Silvia Stoyanova, una fanática de Taylor Swift, finalmente logró asistir al show de la cantautora en Milán después de un año de batallar para que le concedieran el acceso en su silla de ruedas. Debido a la dificultad de negociar con los organizadores, la joven de 35 años hizo viral su caso con una petición en Change.org.
La odisea comenzó en junio de 2023, cuando Stoyanova se preparó para conseguir un boleto al famoso Eras Tour. En entrevistas con Variety, relató que se registró en la lista de los organizadores para la sección diferenciada para personas con discapacidad. Sin embargo, la información que le dieron era escasa y confusa.
Por temor a que no se contactaran con ella, y consciente de la demanda de boletos para los shows de la estrella, decidió adquirir un boleto regular en una sección que creyó de fácil acceso para su silla de ruedas.
Fue así que pagó 300 euros por un boleto en primera fila, imaginando que no habría problema al ser una zona plana, sin gradas y con un piso estable que recubre el pasto. No obstante, luego le hicieron saber que eso no era posible. “Los organizadores me dijeron que, por ‘razones de seguridad’, no podría utilizar la entrada que había comprado”, indicó.
Una campaña larga
En respuesta, Stoyanova lanzó una petición en Change.org en julio de 2023 para solicitar más espacio para sillas de ruedas en los conciertos de Taylor Swift, argumentando que se habían liberado “110 tickets cuando lo habitual en San Siro es 200″. También contactó a la ministra italiana para discapacidades, Alessandra Locatelli, y llegó a alquilar un cartel publicitario en Times Square para lograr mayor atención a su causa.
“Nunca he ido a un concierto de Taylor Swift, y mi salud ha empeorado en los últimos dos años. La música de Taylor me ha apoyado y cuando vi que su gira llegaría a Europa, se convirtió en mi objetivo”, declaró a la prensa en septiembre pasado.
La campaña de Silvia abarcó TikTok y logró alcanzar a una abogada, también fan de Taylor Swift, que se ofreció a ayudarla pro bono. A medida que su lucha se hacía más conocida, la ministra para discapacidades de Italia se comprometió a hacer los lugares de conciertos más accesibles y transparentes. El ayuntamiento de Milán también aseguró que enviarían una solicitud para expandir la zona para personas con discapacidad.
Por su parte, los promotores del show respondieron que, al igual que muchas personas que no pudieron comprar entradas durante la venta general, no todas las personas con discapacidad recibieron confirmación inmediata de que su solicitud sería aceptada. “La diferencia es que la lista de espera reservada para esta zona se actualiza constantemente, según se notifiquen cancelaciones”, citó el medio.
El concierto en Milán
Después de meses de lucha, Stoyanova finalmente logró obtener un boleto en la sección diferenciada del estadio y asistió al concierto el 14 de julio de 2024. Incluso así, la experiencia inicial en el estadio no fue sencilla.
En un diálogo reciente con Variety, la joven explicó: “Tenía mucho miedo. Estas situaciones que para otras personas son simples, para nosotros se complican. Una vez en el estadio, el personal no sabía dónde estaba la entrada a la plataforma para discapacitados, lo que me hizo perder los primeros 40 minutos del concierto”.
Una vez ubicada, Silvia dejó que sus emociones la inundaran. “Al principio miraba las pantallas porque estábamos posicionados de manera lateral, pero luego pensé ‘¡Dios mío, ella está realmente ahí!’”, comentó.
“Lloré mucho durante cada canción. Mi mamá y mi amiga me decían: ‘Entramos, ¿por qué lloras?’ Y les respondí: ‘Justamente por eso, porque logramos entrar’”, relató Stoyanova.
Si bien este incidente tuvo final feliz, la protagonista resaltó a Variety que todavía hay mucho por avanzar en términos de accesibilidad.
“Necesitamos seguir presionando por esta causa. La ministra hizo un compromiso y estoy involucrada en paneles con varias organizaciones, pero es un proceso que lleva tiempo. No dejaremos de luchar por nuestros derechos”, afirmó.
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