La compañía se dedica a la distribución y venta de energía eléctrica, enfocándose en proporcionar servicios de alta calidad que contribuyan al progreso económico, social y ambiental.
Electro Puno habilita una serie de servicios a los que pueden acceder sus usuarios desde casa, como por ejemplo, revisar el recibo de luz que se genera en el mes.
Recibo de luz Electro Puno
Si eres cliente de una compañía de suministro eléctrico en el país, tienes la opción de verificar el monto a pagar por el servicio, ya sea por medio del portal web o en persona.
Para realizar la consulta desde casa, a través de Internet, debes seguir estos pasos:
PASO 1: será requisito principal tener a la mano el número de cliente, RUC o Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del suministro.
PASO 2: ingresa a la plataforma de Electro Puno (http://web.electropuno.com.pe/consultaultimorecibo/) o haciendo click aquí.
PASO 3: en el formulario, escribe el documento solicitado e ingresa al número.
PASO 4: hacer click en el botón de “consultar”.
También puedes acercarte a las oficinas de atención de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Al llegar al local, indica al personal tu número de cliente, RUC o DNI para recibir información sobre tu recibo.
¿Cómo presentar un reclamo en Electro Puno?
En caso de que no estés conforme con el servicio prestado por una entidad pública, es posible hacer una queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones correspondiente. El propósito de esto es salvaguardar tus derechos y promover la eficacia del Estado en la prestación de los servicios ofrecidos.
PASO 1: para hacer el procedimiento, necesitas cumplir con ciertos requisitos: correo electrónico, número de celular y de suministro.
PASO 2: ingresa a la plataforma (http://std.electropuno.com.pe/reclamos/) o haciendo click aquí.
PASO 3: coloca los requisitos antes mencionados, selecciona tu sede y elige en el selector el tipo de reclamo que vas a presentar. Luego, escribe tu experiencia de manera detallada y envía la información.
¿Qué es el medidor de luz?
Un medidor de luz es un dispositivo electrónico que mide la cantidad de energía eléctrica que se consume en un hogar, negocio u otro tipo de propiedad. Miden la cantidad de electricidad que se consume en kilovatios-hora (kWh) y se utilizan para calcular la cantidad de dinero que se debe pagar por el servicio eléctrico.
Suelen estar ubicados en el exterior de la propiedad y pertenecen a la empresa de servicios eléctricos. Los modernos suelen ser digitales y tienen una pantalla que muestra la cantidad de energía consumida. Son importantes para controlar el uso de energía eléctrica y para ayudar a las empresas de servicios eléctricos a gestionar y facturar el consumo de electricidad de sus clientes.
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