El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) presentó los resultados de su Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), un ejercicio en el que se pretende medir la percepción de los ciudadanos mexicanos sobre los servicios públicos, así como la confianza que estos tienen en las instituciones públicas.
El estudio correspondiente al periodo de enero a diciembre de 2021 fue realizado con en áreas urbanas a partir de 100 mil o más habitantes y tuvo un tamaño de muestra de 46 mil viviendas con información recogida entre noviembre y diciembre del mismo año.
Entre otros datos, destaca que el calculo aproximado de costos a los mexicanos en cuanto a actos de corrupción (por pagos, trámites o solicitudes de servicios públicos y contactos con autoridades) es de más de 9,489 millones de pesos (5 mill millones menos que en 2019).
La presidenta del INEGI, Gabriela Márquez Colín, fue quien encabezó la conferencia de prensa en donde se presentaron los resultados de cuatro principales ejes sobre los niveles de satisfacción de: los servicio públicos básicos y bajo demanda; las experiencias con pagos, trámites o solicitudes de servicio; las experiencias con corrupción, y la confianza en las instituciones.
La prevalecencia de corrupción tuvo una tasa de 14 mil 701 por cada 100 mil habitantes que aseguraron que durante un trámite personal experimentaron al menos un acto ilegal. Con esta cifra se rompió una racha que hasta el último ejercicio estadístico se mantenía al alza. En 2013 el número fue de 12 mil 080; en 2015 de 12 mil 590; en 2017 de 14 mil 635, y en 2019 de 15 mil 732.
No obstante, la tasa se dispara cuando a los encuestados se les preguntó sobre si cree o ha escuchado que exista corrupción en los trámites públicos: 61 mil 917 de cada 100 mil habitantes. Un número ligeramente menor respecto al último estudio.
A nivel nacional y por entidad federativa los resultados arrojaron los siguiente: durante 2021 el 86.3% de las personas en México consideraron que los actos de corrupción fueron de frecuentes a muy frecuentes. Una disminución del 0.8% respecto a 2019.
En cuanto a estados, los que destacaron fueron Baja California, Chiapas, Ciudad de México, Guerrero, Jalisco, Estado de México, Michoacán, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo y Zacatecas. Todos por arriba del 89%. En contraparte, Aguascalientes, Campeche, Coahuila, Querétaro (el más bajo con 64.4%) y Yucatán, como los que menos.
Confianza en las instituciones o actores de la sociedad
Los resultados del estudio en cuanto a la percepción de confianza en actores de la sociedad indicó a los familiares como el ente que mayor confianza inspira con el 86.7%. Por otra lado, son los partidos políticos como los que menos con apenas el 27.9%.
Otros actores con alto porcentaje de confianza son las escuelas públicas (79%), las universidades (78.9%), los compañeros de trabajos (73.1%), el Ejército y la Marina (71%) y los vecinos (70%).
Como los que menos también se encuentran los policías (33.3%), los diputados y senadores (34.3%), el Ministerio Público (36.5%), los sindicatos (37.4%), los jueces y magistrados (40.3%) y los gobiernos estatales (45.1%).
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