El éxito del body de bebé para la Copa América 2024, desarrollado por la empresa rosarina Te Mimo Mucho, combina la pasión nacional con un producto accesible y de calidad. Además de reflejar el espíritu emprendedor y su capacidad de adaptación al mercado, logró conectar emocionalmente con los clientes y generar un impacto significativo en el mercado de ropa de bebé.
Apenas salió al mercado este producto, el cual posee una leyenda para celebrar la Copa del Mundo obtenida en Qatar, la repercusión no se hizo esperar. Según la compañía, “explotó todo”: comenzó a recibir cientos de pedidos de esta prenda por la expectativa que existe de cara al próximo certamen continental.
“Fue algo que hicimos a la par de todos los otros modelos de ropa de bebé que tenemos, pero no pensamos que iba a tener este nivel de repercusión”, contestó Melisa Gerschcovsky, creadora de Te Mimo Mucho.
La historia de una emprendedora
Te Mimo Mucho logró una hazaña en el mercado argentino de ropa para bebés y niños en solo tres años. Lo que comenzó como un pequeño emprendimiento en una habitación de un departamento, se transformó en una empresa referente en su segmento, gracias a sus bajos precios y buena atención al cliente.
La historia de Te Mimo Mucho refleja el poder de la visión y de la dedicación. Al darse cuenta de la falta de empresas en el mercado online que vendieran ropa de bebé a valores accesibles, Gerschcovsky decidió comenzar con este negocio desde su hogar.
“La escuchaba a mi hermana, con toda la dificultad que tenía en ese momento para venir al centro con un bebé, estacionar el auto y encontrar lo que precisaba. Por eso, pensé que yo podía solucionar ese tema porque tenía todas las herramientas para hacerlo”, relató la emprendedora. A partir de su conocimiento del rubro, empezó creando un ecommerce que creció rápidamente, lo que hizo que deba atender a cientos de clientes por día.
Crecimiento basado en precios competitivos y atención al cliente
El auge de Te Mimo Mucho no fue casualidad. La combinación de productos de alta calidad a precios competitivos y un excelente servicio a los compradores formó una base de compradores leales que rápidamente recomendaron la marca de ropa de bebé a otros padres.
Aunque la compañía tiene su sede en Rosario, sus principales clientes se encuentran en Buenos Aires y Córdoba. La empresa se enorgullece de ofrecer un servicio personalizado, desde la asistencia en la selección de productos hasta un seguimiento postventa detallado.
Gerschcovsky está convencida de que no solo la calidad y el precio con facilidades en cuotas diferencian a Te Mimo Mucho. El trato con cercanía, empatía e importancia es lo que fue generando una ola de comentarios positivos y recomendaciones boca a boca que provocaron el éxito del negocio.
“Nosotros les mandamos un WhatsApp con el seguimiento del envío, les avisamos cuando les llega y cuando está en el correo. Nuestros clientes valoran mucho esos detalles”, comenta la propietaria de la marca.
Para lograr este nivel de atención, la empresa realizó una inversión importante en un equipo de atención al consumidor, el cual está siempre disponible para resolver dudas y brindar consejos útiles. Este enfoque ha sido crucial para diferenciarse en un mercado donde normalmente se dedican menos recursos a este aspecto del negocio.
El ejemplo inspirador de Te Mimo Mucho muestra cómo un pequeño emprendimiento de ropa de bebé puede crecer y convertirse en una marca de referencia. La innovación y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente son sus sellos de marca.
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