidor final; de modo que la confiabilidad entre ambas partes no se vea afectada.

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“Las cifras de fraude en el comercio electrónico pueden alcanzar millones de dólares en pérdidas anualmente, pero lo más grave aún es lo afectada que se puede ver la privacidad de las personas y empresas. Sufrir un ciberataque puede ocasionar delitos de extorsión, uso malicioso de datos, suplantación de la identidad y pérdida de la confianza y reputación. Por esta razón, resulta vital tomar medidas de verificación y resguardo”, explicó Orlando Perea, gerente general de Noventiq Perú.

Al respecto, el ejecutivo de Noventiq comparte las amenazas digitales más comunes y explica cómo reconocerlas.

1. Links o archivos adjuntos: Una de las estrategias más comunes sin duda es la introducción de malware, a través de links o archivos adjuntos incluidos en correos electrónicos con ofertas. ¿cómo evitarlos?

Lo principal es no ingresar a estos links y verificar la autenticidad del remitente. En la descripción del correo se debe visualizar la dirección que, aunque generalmente está oculta, es la que revela si en verdad está escribiendo la empresa o alguien que desea suplantar su identidad. Por último, se debe tener en cuenta que una dirección de correo no representa a una empresa.

2. Tipografía incorrecta: Direcciones de correo electrónico y URL falsas que suelen ser muy similares a las de empresas auténticas. Las mismas, suelen llevar a los usuarios directamente a sitios web de pago o acceso para obtener datos bancarios y personales. ¿cómo reconocerlos?

Ante esto se deben realizar las compras en comercios adheridos al sitio oficial y desde el mismo, verificar que la dirección inicie con “https”, no solo con “http”, la “s” adicional significa “seguro” y comprobar que la barra tenga el ícono de candado.

3. Productos inexistentes: En muchas ocasiones los ciberdelincuentes aprovechan las redes sociales como tienda virtual e incluso plataforma de pago, que finalmente resultan en productos inexistentes y e-commerce fraudulentos. Para corroborar esta compra, el usuario deber realizar una búsqueda en línea del producto, verificar el historial, antigüedad y referencias de la tienda (como comentarios o reseñas).

4. Más información de la habitual: Algunos sitios web piden llenar formularios para suscribirse a sus promociones o catálogos. No se debe brindar más información de lo común que ponga en riesgo datos personales. Igualmente, al momento de recibir envíos solo se tiene que proporcionar dirección y datos de quien recibe, se debe evitar a toda costa facilitar información muy específica que después pueda ser utilizada para fines maliciosos.

5. Solo un método de pago: Aquellos que exigen únicamente transferencia bancaria, y evitan facilitar más métodos de pago para garantizar ofertas, son comúnmente estafadores que, saben que, a diferencia de las tarjetas de crédito o distintos servicios de pago electrónico, existen pocos recursos para recuperar el dinero transferido. En todos los casos, contar con un software de protección integral que logre evitar el acceso del navegador a sitios web sospechosos y también advierta de dichos sitios en los resultados de búsqueda es fundamental.

“Al comprar de forma online, además de tener en cuenta todas estas recomendaciones, es importante fomentar y seguir una cultura de ciberseguridad dentro y fuera de las empresas. Estar preparado, contar con planes de contingencia y promover prácticas entre colaboradores y usuarios que contribuyan en mantener a salvo su privacidad, datos, e información es un mecanismo no solo de protección sino también de competitividad y crecimiento hacia un futuro cada vez más perseverante”, puntualizó Orlando Perea, ejecutivo de Noventiq.

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