Cinco preguntas para entender el control biométrico en el uso de cuentas y servicios bancarios

A partir del próximo 30 de marzo la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), exigirá a todos los bancos que operan en el país capturar la huella dactilar de los usuarios que aperturen una cuenta o un crédito, a fin de dar más seguridad en las transacciones.

Y es que, el robo de identidad en las instituciones financieras sigue siendo un riesgo difícil de combatir. Según datos del Banco de México (Banxico), el país ocupa el octavo lugar a nivel mundial en robo de identidad; la mayoría de los casos se dan por pérdida de documentos (67%), robo de carteras y portafolios (63%), y por información robada directamente de la tarjeta bancaria (53%).

El objetivo de esta medida y la entrada en acción del Servicio Nacional de Identificación Personal (SNIP) es que se pueda contar con la información biométrica de más de 120 millones de mexicanos para 2023, y así minimizar los riesgos de suplantación de identidad, ya sea por fraude o por errores administrativos.

Al respecto, Luis Madrigal, director de Coru.com, un sitio web especializado en servicios financieros menciona que esta medida lejos de ser insegura y tediosa, es benéfica para ambas partes:

Por lo anterior, a fin de orientar a los cuentahabientes, a continuación respondemos algunas inquietudes sobre la toma de datos biométricos para uso de cuentas y servicios bancarios.

¿Qué son los datos biométricos?

Se trata de un rasgo de propiedad física o fisiológica, como huellas o marca ocular; de comportamiento o elemento de personalidad, como firma o escritura, que corresponde a una persona.

A diferencia de una contraseña, los datos biométricos no pueden cambiarse ni alterarse, además de que pueden ser verificados rápidamente.

¿Cuáles son los datos biométricos que me pedirá el banco?

En un principio la huella dactilar, pero se prevé que más adelante se pida registro del iris ocular, rostro y voz.

Dicho proceso será muy sencillo, sin costo y debe tomar menos de 10 minutos. Solo se requiere estar presente en la sucursal, identificarse con la credencial del INE o pasaporte.

¿Por qué es seguro proporcionar estos datos?

Es importante mencionar que, con previo aviso y consentimiento del usuario, el banco verificará estos registros con la base de datos del Instituto Nacional Electoral (INE) para cotejar la identidad de quien solicite abrir una cuenta o una línea de crédito.

La autenticación con datos biométricos eleva las medidas de seguridad para evitar el robo de identidad, pero aún podrían presentarse hackeos para cometer delitos. Un aspecto muy importante es que al entregar estos datos, el usuario será informado de quién tendrá este almacenamiento y la facultad para solicitar que se borre su registro cuando decida dejar de ser cliente de la institución financiera.

¿La ley protege ante un mal uso de estos datos?

Sí. La información biométrica está considerada como dato personal y protegida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

¿Cómo se deberían usar los datos biométricos?

Una vez que estén registrados, éstos se usarán cuando el cliente haga una operación presencial, como consulta de saldo en escritorio, retiro de un monto alto con tarjeta de débito, o desee abrir una cuenta.

La identificación del cliente se comparará con los registros previamente obtenidos, lo que permitirá detectar cualquier intento de suplantación de identidad.

Algunos bancos ya iniciaron desde meses con el registro de información biométrica. Por ejemplo, Santander y Citibanamex ya utilizan el registro de voz; Banorte y Banco Azteca ya hacen obligatorio el uso de huella dactilar en sucursal; mientras que las app de BBVA y Banorte ya cuentan con un esquema de autenticación por medio de selfies.

Con información de Coru.com

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