Alaska Airlines se vio envuelta en un hecho que generó atención esta semana, pues, en el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma, una pasajera de un vuelo optó por una salida nada convencional al ubicarse en el ala del avión tras sufrir un episodio de ansiedad, reportó Fox News.
El incidente ocurrió el pasado domingo 22 de diciembre, cuando la mujer a bordo del vuelo 323 de Alaska Airlines sorprendió a la tripulación y a los pasajeros al abrir una salida de emergencia y subirse al ala de la nave.
Según Perry Cooper, Gerente de Relaciones con los Medios del aeropuerto, quien habló para Fox News, el incidente ocurrió durante el desembarque de la aeronave en la puerta N9 del aeropuerto, alrededor de las 17: horas. Explicó que la pasajera se encontraba “ansiosa” y que esto motivó su decisión inusual.
“Un pasajero, al llegar a una puerta de un vuelo entrante a Milwaukee, abrió una puerta de la fila de salida de emergencia y salió por el ala”, dijo un testigo al medio local KIRO 7.
Según las autoridades, la mujer fue auxiliada por el Departamento de Bomberos de Seattle para descender del ala hasta la rampa. Posteriormente, el equipo de crisis de la Policía del Puerto evaluó a la pasajera y determinó enviarla a un hospital para una evaluación médica. Cooper también declaró que “no hubo heridos ni operaciones afectadas como consecuencia de este incidente”.
En respuesta al episodio, un portavoz de Alaska Airlines agregó a Fox News que “el asunto se resolvió de manera segura” y expresó su agradecimiento al equipo. "Apreciamos la rápida respuesta de nuestro personal y lamentamos cualquier inconveniente causado a nuestros pasajeros“, destacó la aerolínea.
Otro incidente de Alaska Airlines
En otro incidente relacionado con la aerolínea, un vuelo que se dirigía a Seattle desde San José, California, tuvo que regresar al Aeropuerto Internacional de San José debido a una indicación técnica en la cabina de mando. Según información publicada por KRON4, el vuelo despegó el miércoles 22 de diciembre a las 10:13 a.m., pero aproximadamente 40 minutos después, los pilotos solicitaron aterrizaje prioritario y retornaron al aeropuerto sin contratiempos.
Un portavoz de Alaska Airlines explicó al medio local que los pilotos “siguieron los procedimientos correspondientes” ante la alerta en el tablero. “Nuestros pilotos están capacitados para manejar situaciones de este tipo, y agradecemos su profesionalismo en resolver el problema”, afirmó la aerolínea.
Los equipos de mantenimiento evaluaron y repararon la aeronave, permitiendo reprogramar el vuelo. “Pedimos disculpas a nuestros clientes por el retraso”, añadió el portavoz de la aerolínea. Según el sitio web de Alaska Airlines, el vuelo inicialmente programado para aterrizar en Seattle a las 12:30 p.m. fue reprogramado para las 2:45 p.m.
Reacciones y medidas a considerar
La resolución sin daños mayores en ambos incidentes subraya la importancia de contar con protocolos bien definidos y personal capacitado para manejar emergencias aéreas. En el caso ocurrido en Seattle, el accionar inmediato de los bomberos y el equipo de crisis fue clave para salvaguardar tanto la integridad de la pasajera como del resto de los pasajeros y la tripulación. El aeropuerto también destacó que las operaciones generales continuaron sin interrupciones.
Por otro lado, el fallo técnico en el vuelo desde San José evidencia la relevancia de los protocolos de seguridad implementados por Alaska Airlines. La acción preventiva de los pilotos y la rápida intervención de los equipos de mantenimiento aseguraron que no se comprometiera la seguridad de los pasajeros en ningún momento.
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