Profeco inicia operativo de verificación y vigilancia camino a la Copa del Mundo 2026

Profeco inicia operativo de verificación y vigilancia por la Copa Mundial de la FIFA 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio inicio el pasado 16 de febrero a un operativo especial de verificación y vigilancia que concluirá hasta el 19 de julio, con motivo de la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, que tendrá lugar en México, Estados Unidos y Canadá.

El objetivo principal de este operativo es proteger los derechos de los consumidores y garantizar condiciones de comercio justas y seguras durante el evento deportivo, considerado uno de los más importantes a nivel mundial.

Profeco realiza acciones en diferentes negocios como parte del Mundial en México

De acuerdo con la información oficial, el operativo del organismo contempla la supervisión de diversos sectores que se verán impactados por la afluencia de turistas nacionales e internacionales, así como por la alta demanda de bienes y servicios asociados al Mundial. Entre las áreas que estarán sujetas a verificación destacan los hospedajes, alimentos y bebidas, transportes, agencias de viajes, espectáculos y comercios electrónicos

La Profeco informó que, como parte de este dispositivo, se realizarán visitas de verificación a hoteles, restaurantes, bares y empresas de transporte ubicados en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. El propósito es constatar que estos establecimientos respeten los precios exhibidos, condiciones de venta, promociones y ofertas, además de la entrega de comprobantes de pago. Se revisará que los proveedores cumplan con la información que se ofrece al público y que no incurran en prácticas comerciales abusivas o engañosas.

El operativo también incluye la revisión de agencias de viajes y plataformas de venta de boletos, con especial atención a la transparencia en precios, condiciones de compra, políticas de cancelación y reembolso. La institución vigilará que se cumpla con la entrega de los servicios contratados y que cada negocio informe de manera clara y veraz sobre los paquetes turísticos relacionados con el Mundial.

El papel del comercio electrónico en el Mundial 2026

En materia de comercio electrónico, las autoridades realizarán monitoreos constantes en portales de internet y redes sociales para detectar posibles fraudes, publicidad engañosa o venta de boletos falsos, con la finalidad de evitar que los consumidores sean víctimas de estafas o prácticas ilícitas en la adquisición de entradas y servicios-

Destacó la importancia de que los consumidores se informen y utilicen los canales oficiales para cualquier queja o denuncia, por medio del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como a través de la página oficial y redes sociales del organismo.

Finalmente, Profeco subrayó que la colaboración entre autoridades, empresas y consumidores es fundamental para que la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026 transcurra en un ambiente de respeto a los derechos de los consumidores y de transparencia comercial. El operativo de verificación y vigilancia permanecerá activo durante toda la realización del evento deportivo, con el fin de brindar certeza y protección a los asistentes y participantes.