Fe de vida para jubilados: banco por banco, cómo tramitarlo sin ir a la sucursal

Los bancos que tienen a su cargo el pago de los haberes previsionales retomaron a partir de marzo la implementación y supervisación del trámite de fe de vida, que por indicación de la Administración Nacional de Seguridad Social (Anses) deberán realizar mediante todas las metodologías digitales disponibles, para ofrecer a los jubilados y pensionados la posibilidad de acreditar la supervivencia de forma digital, sin necesidad de concurrir a las sucursales.

El trámite de fe de vida estuvo suspendido hasta el 28 de febrero, y volvió a ser nuevamente obligatorio desde hoy con el primer día hábil de marzo, luego de que ese requisito para beneficiarios previsionales fuera relevado con motivo de las restricciones por la pandemia de coronavirus.

En este sentido, con el objetivo de simplificar y hacer más ágil y amigable este trámite, el organismo desde noviembre de 2020 comenzó a solicitar a las entidades bancarias que desarrollen y ofrezcan diversas metodologías digitales a los jubilados y pensionados que permitan realizar la fe de vida.

Para ello -como ya sucedía con anterioridad- se utilizaron herramientas de comprobación como las compras con tarjeta de débito o crédito en comercios, uso de cajeros con tecnología biométrica y mediante aplicaciones móviles, con lo cual los beneficiarios contarán con la posibilidad de elegir de qué forma realizar este trámite.

Las formas más utilizadas para realizar el trámite son: cobrar la jubilación o pensión de manera directa por ventanilla en el banco, realizar una compra con la tarjeta de débito o crédito asociada a la cuenta bancaria, poner la huella digital en los diferentes tótems de los bancos o acercarse a una Terminal de Autoconsulta biométrica ubicada en las Oficinas de Anses.

En caso de que el cobro del haber hubiera sido suspendido como consecuencia de no haber realizado la fe de vida, podrá reactivarse una vez que la persona o su apoderado la realicen, sin necesidad de hacer un trámite adicional, aunque el próximo cobro puede demorar hasta 60 días.

Banco por banco, cómo gestionar la supervivencia

Los bancos ya ofrecen alternativas no presenciales para que los titulares de jubilaciones y pensiones no tengan que concurrir a las sucursales o centros de pago para hacer el trámite de fe de vida o supervivencia.

-Banco Provincia: el BAPRO informó que los casi 1.200.000 de jubilados que cobran en la entidad no tienen que hacer ningún trámite dado que la entidad implementó una actualización automática de la “fe de vida” a través de un intercambio de información con el Registro Nacional de las Personas (Renaper). De esa manera, los jubilados y pensionados que cobren sus haberes en dicha entidad no necesitan actualizar la supervivencia en la sucursal o realizar una compra con su tarjeta de débito.

-Banco BBVA: los jubilados y pensionados que cobran sus haberes a través del BBVA podrán utilizar el asistente virtual del banco. De acuerdo a la entidad, para renovar la “fe de vida” es válido comprar de forma presencial con la tarjeta Visa Débito en comercios, lo que habilita la renovación de la supervivencia por 45 días. Otra opción es gestionarla mediante biometría en los tótems de Anses en sucursales de la entidad, lo que habilita la renovación por tres meses.

También es posible comprar en el extranjero con la tarjeta Visa Débito, vinculada a la cuenta de Anses SIPA, lo cual habilita la renovación del trámite por 45 días.

-Banco Ciudad: desde la entidad porteña dijeron a este medio que desde hace muchos años tienen implementado un sistema para que las compras con la tarjeta de débito, sin importar el monto, sirvan como acreditación de la fe de vida.

“A eso se agrega que mantenemos promociones con descuentos para jubilados en supermercados y farmacias, lo que generó el hábito de hacer al menos una compra al mes. Por eso, incluso antes de la pandemia, la mayoría de los jubilados en realidad no necesitaban venir a una sucursal para este trámite”, explicaron fuentes de la entidad.

En el Banco Ciudad, a todos los jubilados que tengan hasta 80 años, no se les exige realizar dicho trámite. En el caso de jubilados mayores a 80 años, sólo se les solicita que realicen su fe de vida, por alguno de los canales habilitados, únicamente cada 180 días.

Desde la entidad reactivaron la solicitud del trámite a partir del 1 de marzo para los jubilados de más de 80 años que cobran pensiones y jubilaciones en la entidad, y a partir de ese momento quienes no hayan realizado ninguna compra presencial con tarjetas de la entidad en el último tiempo (en los últimos 180 días), tendrán 60 días para realizar la Fe de vida.

Algunos canales disponibles para gestionar la supervivencia son mediante compras presenciales con tarjeta de débito o crédito a nombre del jubilado, en cualquier comercio del país y por cualquier importe; a través del apoderado ante Anses, que debe acercarse a la sucursal, con su documento y el del beneficiario, a realizar el trámite; dejando su huella en un Tótem Anses, que están ubicados en todas las entidades bancarias del país o dejando su huella en cajeros automáticos de las Red Link que estén identificados con dicha funcionalidad (biometría, huella digital).

-Banco COMAFI: la entidad remarcó que la supervivencia debe renovarse cada 28 días. En ese sentido, detalló que los canales habilitados para poder realizar fe de vida son: a través de compras presenciales con Tarjeta de Débito por un monto mínimo de $1.000 en cualquier comercio de cercanía:} posicionamiento de la huella dactilar en los Tótems Anses de cualquier Banco o UDAI; mediante el cobro de haberes por línea de cajas (solo el titular) y en caso que el titular no pueda movilizarse, el apoderado (o un familiar) podrá acercarse a sucursal con el certificado de supervivencia expedido por autoridad competente junto al DNI del beneficiario.

-Banco Columbia: la entidad detalló que para dar la fe de vida es necesario descargar la App Columbia desde el store de Android.

Otras opciones que ofrece el banco son: realizando compras con tarjeta de débito o crédito; a través de los tótems de Anses o de forma presencial en la sucursal.

“Únicamente deben dar fe de vida los beneficiarios titulares de jubilaciones, pensiones y pensiones no contributivas. Los beneficiarios hasta 79 Años deberán registrar Supervivencia cada 87 días. Los beneficiarios desde 80 Años deberán registrar Supervivencia cada 30 días”, destacó en su portal web.

Y añadió: “Si el titular del beneficio se encontrara fuera del país, además de su documento, el apoderado deberá adjuntar un certificado de supervivencia emitido por el Consulado Argentino en el país donde se encuentre el beneficiario. El plazo de Supervivencia no se modifica por encontrarse fuera del país de manera momentánea. En caso de residir en el exterior deberá comunicar esta situación a Anses”.

-Banco Itaú: En este caso, el banco recordó a sus clientes a través de su web que pueden hacer el trámite realizando una compra con tarjeta de débito en cualquier comercio de manera presencial y presentando un documento para validar la identidad.

“Si sos jubilado argentino, también podes acercarte a cualquier sucursal bancaria a colocar tu huella dactilar en el tótem biométrico de Anses o a una Unidad de Atención Integral. Esta gestión puede ser realizada únicamente por el jubilado/pensionado o su respectivo apoderado, en caso de tenerlo”, indicó.

Asimismo, destacó que los jubilados o pensionados residentes en el exterior deberán ir personalmente cada seis meses, en los meses de enero/febrero y julio/agosto, a un Consulado argentino o presentarse ante una autoridad del Estado extranjero donde reside (comuna o ayuntamiento), para que le emita un Certificado de Supervivencia. Solo son válidos los certificados tramitados y presentados en los meses indicados.

-Banco Macro: la entidad detalló que una de las maneras para renovar la supervivencia es a través de un celular que cuente con una cámara dado que es necesario sacar una foto de su rostro y otra del DNI (en su última versión). En este último caso, el cliente deberá fijarse que los datos se vean correctamente, tanto del frente como del dorso del documento.

La foto del cliente en tanto, es necesaria para validar su identidad por lo tanto es menester que el beneficiario ubique su rostro dentro del recuadro que se muestra en la pantalla y seguir el movimiento que le indica el sistema.

Para poder realizar esta gestión es necesario ingresar a la sección Jubilados de la web de la entidad. Una vez que se toman las fotos tanto del DNI como del rostro, en la pantalla de confirmación se verá el Certificado de “fe de vida” renovado y cuál es la próxima fecha de vencimiento.

La entidad también ofrece otra vía, aún más sencilla. Comprando con débito o crédito también se renueva la fe de vida, dado que existe la obligación de presentar DNI en cada una de sus compras.

-Banco Nación: desde la banca estatal afirmaron que el trámite se puede hacer de manera remota mediante la aplicación BNA+. Además se puede acreditar la “fe de vida” a través de compras con tarjetas de débito en farmacias o supermercados o con tarjetas de crédito en cualquier comercio, siempre que el cliente cuente con un “paquete de servicios previsional”. Otras opciones son hacerlo a través de los cajeros automáticos que reciben huellas dactilares.

La entidad remarcó que la vigencia del trámite es mensual y quienes decidan hacerlo presencialmente en las sucursales no necesitan pedir un turno, al igual que el resto de las gestiones bancarias para jubilados y pensionados.

-Banco Piano: Para facilitar esta gestión, el banco desarrolló una aplicación para el celular de uso exclusivo del titular, que le permite realizar este trámite de manera sencilla, cuando lo necesite y sin necesidad de acercarse de forma presencial a una filial.

Además la entidad recordó que también podrán realizar este trámite mediante los canales habituales como en las filiales de cobro; tótems biométricos propios y de Anses; Servicio Extra Cash y Red de cobro Pago Fácil.

En tanto, los apoderados podrán realizar esta gestión presentando el certificado médico correspondiente junto a su DNI y el del titular en las filiales.

“Según la nueva resolución emitida por Anses, será necesario presentar su certificado de supervivencia semestral a partir del 01 de enero de 2022. Todos los certificados presentados durante 2021 tienen una validez de 6 meses meses contados a partir de la fecha de expedición. Dicha resolución aplica a todos aquellos residentes en el exterior que cuenten con Banco Apoderado”, destacó la entidad.

Y añadió que de encontrarse vencido el certificado presentado durante 2021 y de no haber enviado el certificado actualizado según esta nueva resolución, no podrá girar el haber mensual correspondiente de 2022.

-Banco Patagonia: para acreditar la supervivencia la entidad ofrece el uso de Patagonia Ebank, ingresando en la página web de la entidad. Para eso hay que contar con el Token Patagonia.

Otras opciones son: utilizando los tótems de la Anses con uso de la huella dactilar o a través de compras abonadas con tarjetas de crédito o débito del banco.

-Banco Santander: la entidad señaló que es posible realizar el trámite de Fe de Vida de forma 100% digital. En este caso solo es necesario que tengas un celular con cámara de foto. Para eso es necesario escanear un código QR en la página del banco y luego de escanearlo, realizar el trámite siguiendo una serie de pasos.

También permite acredita la fe de vida a través de una compra con tarjeta de débito en cualquier comercio o utilizando un cajero automático con lector de huella digital.

-Banco Supervielle: otro de los bancos a través del cual muchos jubilados y pensionados perciben sus haberes es el Supervielle. La entidad cuenta con una aplicación llamada “Supervielle Jubilados” que es necesario descargar desde el celular. Una vez hecho esto, el beneficiario debe registrarse por única vez con su DNI tarjeta y a partir de allí de su “fe de vida” en cualquier momento.

Una alternativa para cumplir con el trámite es, como en otras entidades, realizando una compra mensual con las tarjetas del banco en cualquier farmacia o supermercado adherido.

“Si tenés menos de 80 años, podrás dar Fe de Vida realizando compras mensuales durante 6 meses; y si tenés más de 80, durante 3 meses con tu Tarjeta de Débito y Tarjeta de Crédito. Luego, deberás hacerlo por cualquiera de los otros medios habilitados: App Jubilados, Caja Rápida o Tótem Anses”, detalló el Supervielle.

Y aclaró que solo es válido para los clientes con paquetes específicos que ofrece la entidad como “Beneficio, Active Previsional, Liberté Previsional, Liberté Gold Previsional e Identité Previsional”.

Respecto a las compras con tarjeta, el banco afirmó que se pueden realizar en todas las farmacias del país y supermercados adheridos como Chango Más, Jumbo, Vea, Libertad, Aiello, Día%, Coto, La Anónima y Toledo, al tiempo que remarcó que “las compras realizadas por Mercado Pago no darán la Fe de Vida”.

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