¡Cuidado! Circulan correos falsos de la CFE con supuestas notificaciones de pago

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una advertencia urgente dirigida a todos sus usuarios luego de identificar una oleada de correos electrónicos fraudulentos que buscan suplantar su identidad para cometer fraudes cibernéticos.

De acuerdo con la empresa estatal, estos mensajes simulan provenir de cuentas oficiales de la CFE y contienen supuestas notificaciones de adeudos vencidos, generando alarma entre los usuarios al advertir sobre un posible corte del suministro eléctrico, además de ofrecer vancantes.

Los correos incluyen frases como “Tu energía está programada para ser apagada hoy por falta de pago” o “Ha sido programado el retiro de tu medidor”, lo que provoca que muchas personas reaccionen con urgencia y accedan a los enlaces proporcionados o descarguen los archivos adjuntos, sin verificar su autenticidad.

Además, se ha detectado la circulación de falsas vacantes laborales en sitios web, correos y mensajes de texto. Estos fraudes prometen empleo dentro de la CFE a cambio de información personal o incluso depósitos de dinero para iniciar un supuesto proceso de contratación.

“¡Cuidado con los fraudes! La CFE NO ofrece empleos por internet, correo o mensajes de texto”, advirtió la institución a través de su cuenta oficial en X (@CFEmx).

¿Cómo operan los correos falsos?

Los correos, conocidos como intentos de phishing, utilizan el diseño, logotipo y colores oficiales de la CFE para parecer legítimos. En ellos, se notifica al usuario que su servicio será suspendido “por falta de pago”, e incluso se incluye una supuesta línea de captura para hacer el pago o descargar un archivo adjunto.

Una vez que el usuario interactúa con el enlace o archivo, se instala un código malicioso que puede restringir el acceso al sistema del dispositivo. En muchos casos, este software exige un pago para liberar el acceso, afectando la seguridad y privacidad de la información del usuario.

CFE aclara: no envía este tipo de correos

La Comisión Federal de Electricidad dejó en claro que no tiene relación alguna con el envío de estos correos electrónicos apócrifos. Como parte de sus acciones de contención, la CFE bloqueó cualquier interacción desde los dominios maliciosos identificados.

Además, informó que el pasado 9 de marzo, la Fiscalía General de la República (FGR) notificó a su área de seguridad informática sobre estos mensajes, y desde entonces se dio inicio al proceso de contención de la propagación desde el servidor que los emitía.

Recomendaciones para evitar fraudes

Ante esta situación, la CFE exhorta a los usuarios a extremar precauciones y seguir estas medidas de seguridad para evitar ser víctimas de fraudes o estafas cibernéticas:

• No compartir datos personales por correo electrónico o vía telefónica.
• No abrir archivos adjuntos ni enlaces sospechosos.
• Verificar que el remitente sea válido y que el sitio web tenga conexión segura (https://).
• Tener instalado y actualizado un antivirus confiable en todos los dispositivos.
• Consultar únicamente los canales oficiales de la CFE para recibir información sobre el servicio eléctrico.

¿Dónde reportar correos sospechosos?

Si recibes un correo sospechoso que aparenta ser de la CFE, puedes reportarlo a través de los siguientes medios oficiales:

• Línea nacional gratuita: 071
• X oficial: @CFEmx y @CFE_Contigo

Evitar caer en estos engaños es clave para proteger tu información personal y financiera. Recuerda que la CFE nunca solicitará pagos ni enviará notificaciones urgentes mediante correos electrónicos con enlaces o archivos sospechosos.