Las amenazas cibernéticas siguen en aumento y recientemente la Policía Nacional de España emitió una alerta sobre una nueva modalidad de estafa que se está propagando a través de WhatsApp, donde ciberdelincuentes logran tomar el control de cuentas personales mediante videollamadas fraudulentas.
Según las autoridades, los estafadores se hacen pasar por el equipo técnico de la aplicación, alegando problemas técnicos en las cuentas de los usuarios, lo que les permite engañar y obtener acceso completo a sus dispositivos.
El fraude comienza con una videollamada en la que informan a la víctima sobre un supuesto fallo, como un problema con la cámara del teléfono. Bajo este pretexto, solicitan al usuario que comparta la pantalla de su dispositivo, que les permite registrar toda la actividad realizada, junto con otras actividades delictivas.
Cómo funciona esta modalidad de estafa en WhatsApp
Los ciberdelincuentes inician el fraude con una videollamada inesperada en la que se presentan como técnicos de WhatsApp. Alegan problemas técnicos en la cuenta de la víctima, como fallos en la cámara o errores de configuración, generando una sensación de urgencia para que el usuario colabore.
El objetivo inicial es convencer a la víctima de que comparta la pantalla de su dispositivo, lo que les proporciona acceso visual a sus actividades. A partir de esta observación, los ciberdelincuentes envían un código de verificación al número de teléfono de la víctima.
Argumentan que es un procedimiento necesario para solucionar el problema técnico, pero al introducir dicho código, la víctima les otorga acceso completo a su cuenta de WhatsApp.
Qué consecuencias trae esta estafa por medio por medio de WhatsApp
El control total de la cuenta de WhatsApp permite a los estafadores suplantar la identidad de la víctima. Pueden enviar mensajes a los contactos del afectado, solicitando información personal o incluso dinero bajo falsos pretextos. Este método no solo pone en riesgo la privacidad del usuario, sino también la de sus amigos y familiares.
Además, el acceso a la cuenta puede exponer conversaciones privadas, fotos y otros datos sensibles almacenados en la aplicación. Los delincuentes pueden utilizar esta información para cometer otros tipos de fraudes o chantajes.
Cómo identificar una videollamada fraudulenta en WhatsApp
Es fundamental desconfiar de cualquier llamada no solicitada en la que se solicite compartir pantalla o proporcionar códigos de seguridad. WhatsApp nunca contacta a sus usuarios para solucionar problemas técnicos, ni pide este tipo de información a través de la aplicación.
Otro signo de alerta es la insistencia del supuesto técnico en que la víctima actúe rápidamente, generando presión para evitar que reflexione sobre las acciones que está realizando.
Qué hacer si es víctima de esta estafa
La Policía Nacional sugiere actuar rápidamente si cualquier usuario ha caído en este tipo de fraude. Lo primero es intentar recuperar el acceso a la cuenta de WhatsApp utilizando el proceso de verificación de la aplicación. También, hay que notificar a los contactos cercanos sobre el incidente para evitar que caigan en posibles engaños.
Posteriormente, es necesario presentar una denuncia ante las autoridades locales. Esto permitirá a las fuerzas de seguridad rastrear a los responsables y prevenir futuros casos.
Cómo protegerse de este tipo de fraudes en a través de aplicaciones
Para prevenir este tipo de estafas, las autoridades enfatizan la importancia de no compartir nunca códigos de verificación, ni permitir el acceso visual al dispositivo mediante la función de compartir pantalla. Asimismo, habilitar la verificación en dos pasos en WhatsApp, lo que añade una capa adicional de seguridad a la cuenta.
Por su parte, es crucial mantenerse informado sobre las modalidades de fraude más comunes y desconfiar de cualquier interacción que genere dudas o presión. Ante la mínima sospecha, es mejor finalizar la llamada e informar el incidente directamente al servicio de atención al cliente de la app de mensajería.
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