Cuando los precios y las ofertas no son lo que parecen: cuatro cosas que hay mirar para no gastar de más en el súper

Expertos en ahorro en tiempos de inflación, los consumidores argentinos están siempre atentos a los detalles que puedan hacerlos gastar menos en sus compras. Pero siempre hay "trampas", o pequeños descuidos, que se deben tener en cuenta. Algunos ejemplos:

Entre la góndola y la caja, el precio puede cambiar

No siempre el precio que el consumidor ve exhibido en la góndola es el mismo que se termina pagando en la caja. Esta diferencia fue el principal reclamo que recibió la Secretaría de Atención y Gestión Ciudadana del Gobierno porteño, en el rubro supermercados y autoservicios, durante el primer trimestre del año.

El problema es tan frecuente que, incluso, la cadena Carrefour decidió hacer una campaña al respecto. "Escuchamos a los clientes. Nos dijeron que a veces había diferencias entre góndola y precios. Algunos pensaron que era a propósito y eso no es cierto. Nosotros ajustamos nuestros procesos y nos comprometemos a que si hay alguna diferencia, vamos a pagar ese error. Queremos mantener esa confianza", explicaron fuentes de la empresa.

En Defensa y Protección del Consumidor (DyPC) de la Ciudad se puede solicitar una inspección a través de internet para los comercios en los que se detecte esta irregularidad. "La gente denuncia más este tipo de cosas. En ese caso, se envía un inspector al lugar que selecciona productos y comprueba si tienen el mismo precio en la caja", detalló Vilma Bouza, directora del organismo, que destacó la importancia de que los consumidores colaboren con los controles.

Más inflación, más dispersión de precios

Una de las consecuencias de la inflación es que el consumidor pierda la referencia de precios, si algo es caro o barato. "Volvieron a generarse distancias entre los precios de las mismas categorías y de los mismos productos", explicó Damián Di Pace, director de la consultora Focus Market.

Un relevamiento de la consultora encontró diferencias de $20 en el  mismo paquete de café entre dos locales cercanos. O de $10 y $15 entre las mismas harinas. "De marzo a mayo, se incrementó la cantidad de vistas al punto de venta antes de llenar la canasta de productos. Antes estaba en 3 o 4 formatos comerciales y ahora ya está en 5″, agregó Di Pace.

La página oficial Precios Claros, por ejemplo, permite ver una comparación de precios en hasta 30 puntos de venta cercanos. En una comparación final se puede acceder a la información de los cuatro lugares más cercanos al domicilio.

Ofertas que no son ofertas

Es frecuente que los productos que aparecen más destacados como grandes ofertas, no sean los más baratos. Generalmente, de acuerdo a los especialistas en consumo, aparecen en la mitad de la góndola o en las esquinas. Pero eso no significa que sean los que tienen el mejor precio.

Otro detalle para tener en cuenta es que en las etiquetas donde se muestran precios en ofertas, también figura el precio anterior. Y, sorprendentemente, no siempre era más caro. A veces es el mismo.

Di Pace también reconoce las dificultades de calcular ahorros cuando la oferta no es sobre el precio, sino que se da bajo las modalidades de descuentos en la segunda unidad. "En un contexto donde necesitás racionalizar tu gasto, con la puja del pago de servicios, el dinero disponible para el gasto es menor", destacó.

Cuestión de peso

Como sucede con las diferencias entre góndola y caja, también puede suceder que el precio de oferta de frutas y verduras en los supermercados no esté cargado correctamente en las balanzas, donde se fija el precio a pagar, según el relato de varios consumidores expertos que hicieron el reclamo correspondiente.

También es importante comparar los precios por kilo en diferentes productos. Algunas primeras marcas reducen el tamaño y la presentación de sus productos, pero mantienen el precio. "Hay un límite para seguir implementado eso porque le sacan 30 o 50 gramos a un producto y hay un momento donde la competencia gana en valor agregado. Las segundas o terceras marcas pueden ofrecer más volumen a un precio menor", advirtió Di Pace.

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