Transformación digital, estrategia y ciberseguridad: claves para competir en cadenas globales

“La resiliencia empresarial no es solo aguantar los golpes, sino preverlos, prepararse y adaptarse”, señala Pablo. En ese sentido, destaca la importancia de planificar, digitalizar y elevar los estándares de seguridad para competir a escala internacional.

¿Qué rol cumple la consultoría estratégica en contextos inestables como el argentino?

La consultoría estratégica permite anticiparse. No se trata de reaccionar ante lo que pasa, sino de planificar a largo plazo. Muchas empresas siguen esperando que el contexto les sea favorable, pero el que se prepara, incluso para escenarios difíciles, tiene más chances de sostenerse y crecer. Definir un horizonte a cinco años, entender cómo puede evolucionar tu industria, tus socios comerciales o tu entorno regulatorio, es clave para diseñar una hoja de ruta realista.

Esto implica trabajar con todas las áreas del negocio, especialmente con aquellas que tienen contacto con el exterior o con cadenas de valor amplias. Hay que pensar en cómo se va a operar, con qué herramientas, en qué mercados y con qué tipo de clientes. La resiliencia empresarial no es solo aguantar los golpes, sino preverlos, prepararse y adaptarse. Esa es una de las funciones más valiosas de una consultoría bien aplicada.

¿Qué prácticas recomendás para proteger datos sensibles en operaciones logísticas?

Proteger los datos sensibles es fundamental, cuidar los datos es parte esencial de cuidar el negocio. El primer paso es conocer bien el marco normativo en materia de privacidad y protección de la información de cada país y asegurarse de que todos los procesos estén alineados.

Pero más allá del cumplimiento legal, es clave adoptar un enfoque integral y preventivo. Implementar un sistema de gestión de la seguridad de la información permite establecer políticas claras, controles técnicos, formación al personal y mecanismos de respuesta ante incidentes. Y en la logística, donde interactúan múltiples actores, contar con estándares sólidos no solo reduce riesgos, también genera confianza y continuidad operativa. En entornos globales

¿Cómo se puede lograr una digitalización eficiente en cadenas de suministro globales?

Una digitalización eficiente empieza por redefinir procesos. No se trata solo de aplicar tecnología sobre lo que ya existe, sino de rediseñar cómo funciona la empresa. Para integrarse en cadenas de suministro globales, hay que ser ágil, trazable y confiable. Y eso se logra automatizando tareas, organizando datos, usando herramientas que conecten con proveedores y clientes de forma segura y rápida.

En contextos internacionales, donde los tiempos, los estándares y los niveles de exigencia son altos, cada error cuesta caro. Por eso es importante pensar en la eficiencia como una inversión, no como un gasto. Si tus procesos son manuales, desordenados o dependen de planillas sueltas, es difícil que puedas integrarte a cadenas globales donde todo está automatizado y conectado en tiempo real.

¿Qué importancia tiene hoy la ciberseguridad en empresas que quieren operar a escala internacional?

La ciberseguridad es un componente estructural del negocio. No es un proyecto puntual ni algo que se resuelve con un antivirus. Cuidar la empresa implica proteger la marca, los datos, los accesos y la operación. La mayor parte de los incidentes hoy entran por las personas, no por las máquinas. Por eso hay que capacitar, porque el eslabón más débil es siempre el humano.

Implementar normas como la ISO 27001, contar con perfiles como un director de seguridad de la información y tener un plan claro ante incidentes es indispensable. Si una empresa sufre una filtración de datos o un ataque, puede quedar fuera del mercado. Eso es especialmente crítico para startups o compañías que están buscando proyectarse internacionalmente. En ese contexto, cuidar la ciberseguridad es cuidar la continuidad del negocio.

¿Qué perspectivas ves para las empresas argentinas que quieren proyectarse hacia otros mercados?

Hay sectores con oportunidades claras: el agro, los minerales, ciertos alimentos con valor agregado. En esos rubros, si se trabaja con procesos profesionales y calidad constante, se puede competir. Un buen ejemplo es el vino: la industria mejoró sus procesos, invirtió en calidad y hoy está presente en góndolas internacionales. No fue magia, fue planificación y eficiencia.

Ahora bien, no todos los productos tienen el mismo potencial. Si fabricás algo que ya producen otros países a gran escala, como China, va a ser muy difícil competir en precio o volumen. Entonces hay que preguntarse dónde está tu ventaja, qué podés ofrecer que sea distinto. Las empresas que entiendan eso, que apuesten a procesos sólidos y productos de calidad, van a tener oportunidades. Pero no por casualidad, sino porque se prepararon. Y el mundo, aunque desafiante, sigue abierto para quienes deciden competir en serio.