Resumir chats, canales y más opciones nuevas en Slack con inteligencia artificial

Salesforce presentó una serie de nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial generativa para Slack, su plataforma de comunicaciones que busca aprovechar las capacidades de estas nuevas tecnologías para potenciar la productividad del usuario y la colaboración en equipos de trabajo.

La mas destacada de estas nuevas herramientas es la de resúmenes de canales, que le permitirá a los usuarios acceder a la parte más importante de las conversaciones, que luego pueden usar para informes o simplemente para leer lo que podrían haberse perdido.

Aunque estos resúmenes generados por IA no solo incluyen aspectos destacados, sino también listas de los próximos pasos que se pueden pueden tomar en función de las inquietudes, comentarios y sugerencias publicadas por las personas en la conversación.

Según, Noah Desai Weiss, director de productos de Slack, esta aplicación está “adoptando un enfoque que prioriza la colaboración para ofrecer una plataforma de productividad inteligente en la era de la IA y la automatización”.

Apuesta para integrar la IA generativa

Slack AI, como se denomina colectivamente a las herramientas que utilizaran esta tecnología para hacer más fácil la vida para todos los usuarios de esta popular plataforma de comunicación empresarial.

Y en los próximos meses se implementarán tres nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial y un prueba piloto inicial tendrá lugar a finales de 2023.

- Esto incluye el lanzamiento de la función de ‘resúmenes de canales’ para brindar aspectos destacados del contenido y debates dentro de los canales de Slack.

- La herramienta de IA conversacional que permitirá a los usuarios “ahorrar tiempo en trabajos tediosos”, rastreando los canales del proyecto para ponerse al día con las discusiones perdidas o los puntos clave de conversación.

- Además, se implementarán capacidades de resumen de subprocesos compatibles con IA para ayudar a los usuarios a “ponerse al día con un solo clic”.

Slack también destacó su nueva función de búsqueda impulsada por IA, que permitirá a los usuarios hacer preguntas sobre temas de conversación en toda la plataforma y recibir mensajes y archivos relevantes. La herramienta también compartirá un resumen generado por IA.

Se espera que la compañía revele más sobre Slack AI y otros productos nuevos en su evento Dreamforce, que tendrá lugar del 12 al 14 de septiembre.

Herramientas de automatización del flujo de trabajo

Además de las funciones impulsadas por IA, Slack también presentó una serie de mejoras a su función Workflow Builder, que ahora permitirá a los usuarios automatizar flujos de trabajo personalizados y ofrece conectores de organizaciones asociadas como Atlassian, Asana y Google.

De esta manera “los usuarios pueden integrar múltiples herramientas en un único flujo de trabajo con unos pocos clics” según asegura la plataforma.

Mientras Slack Lists, es una nueva herramienta de gestión de proyectos que permitirá a los usuarios “seguir, gestionar y clasificar el trabajo” de una manera más ágil y eficiente.

Debido a que realiza un seguimiento al desarrollo de nuevos productos o campañas de marketing, para permitir a los usuarios asignar propietarios a proyectos específicos, proporcionar actualizaciones periódicas y colaborar en tareas desde una ubicación central.

La nueva función también se integrará con Workflow Builder para permitir a los usuarios revisar las aprobaciones y solicitudes de proyectos.

Los últimos anuncios de Salesforce se producen casi un mes después de que comenzara a implementar una nueva apariencia para su aplicación de mensajería centrada en los negocios. De hecho, la interfaz rediseñada de Slack está destinada a ayudar a los usuarios a concentrarse más eliminando el desorden que puede distraer a algunas personas.