La primera estación de servicio del futuro llegó a La Plata

En un contexto altamente competitivo, caracterizado por los cambios en los hábitos de consumo, la movilidad, las nuevas tendencias en el mundo de las ventas, así como también la digitalización y la búsqueda de agilidad a la hora de brindar servicios, YPF decidió emprender un nuevo camino de transformación con el objetivo de convertir su red de estaciones de servicio.

Se trata del proyecto “Estaciones del futuro”, un ambicioso plan a 5 años que lleva más de 30 estaciones renovadas a nivel país y se proyectan 350 más para 2022. Esta transformación le permitirá a la compañía convertir sus estaciones en centros de movilidad multienergías y de máxima digitalización -a través de la app YPF-, donde el cliente podrá disfrutar una mejor experiencia en los diferentes negocios, tales como Full, Boxes, ServiClub, GNC y combustibles.

En los últimos días, la compañía inauguró una nueva estación del futuro en la ciudad de La Plata, ubicada en la intersección de las calles 7 y 32, la cual se convirtió en la primera de la red propia que se suma al proceso de transformación de la empresa. El lugar cuenta con arquitectura de vanguardia, una comunicación 100% digital y un diseño pensado desde la innovación y la sustentabilidad. El objetivo: que el cliente sea el protagonista de los espacios.

“Buscamos para los clientes mejorar su experiencia, agilizar esa experiencia para hacerla más rápida. La app YPF es trascendente para acelerar el proceso de fidelidad y pago. Básicamente, a través de la app el cliente tiene beneficios y puede acelerar el proceso transaccional”, explicó Enrique Levallois, gerente ejecutivo comercial de YPF, en la inauguración de la estación.

En cuanto a la comunicación con el cliente, la estación presenta un soporte digital, con equipamientos tecnológicos de alta performance que permiten generar una comunicación dirigida y personalizada. Además, próximamente dispondrá de un sistema de lectura de patente, que posibilitará identificar al cliente a través de ServiClub para poder ofrecer promociones de acuerdo a sus intereses.

Respecto al diseño, la estación fue pensada y construida con criterios de sustentabilidad con foco en el uso racional de la energía. Por este motivo, dispone de un sistema de control de iluminación inteligente; sistemas de protección de asoleamiento sobre carpinterías vidriadas, que permiten reducir el uso de los equipos de aire acondicionado; y colectores solares para calentar el agua.

Un nuevo diseño en Boxes

Con la apertura de la estación, se presentó también un nuevo diseño del tradicional espacio Boxes con una imagen renovada y tecnológica. Allí, el cliente podrá reservar su turno desde la app YPF y tendrá la posibilidad de esperar, mientras los especialistas realizan el cambio de aceite ELAION, en un espacio especialmente acondicionado dentro de Boxes -o en Full-, que dispondrá de una pantalla para avisarle cuando su auto se encuentre listo.

De cara al futuro, Levallois destacó que la compañía trabaja en espacios más sustentables y nuevas energías. “Se nos viene un mundo de energías verdes, donde nuestro rol como estación de servicio no solo será vender combustible, sino la movilidad. Ser un actor central en soluciones de movilidad multienergías”, concluyó Levallois.